دعت الإدارة العامة للتربية والتعليم للبنين بالمنطقة الشرقية الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين إلى الاستفادة من برنامج الهاتف الإستشاري. وأشار المساعد للشئون التعليمية بتعليم المنطقة محمود الديري، إلى أن الهدف الحقيقي من البرنامج بالدرجة الأولى، هو تقديم الاستشارة المتخصصة والعون لمن يحتاج المساعدة أو التوجيه، إلى جانب مساعدة الأسر في التعامل مع الأبناء، بالإضافة إلى إيجاد قناة تواصل بين الوحدات الإرشادية والمجتمع، ونشر الوعي، وتفعيل الجانب الوقائي والعلاجي، للتصدي للمشكلات، وصولاً إلى تزويد الأسرة بما هو جديد في الميدان التربوي والتعليمي، وتنمية الشعور بالمسئولية لتظافر الجهود. ويعمل برنامج الهاتف الاستشاري من السبت إلى الثلاثاء من كل أسبوع، من الساعة الخامسة عصراً حتى السابعة مساءً، ماعدا أوقات الاختبارات والإجازات الرسمية، وتستقبل وحدة الخدمات الإرشادية بالدمام، جميع الاتصالات التابعة لمدارس الدمام، والخبر، والظهران، وبقيق، على هاتف رقم (8278432)، بينما تستقبل وحدة الخدمات الإرشادية بصفوى الاتصالات التابعة لمدارس القطيف، وصفوى، والجبيل، والنعيرية، والخفجي، على هاتف رقم (6643136).