من تحت قبة الشورى.. الجاسر: استكمال الجسر البري وتطبيق نظام النقل الجديد قريباً    بقيمة تجاوزت 2 مليار ريال "سمو العقارية" توقع اتفاقية لتأسيس صندوق استثماري    الاتحاد السعودي للمبارزة يفوز ب6 مقاعد في لجان الاتحاد العربي للمبارزة    محمد عبده: لن أعتزل إطلاقاً    الشيباني يرحب بقرار أوروبا تخفيف العقوبات على سورية    حملة صارمة تطلقها إدارة ترمب لتطبيق قوانين الهجرة في شيكاجو    مساعد وزير الدفاع يشهد مراسم وصول السفينة الإيطالية "أميريجو فيسبوتشي" إلى جدة    NHC توقّع صفقات واتفاقيات استراتيجية بقيمة 30 مليار ريال    دوري روشن: ثنائية حمدالله تمنح الشباب نقاط الفيحاء    إسرائيل تتسلم قائمة ب33 متحجزاً في غزة بينهم 8 قتلى    الاتحاد العام للمصريين بالخارج يرفض دعوة ترامب تهجير الفلسطينيين من أراضيهم    بحضور أكثر من 14 الف مشجع ضمك يتغلّب على الاتحاد بثنائية في دوري روشن للمحترفين    فهد بن جلوي: دعم قيادتنا الرشيدة سر نجاحنا    المنطقة الشرقية: القبض على شخص لترويجه مادتي الحشيش والإمفيتامين المخدرتين    أمير منطقة جازان يستقبل مدير عام المركز الوطني لتنمية الغطاء النباتي    السماح للأجانب بالاستثمار في أسهم الشركات العقارية المدرجة التي تستثمر في مكة المكرمة والمدينة المنورة    نائب أمير مكة يستقبل المعزين في وفاة الأمير عبدالعزيز بن مشعل    اكتمال الاستعدادات لبطولة كأس الطائف للصقور للعام 2025 في نسخته الأولى    جامعة أمِّ القُرى تطلق الأسبوع الإعلامي في نسخته الثانية    أمانة القصيم تكثف جهودها لإزالة مياه الأمطار وتعالج مواقع لتجمع المياه    رنا سماحة تثير الجدل برسالة غامضة.. من المقصود؟    قطاع ومستشفى محايل يُفعّل حملة "شتاء صحي"    الإسعاف الجوي بالقصيم يباشر حادث انقلاب مركبة بعنيزة    التخصصات: ارتفاع مقاعد البورد السعودي بأكثر من 1500 مقعد    ضيوف الملك.. يغادرون إلى مكة بذكريات لا تنسى    وزير الخارجية يجري اتصالاً هاتفيًا بوزير خارجية ماليزيا    20 فعالية مصاحبة لرالي حائل    حرس الحدود ينقذ طفلا سودانيا من الغرق في عسير    مفوض الإفتاء بمنطقة جازان"اللُّحمة الوطنية عقلٌ يُنير، ووطنٌ يزدهر"    محافظ الخرج يشيد بجهود جمعية رفادة الصحية التعاونية    البدء بأعمال المرحلة الأولى لصيانة وتطوير تقاطعات طريق الملك عبد الله بالدمام    بدء استقبال طلبات إيفاد المعلمين إلى 13 دولة    «التجارة»: 16% نسبة نمو الخدمات الإدارية والدعم    نائب أمير الشرقية يستقبل الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر    وصول الطائرة الإغاثية السعودية ال 14 لمساعدة الشعب السوري الشقيق    المياه الوطنية تطلق برنامج تقسيط توصيلات المياه والصرف الصحي المنزلية    رئيسة وزراء إيطاليا تزور منطقة الحِجِر والمعالم التاريخية والأثرية في العُلا    كي بي إم جي: قطاع التأمين في السعودية يحقق التنوّع الاقتصادي بما يتماشى مع رؤية 2030    5 أسباب للتقليل من استهلاك الملح    «واتساب» تعتزم توفير ميزة الحسابات المتعددة لهواتف «آيفون»    7 خطوات بسيطة.. تملأ يومك بالطاقة والحيوية    «النقانق والناجتس» تسبب العمى لطفل بسبب سوء التغذية    طفاية الحريق في المركبة.. أمن وسلامة    المملكة تدين استهداف المستشفى السعودي في الفاشر    أمير الشرقية يطّلع على إنجازات جامعة حفر الباطن    شرطة النعيرية تباشر واقعة شخص حاول إيذاء نفسه    كيف يعشق الرجال المرأة.. وكيف تأسر المرأة الرجل؟    "سلمان للإغاثة" يوزّع مواد إغاثية في مدينة حرستا بمحافظة ريف دمشق    رضا الناس غاية لا تدرك    الزيارات العائلية    فعالية «مسيرة الأمم»    دراسة: الإجهاد النفسي يسبب" الإكزيما"    النصر يؤكد بقاء الثنائي العقيدي وغريب :"عيالنا .. كفاية إشاعات"    شريف العلمي.. أشهر من طوّر وقدّم برامج المسابقات المُتَلفزَة    ولاء بالمحبة والإيلاف!    نائب وزير الدفاع يرعى حفل تخريج الدفعة (105) من طلبة كلية الملك فيصل الجوية    السعودية باختصار    نيمار حدد موعد ظهوره بشعار سانتوس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"الصحة" تحاكي التجربتين الأميركية والكندية في "الاتصالات الطارئة"
18 مستقبل اتصال سيعملون على مدار اليوم.. عبر 3 ورديات
نشر في الوطن يوم 15 - 05 - 2013

أطلق وزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة أمس، المرحلة الأولى التجريبية لخدمة مركز اتصالات الطوارئ 937، التي تحاكي في طريقتها التجربة الأميركية والكندية في هذا الإطار. وأعلن الربيعة أن هذه المرحلة ستخضع للتجربة والتقييم من قبل المختصين ورجال الفكر والاعلاميين والمعنيين وذوي العلاقة، ويتم خلالها الاطلاع على مرئيات المستفيدين من الخدمة، والاستئناس بمرئياتهم ومقترحاتهم، مشيرا إلى أن المركز يشغله متخصصون في الإسعاف والطوارئ، إضافة إلى أطباء للرد على استفسارات واتصالات المستفيدين من الخدمة، وإحالتها إلى استشاريين للرد عليها لاحقا.
وأكد الدكتور الربيعة عقب حفل تدشين خدمة 937، أن وزارة الصحة تبذل قصارى جهدها للارتقاء بمستوى الخدمات الصحية، واستثمار الدعم الذي يحظى به القطاع الصحي من لدن حكومة خادم الحرمين الشريفين، وبما ينعكس إيجابا على تطوير الخدمات الصحية، وتوفير الرعاية الصحية للمواطنين الكرام، وتلبي احتياجاتهم الصحية.
وأضاف الربيعة أن هذه الخدمة تأتي امتدادا لعدة خدمات أطلقتها الوزارة مسبقا، ومنها برنامج حقوق وعلاقات المرضى، الذي أطلق قبل نحو 3 أعوام ويعمل فيه نحو 1200 موظف وموظفة بمختلف مناطق المملكة، إضافة إلى خدمة صوت المواطن.
وبين أن المدة التجريبية تركز على استقبال الاتصالات المتعلقة بأقسام الطوارئ والاستشارات الطبية، وأن أي اتصال يرتبط بشكوى أو غيره سيتم التعامل معه وفق آلية العمل في المركز، وإحالته إلى الإدارة المختصة والرد عليه، لافتا إلى تقسيم العمل إلى 3 ورديات في كل منها 18 موظفا، وتم تحديد العدد بناء على دراسات وزيارات ميدانية إلى المراكز المماثلة له في كندا والولايات المتحدة الأميركية، على أن تعمم الوزارة خدمات المركز للقطاعات والمنشآت الصحية كافة في المملكة.
من جهته، أبان مدير عام الإدارة العامة للطوارئ الصحية الدكتور طارق العرنوس، أن مركز خدمة "937" بوزارة الصحة يعد بمنزلة أذن صاغية للمرضى ورصد متطلباتهم الطارئة، ويقوم بالتحرك السريع نحو تلبية احتياجاتهم الطارئة وفقا للمعايير وحاجة المريض الطبية، والعمل على إنجاز متطلباتهم واحتياجاتهم، مشيرا إلى أن المركز يعمل فيه نخبة مميزة مدربة ومؤهلة من أطباء وفنيي إسعاف وطوارئ وتمريض وإداريين على مدار الساعة وأيام العطل الرسمية والأعياد وعلى مدار العام.
وأضاف الدكتور العرنوس أن استحداث هذا المركز يأتي لتحقيق الكثير من الأهداف، ومن أبرزها استقبال الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي في مجال الطوارئ، واستقبال جميع الشكاوى أو الملاحظات على مدار الساعة، وتمريرها للجهات المختصة وفروعها، والعمل على تلبية احتياجات المرضى محتاجي الخدمة بأسرع وقت وبجودة عالية في أي وقت وزمان ومكان، إضافة إلى استقبال جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة، كما يقوم المركز بتقديم الإرشادات للمرضى، وتقديم الخدمات التي يحتاجها المرضى من خلال إعطائهم الأرقام الهامة والضرورية لهم، وإيضاح دور الوزارة والخدمات التي تقدمها للمرضى مباشرة والخدمات التي تقدمها بالتعاون والشراكة الاستراتيجية مع القطاعات الصحية الأخرى والقطاعات الحكومية المعنية بتقديم الخدمات للمواطنين كالدفاع المدني وهيئة الهلال الأحمر السعودي والقطاعات الأخرى ذات العلاقة.
.. والهبدان مديرا ل"صحة الشمالية"
رفحاء: فهد المختاري
أصدر وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة قرارا بتمديد تكليف الدكتور محمد الهبدان مديرا للشؤون الصحية بمنطقة الحدود الشمالية لمدة عام ابتداء من 24 رجب 1434. وأعرب الدكتور الهبدان عن شكره لوزير الصحة على تجديد الثقة، واعدا بأن يبذل قصارى جهده لخدمة القطاع الصحي بالمنطقة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.