تذمر عدد من سكان المدينةالمنورة من عودة انقطاع المياه عن منازلهم واستمرارها نحو 5 أشهر، مبدين تخوفهم من استمرارها في رمضان المبارك، إضافة إلى طفح المياه المحلاة في شوارع المدينة لغياب الصيانة وتأخرها في مباشرة انفجار التمديدات إلى الأحياء. وبين كل من فيصل الجابري وعبدالله العمري من سكان حي الملك فهد، أنهم بصدد تصعيد شكواهم تجاه تجاهل مديرية المياه لمعاناتهم. من جهته، أوضح مصدر بالمديرية أن هاتف الطوارئ تعرض لخلل فني ولم يعد يستقبل شكاوى الأهالي من الانقطاعات أو تحديد موقع التسرب، ولذا تظل التسربات بالشوارع ساعات تهدر طاقة حي كامل من المياه في فترة المناوبة قبل وصول فرقة الصيانة، كاشفا عن أن طريق المطار شهد تسربا لأحد أحياء تلك المنطقة وظل نحو 14 ساعة لعدم وصول البلاغ إلى طوارئ الصيانة. من جهته، أكد المدير العام لمديرية المياه بمنطقة المدينةالمنورة المهندس صالح الجبلاوي أن تأخر الصيانة في معالجة التسربات لانفجارات التمديدات يؤدي إلى هدر المياه، قائلا "نحن حريصون على توجيه فرق الصيانة لسرعة إيقاف هدر المياه ومعالجة الانكسارات". أما عن تعطل هاتف طوارئ الصيانة فبين أن الهاتف غير معطل ويستقبل بلاغات عدة ويحدث في بعض الأوقات أن المأمورين جميعهم مشغولون ويعتقد المتصل أن الهاتف لا يعمل.