كشف حساب خدمة العملاء التابع لحساب المواطن في «تويتر» مفارقة في الطلبات الواجب إدراجها، إذ أعفى الأئمة والمؤذنين من الإفصاح عن مكافآتهم، فيما طالب بضرورة الإفصاح عن مكافآت الطلبة الجامعيين. كما تكرر سؤال موجه إلى خدمة العملاء ولم تتم الإجابة عنه، حيث تساءل السعوديون الموجودون حاليا خارج المملكة عن أسباب عدم تمكنهم من الدخول إلى حساب المواطن وإتمام عملية تسجيلهم، وكيفية معالجة ذلك الأمر، ولم يحصلوا على إجابة.