الاحمدي يكتب.. الهلال سيعود ليُعانق البطولات    أمير الشرقية يستقبل السفير البريطاني    أمانة الرياض توقع استضافة "مؤتمر التخطيط"    "ترمب وإفريقيا.. وصفقة معادن جديدة    رؤية 2030.. كشف حساب للإنجازات قبل موعدها    فيصل بن مشعل يتسلم تقرير "أمانة القصيم"    المملكة تقدم 134 مليار دولار مساعدات ل172 دولة    العلاقات السعودية الأميركية.. الفرص والتحديات    إسبانيا: الحكومة والقضاء يحققان في أسباب انقطاع الكهرباء    محمد بن ناصر يزف 8705 خريجين في جامعة جازان    نجومية جمال تمنح برشلونة الأفضلية    رهيب والله رهيب يا أهلي    مجلس الوزراء: تبرع ولي العهد للإسكان حرص على تعزيز الحياة الكريمة للمواطنين    أمير الرياض يكرّم المتطوعين والمشاركين في {منقذ}    سعود بن نهار يثمن مبادرة "الطائف المبدعة"    "هيئة العناية بالحرمين": (243) بابًا للمسجد الحرام منها (5) أبواب رئيسة    مسؤولو الجامعة الإسلامية بالمالديف: المملكة قدمت نموذجاً راسخاً في دعم التعليم والدعوة    مدير عام الجوازات يستقبل أولى رحلات المستفيدين من مبادرة طريق مكة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة    بدء المسح الصحي العالمي 2025    "الداخلية" تحتفي باليوم العالمي للصحة المهنية    مستشفى الملك خالد بالخرج يدشن عيادة جراحة السمنة    الاتحاد السعودي للهجن يؤكد التزامه التام بتطبيق أعلى معايير العدالة وفق اللوائح والأنظمة    فريق فعاليات المجتمع التطوعي ينظم فعالية بعنوان"المسؤولية الإجتماعية للأسرة في تعزيز الحماية الفكرية للأبناء"    إيلون ماسك يقلق الأطباء بتفوق الروبوتات    سان جيرمان يقترب من التأهل لنهائي "أبطال أوروبا" بفوز في معقل أرسنال    أسباب الشعور بالرمل في العين    اختبار للعين يكشف انفصام الشخصية    سيناريوهات غامضة في ظل الغارات الإسرائيلية المتكررة على لبنان    نائب أمير منطقة مكة يستقبل محافظ الطائف ويطلع على عددًا من التقارير    قصف مستمر على غزة لدفع الفلسطينيين إلى الهجرة الطوعية    أمين منطقة القصيم: مبادرة سمو ولي العهد تجسد حرص القيادة    قلعة شامخة    القبض على 4 وافدين لارتكابهم عمليات نصب واحتيال بنشر إعلانات حملات حج وهمية    تنوع جغرافي وفرص بيئية واعدة    أمير تبوك يستقبل محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية    المسار يسهم في نشر ثقافة المشي والتعرف على المواقع التراثية وجودة الحياة    الصوت وفلسفة المكان: من الهمسات إلى الانعكاسات    ورم المحتوى الهابط    من شعراء الشعر الشعبي في جازان.. علي بن حسين الحريصي    "سيماكان" مدافع النصر : فريقنا سيقدم أفضل ما لديه من أجل الفوز والوصول إلى النهائي الآسيوي    الداخلية تعلن اكتمال الجاهزية لاستقبال الحجاج    الموافقة على تعديل نظام رسوم الأراضي البيضاء    للعام السابع.. استمرار تنفيذ مبادرة طريق مكة في 7 دول    انطلاق أعمال الملتقى الصناعي السعودي المصري    أمير جازان يستقبل مدير فرع الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بالمنطقة    محمد بن ناصر يتسلّم التقرير الختامي لفعاليات مهرجان "شتاء جازان 2025"    كشف النقاب عن مشروع «أرض التجارب لمستقبل النقل» في السعودية    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    الضيف وضيفه    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    الفالح: 700 فرصة استثمارية في الشرقية بقيمة 330 ملياراً    بحث مع عراقجي مستجدات «محادثات مسقط».. وزير الخارجية ونظيره العماني يناقشان الأوضاع الإقليمية والدولية    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    نائب أمير مكة يشهد حفل تخريج الدفعة العاشرة من طلاب وطالبات جامعة جدة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



توصيل الطعام في رمضان فوضى وغياب تنسيق
نشر في الوطن يوم 27 - 03 - 2025

اشتكي مستخدمون لتطبيقات توصيل الطعام في رمضان من تأخير الطلبات والخلط بين الطلبات نتيجة الضغط الكبير الذي يواجهه «مناديب» التوصيل، وطالبوا بتشديد الرقابة على تطبيقات التوصيل، بينما اتهم المندوبون التطبيقات والمطاعم بسوء التنظيم ووجود مشاكل إدارية وعدم التنسيق بين المطعم وشركة التوصيل.
وقت السحور
أوضح مشرف في أحد التطبيقات كامل عبد المجيد أنه مع دخول شهر رمضان ارتفعت الطلبات على تطبيقات التوصيل؛ حتى أصبح المندوب يستقبل أكثر من طلب في نفس الوقت، مما تسبب في تأخير الطلبات، وخاصة وقت السحور، وأدى ذلك إلى تذمر المستخدمين الذين وقعوا في خلط بين طلبات الزبائن، مما دفع المسؤولين في التطبيقات إلى تعويض المستخدم بمبالغ تترواح من 10 إلى 30 ريال في حالة تأخير الطلب عن موعد التسليم المحدد.
وأكد من الأسباب الأخرى التي تؤخر طلبات توصيل الطعام نقص عدد السائقين أحيانًا، وقد تكون هناك قلة في عدد المندوبين مقارنة بحجم الطلبات، فضلا عن ازدحام الطرق مما يؤحر الطلبات بسبب الازدحام المروري أو الظروف الجوية السيئة، أو تأخر المطاعم في إعداد الطعام المطلوب، حيث تستغرق وقتًا أطول في التحضير، خاصة إذا كان المطعم مزدحمًا.
سوء تنظيم
من جهته أكد مندوب في أحد التطبيقات شاكر عادل سوء تنظيم بعض التطبيقات أو المطاعم، حيث في بعض الحالات قد يكون هناك تأخير بسبب مشاكل إدارية أو سوء التنسيق بين المطعم وشركة التوصيل، إلى جانب أن هناك العديد من مناديب التوصيل يستقبلون أكثر من طلب في وقت واحد، مما يتسبب في تأخير الطلبات، ودعا العملاء إلى الطلب من المطاعم القريبة لتقليل زمن التوصيل لتجنب التاخير أو الخلط، كذلك لا بد من استخدام التطبيقات التي توفر تتبعاً مباشرا للطلب، وتجنب الطلب خلال أوقات الذروة إذا أمكن، فضلا عن التأكد من تقييم المطعم وسرعة التوصيل قبل الطلب.
كثرة التطبيقات
أوضح المتسوق منصور الشهري أن ما يحدث في تطبيقات التوصيل من الخلط بين طلبات العملاء وتأخر الطلبات بسبب عدم وجود رقابة صارمة على المناديب، إذ إن بعض التطبيقات تسمح للسائق باستلام أكثر من طلب في نفس الوقت، مما قد يؤدي إلى تأخير الطلبات، وهي أزمة واضحة في التطبيقات خاصة أوقات الذروة في رمضان، وأكد أن كثرة تطبيقات توصيل الطعام أصبحت تتنافس فيما بينها للحصول عى الزبائن دون وجود آلية تنظيم، وروى واقعة طلبه من أحد التطبيقات إذ تفاجأ بأن المندوب تأخر وجلب طلباً آخر غير المطلوب، كذلك من أسباب التأخير ضياع الطريق بسبب عدم دقة تحديد الموقع الجغرافي أو صعوبة الوصول إلى العنوان في بعض التطبيقات وأيضا قلة السائقين المتاحين خصوصًا في أوقات الضغط العالي أو المناطق البعيدة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.