اختار بعض سكان مدينة الرياض موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" من أجل إرسال شكاواهم وملاحظاتهم إلى المجلس البلدي للعاصمة عبر صفحته الرسمية في "تويتر" بغية معالجتها، إذ خصص المجلس موظفين لاستقبال الشكاوى عبر "تويتر" وإرسالها للمختصين في الجهات المعنية رسميا لدراسة وضع الشكوى ومن ثم معالجتها ومتابعتها من قبل أعضاء المجلس مع تلك الجهات. وبرز من بين الشكاوى التي وصلت للمجلس، أحد سكان حي الخليج (شرق العامصة) يشتكي من وجود حفريات أمام منزله منذ ثلاثة أعوام تابعة لشركة الكهرباء ولم تتم سفلتة الشارع بعد الفراغ من الحفريات، وأشار المشتكي إلى أنه قدم شكوى لشركة الكهرباء ولكنه لم يجد تفاعلا منها، على حد قوله. وكان "بلدي الرياض" قد خاطب شركة الكهرباء بهذا الشأن ومعالجة الشكوى التي تقدم بها المواطن وتسببت بها الشركة ولكنها لم ترد على الخطابات الرسمية التي رفعها المجلس البلدي للشركة. إلى ذلك، ظهرت من بين الشكاوى التي وصلت المجلس إلكترونيا، معاناة حي النسيم (شرق الرياض) في ما يخص الصهاريج والصرف الصحي وسكن العمالة المخالفة وغيرها، وأرسل أحدهم شكوى للمجلس عبر "تويتر" نصت على: "إلى متى ومعاناة حي النسيم الشرقي مع العمالة الساكنة فيه وكثرة الشاحنات هل من حل جذري إلى متى السبات عن ذلك". كما انتقلت الشكاوى إلى غرب العاصمة، حيث يشتكي البعض من رداءة طريق نجم الدين، مؤكدين أنه أصبح من الطرق المهمة في العاصمة ويعتبر طريقاً مسانداً للدائري الغربي ولكن مستوى سفلتته رديء جدا ويفتقر للرصف والإنارة. فيما اشتكى سكان شارع الفرزدق (وسط الرياض) من وجود جزيرة يقارب عرضها 6م من الممكن الاستفادة منها في توسعة الشارع، مما يناسب كثافة الحركة عليه وخاصة وقت الذروة. ومن ضمن الشكاوى التي تقدم بها سكان الغرب مخلفات مبان في حي العريجا وعدم القيام بنقلها، ورمي المخلفات في الأراضي غير المخصصة لذلك. من جهة ثانية، اشتكى عدد من السكان من زحام السيارات الخاصة في أحياء العاصمة جميعا إلى جانب وجود صهاريج المياه والصرف الصحي التي تجوب أرجاء المدينة وتتسبب في تلك الازدحامات التي تعاني منها العاصمة، فضلا عن تعطل الكثير من شبكات المياه. إلى ذلك، قام المجلس البلدي برفع كافة تلك الشكاوى إلى الجهات المختصة من أجل معالجة الوضع وإنهاء معاناة السكان مع الشكاوى.
