تواصل تطبيقات التواصل الاجتماعي تخطي مثيلاتها التقليدية في العديد من المجالات، حيث كشفت أحدث التقارير عن تفوق كاسح لتطبيقات التراسل الفوري على نظيرتها من الرسائل القصيرة "SMS" بزيادة وصلت إلى نحو مليار ونصف المليار رسالة خلال عام 2012. ووفقا لدراسة مؤسسة "Informa" التي نشرتها عبر موقعها الرسمي مؤخراً، فإن عدد مستخدمي تطبيقات التراسل الفوري مثل، "WhatsApp ، Viber ، Nimbuzz ، BlackBerry Messenger" فى تزايد مستمر، إذ تشير الأرقام إلى وصول عدد الرسائل التى يتم إرسالها بواسطة هذه البرامج إلى نحو 19 مليار رسالة يومياً خلال العام الماضى، مقارنة ب 17.6 مليار رسالة قصيرة تقليدية "SMS" في العام نفسه. وذكرت الدراسة أن عدد الرسائل التى يتم إرسالها عبر برامج التراسل الفوري حوالى 32.6 رسالة للشخص الواحد مقارنة ب 5 رسائل فقط لمستخدمي ال SMS. ويتفق ذلك مع تحليل آخر لشركة Ovum، يرى أن مشغلي خدمات الهاتف خسروا ما يزيد عن 23 مليار دولار من عائدات الرسائل القصيرة خلال العام الماضي 2012 بسبب إقبال المستخدمين على تطبيقات المراسلة الفورية. وفي هذا السياق كشف "whatsapp" أحد أكثر التطبيقات شعبية، عن تجاوز عدد مستخدميه 200 مليون، ودفع انتشاره الواسع "نوكيا" للإعلان عن هاتف "آشا 210" الجديد المزود ب "مفتاح" مخصص للتطبيق، كما ترددت أنباء عن سعي "جوجل" للاستحواذ على التطبيق مقابل مليار دولار. ووفقاً لتلك الإحصاءات، فقد أرجع خبراء اتجاه المستخدمين نحو تطبيقات التراسل الفوري، وترك الرسائل التقليدية؛ إلى انخفاض تكلفة استخدام الأولى بدرجة كبيرة خلال الفترة الأخيرة، خصوصاً من تزايد عدد مستخدمي الإنترنت بشكل كبير. ومن المتوقع أن تتزايد معدلات استخدام برامج التواصل المباشر بشكل كبير خلال العام الحالي 2013 لتزيد الفجوة بينها وبين نظيرتها التقليدية، حيث يتوقع أن يصل عدد رسائل تطبيقات التراسل الفوري إلى حوالى 50 مليار رسالة يوميا. وبالرغم من ذلك لا يتوقع التحليل انتهاء خدمات الرسائل القصيرة في وقت قريب، ويُرجح أنها ستحافظ على مكانتها لفترة أطول.
