الأمير محمد بن سلمان يُعزي قائد الجيش الباكستاني    ولي العهد يتلقى اتصالات من ملك الأردن ورئيس الإمارات وملك البحرين للتهنئة بحلول عيد الفطر    الديوان الملكي: اليوم الأحد هو يوم عيد الفطر المبارك لعام 1446ه    الرئيس السوري يعلن تشكيل حكومة جديدة    وزير البلديات : الموافقة الكريمة تعكس اهتمام القيادة بتنمية القطاع العقاري وتوفير حلول مستدامة للمواطنين    «هيئة الترفيه» تطلق ألعاباً نارية غدًا في 14 مدينة بالمملكة احتفالًا بعيد الفطر    الرئيس السوري يعين الشيخ الرفاعي مفتياً عاماً    921 شهيدًا و2054 إصابةً منذ استئناف حرب الإبادة الجماعيَّة في غزة    أمير القصيم يهنئ القيادة الرشيدة بحلول عيد الفطر المبارك    خادم الحرمين: يوم العيد يوم فرح وسرور تتجلى فيه معاني الوحدة والتراحم والإخاء    العميد يستعيد مدافعه    ترمب يقيم مأدبة إفطار رمضاني بحضور ريما بنت بندر    لجنة الاستئناف ترفض احتجاج النصر    تعزيز الرقابة على المسالخ    1320 حالة ضبط بالمنافذ الجمركية    عيد جازان عطر وفطر وعروض شعبية    بيوت الطين بنجران وجهات المستكشفين والمهتمين بالتراث    «إثراء» للمجتمع انتماء    إطلالة على اليوم العالمي للمسرح    الداخلية.. منظومة متكاملة لسلامة وأمن ضيوف الرحمن    أمير القصيم يشكر خادم الحرمين على تسمية مستشفى شمال بريدة مستشفى الملك سلمان    الحناء.. زينة العيد    حديث "أبو شوشة" بعد زيارة أمير عسير لمبادرة تعليم محايل    محافظ محايل يهنئ القيادة الرشيدة بعيد الفطر المبارك    أمير مكة يهنئ القيادة بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك    بلدية وادي الدواسر تُكمل استعداداتها لعيد الفطر بتجهيز الميادين والحدائق    الأمم المتحدة: «نقص حاد» في الإمدادات الطبية يعوق الاستجابة للزلزال في بورما    أمير القصيم يهنئ القيادة بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك    أمير منطقة نجران يهنئ القيادة بمناسبة عيد الفطر المبارك    أمانة جدة تدخل موسوعة غينيس للمرة الثالثة    القيادة تعزي ملك تايلند في ضحايا زلزال بانكوك    إقالة دوريفال جونيور من تدريب المنتخب البرازيلي    الرئيس عون: لبنان دخل مرحلة جديدة بعد عقود من العنف والحروب    برعاية سعودية.. سورية ولبنان تعيدان تعريف العلاقة    غداً الأحد.. عيد الفطر في السعودية والإمارات وقطر والكويت    خلال أسبوع.. ضبط 25 ألف مخالف للأنظمة    طلب من العراق بشأن مواجهة الأردن في تصفيات كأس العالم    "حوامة المنار" تحيي الموروث الشعبي بالبكيرية    إعلان قائمة المساجد والجوامع والمصليات لصلاة عيد الفطر بمنطقة جازان    تجمع الرياض الصحي الأول يحقق أرقاماً قياسية في ختام حملة "صم بصحة"    روح العبادة بين الإخلاص والاستعراض    أبشر بالفطور تختتم أعمالها بتغطية محافظات الشرقية و توزيع ٥٠ الف وجبة    إعلانات وهمية لتأجير المنتجعات والاستراحات    فعاليات العيد في الشرقية تبدأ بالألعاب النارية    مركز الملك سلمان للإغاثة يتيح إمكانية إخراج زكاة الفطر عبر منصة "ساهم" إلى مستحقيها في اليمن والصومال    "الوطنية" ترعى توزيع مليون وجبة إفطار صائم للحد من حوادث الطرقات في رمضان    أخضر الشاطئية يواجه إيران في نصف نهائي كأس آسيا    إنجازات جمعية سدانة للحج والعمرة في الأسبوع الثالث من شهر رمضان المبارك للعام 1446ه    تجمع الرياض الصحي الأول يُطلق حملة «عيدك يزهو بصحتك» بمناسبة عيد الفطر المبارك 1446ه    "الرياض" ترصد إدارة الحشود في ليلة 29    منصة "بصير" تعزز أمن وإدارة حشود المعتمرين والمصلين بالمسجد الحرام    المبادرة السعودية تنجح في إنهاء الخلافات السورية اللبنانية    أمانة الشرقية تزرع 5 آلاف شجرة و 10 آلاف وردة احتفاءاً بمبادرة السعودية الخضراء    أكثر من 70 ألف مستفيد من برامج جمعية الدعوة بأجياد في رمضان    "مستشفيات المانع" تُطلق أكثر من 40 حملة تثقيفيةً صحيةً خلال شهر رمضان المبارك لتوعية المرضى والزوار    حرائق كوريا الجنوبية ..الأضخم على الإطلاق في تاريخ البلاد    سوزان تستكمل مجلدها الثاني «أطياف الحرمين»    حليب الإبل إرث الأجداد وخيار الصائمين    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



توصيل الطعام في رمضان فوضى وغياب تنسيق
نشر في الوطن يوم 27 - 03 - 2025

اشتكي مستخدمون لتطبيقات توصيل الطعام في رمضان من تأخير الطلبات والخلط بين الطلبات نتيجة الضغط الكبير الذي يواجهه «مناديب» التوصيل، وطالبوا بتشديد الرقابة على تطبيقات التوصيل، بينما اتهم المندوبون التطبيقات والمطاعم بسوء التنظيم ووجود مشاكل إدارية وعدم التنسيق بين المطعم وشركة التوصيل.
وقت السحور
أوضح مشرف في أحد التطبيقات كامل عبد المجيد أنه مع دخول شهر رمضان ارتفعت الطلبات على تطبيقات التوصيل؛ حتى أصبح المندوب يستقبل أكثر من طلب في نفس الوقت، مما تسبب في تأخير الطلبات، وخاصة وقت السحور، وأدى ذلك إلى تذمر المستخدمين الذين وقعوا في خلط بين طلبات الزبائن، مما دفع المسؤولين في التطبيقات إلى تعويض المستخدم بمبالغ تترواح من 10 إلى 30 ريال في حالة تأخير الطلب عن موعد التسليم المحدد.
وأكد من الأسباب الأخرى التي تؤخر طلبات توصيل الطعام نقص عدد السائقين أحيانًا، وقد تكون هناك قلة في عدد المندوبين مقارنة بحجم الطلبات، فضلا عن ازدحام الطرق مما يؤحر الطلبات بسبب الازدحام المروري أو الظروف الجوية السيئة، أو تأخر المطاعم في إعداد الطعام المطلوب، حيث تستغرق وقتًا أطول في التحضير، خاصة إذا كان المطعم مزدحمًا.
سوء تنظيم
من جهته أكد مندوب في أحد التطبيقات شاكر عادل سوء تنظيم بعض التطبيقات أو المطاعم، حيث في بعض الحالات قد يكون هناك تأخير بسبب مشاكل إدارية أو سوء التنسيق بين المطعم وشركة التوصيل، إلى جانب أن هناك العديد من مناديب التوصيل يستقبلون أكثر من طلب في وقت واحد، مما يتسبب في تأخير الطلبات، ودعا العملاء إلى الطلب من المطاعم القريبة لتقليل زمن التوصيل لتجنب التاخير أو الخلط، كذلك لا بد من استخدام التطبيقات التي توفر تتبعاً مباشرا للطلب، وتجنب الطلب خلال أوقات الذروة إذا أمكن، فضلا عن التأكد من تقييم المطعم وسرعة التوصيل قبل الطلب.
كثرة التطبيقات
أوضح المتسوق منصور الشهري أن ما يحدث في تطبيقات التوصيل من الخلط بين طلبات العملاء وتأخر الطلبات بسبب عدم وجود رقابة صارمة على المناديب، إذ إن بعض التطبيقات تسمح للسائق باستلام أكثر من طلب في نفس الوقت، مما قد يؤدي إلى تأخير الطلبات، وهي أزمة واضحة في التطبيقات خاصة أوقات الذروة في رمضان، وأكد أن كثرة تطبيقات توصيل الطعام أصبحت تتنافس فيما بينها للحصول عى الزبائن دون وجود آلية تنظيم، وروى واقعة طلبه من أحد التطبيقات إذ تفاجأ بأن المندوب تأخر وجلب طلباً آخر غير المطلوب، كذلك من أسباب التأخير ضياع الطريق بسبب عدم دقة تحديد الموقع الجغرافي أو صعوبة الوصول إلى العنوان في بعض التطبيقات وأيضا قلة السائقين المتاحين خصوصًا في أوقات الضغط العالي أو المناطق البعيدة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.