أجهزة Apple تنضم لإصلاح الخدمة الذاتية

مهما كانت الدوافع المحددة، فإن منح المستهلكين مزيدًا من الوصول لإصلاح أجهزتهم الإلكترونية يعد إيجابيًا بشكل عام. بعد سنوات من إحالة المستهلكين إلى Genius Bars، أعلنت Apple عن إصلاح الخدمة الذاتية في أواخر نوفمبر 2021. يتيح البرنامج للمستخدمين بشكل فعال شراء قطع الغيار وتأجير الأدوات لإصلاح أجهزتهم في المنزل.
وفي أبريل الماضي، فتح البرنامج حتى iPhone 12 و13، مع ظهور أجهزة MacBooks (2020 M1 MacBook Air و13 بوصة MacBook Pro و14 و16 بوصة 2021 M1 Pros) في أغسطس. ابتداءً من اليوم، سيتم فتح إصلاح الخدمة الذاتية لطرازات أحدث، بما في ذلك خط iPhone 14 الكامل، إلى جانب M2 MacBook Air و MacBook Pros مقاس 13 بوصة مع شريحة M2 Pro وM2 Max.
هناك بعض التوسع الدولي أيضًا، مع إصلاح كاميرا iPhone 12 و13 ووحدة مكبر الصوت العلوي في بلجيكا وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وبولندا وإسبانيا والسويد والمملكة المتحدة.
تكوين النظام
قامت الشركة بتبسيط برنامج تكوين النظام، الذي تم تصميمه لضمان إجراء الإصلاحات وفقًا للخطة. تكتب آبل، يقوم تشغيل تكوين النظام بعد الإصلاح بمصادقة قطع غيار Apple الأصلية، وتحديث البرامج الثابتة، ومعايرة الأجزاء لضمان أقصى قدر من الأداء والجودة. إضافة إلى ذلك، بالنسبة للإصلاحات التي تتضمن المصادقة البيومترية، مثل Touch ID أو Face ID، يربط تكوين النظام مستشعرات المقاييس الحيوية بالمنطقة الآمنة Secure Enclave على لوحة المنطق لضمان أمان الجهاز وخصوصية العميل.
برامج مماثلة
وصل إصلاح الخدمة الذاتية وسط دعم متزايد لحق الإصلاح التشريعي. أضاف اللاعبون الكبار الآخرون، بما في ذلك Samsung وGoogle، برامج مماثلة، بينما جعلت الشركات الأصغر مثل FairPhone وFramework من قابلية الإصلاح محور تركيز أساسي لأجهزتها. ومع ذلك، كما هو الحال دائمًا، تحذر شركة Apple الناس من إجراء الإصلاحات الخاصة بهم. «بالنسبة للغالبية العظمى من المستخدمين الذين ليس لديهم خبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية»، يلاحظ أن «زيارة موفر إصلاح معتمد محترف مع فنيين معتمدين يستخدمون قطع غيار أصلية من Apple هي الطريقة الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية للحصول على الإصلاح».