الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    الجيش الأوكراني: روسيا تنشر معلومات كاذبة بشأن هجوم صاروخي    رونالدو يعزز صدارته لهدافي دوري روشن للمحترفين    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    العراق يدين استهداف قوات الاحتلال الإسرائيلي لمستودع طبي ومدرسة في غزة    أموريم: لست مجنوناً لأفكر في فوز مانشستر يونايتد بلقب الدوري الإنجليزي    مدرب الهلال يعلن تحمل مسؤولية الخسارة    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    ضبط (3) يمنيين في عسير لتهريبهم (66) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    التعاون يتفوق على الخلود والأخدود يغادر مراكز الهبوط    القبض على 8 إثيوبيين في جازان لتهريبهم (144) كجم «قات»    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    دي بروين يعلن رحيله عن مانشستر سيتي بنهاية الموسم وفولفسبورج يغازله    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    قطار الرياض يحسّن تجربة السياح داخل العاصمة    العماد والغاية    نهضة وازدهار    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حيل نسائية في التسوق يكشفها بائعو المحلات
منها نزع سعر القطعة ووضع سعر أقل وإعادة الفستان بعد قضاء المناسبة
نشر في الوطن يوم 08 - 07 - 2010

يواجه بعض موظفي "المحاسبه" في المجمعات التجارية مواقف محرجة عند التعامل مع بعض المتسوقات، حيث يصدر منهن سلوكيات وحيل معينة، من هذه الحيل أن تغير بعضهن سعر القطعة بنزع "استكر" السعر الحقيقي، ووضع بديل له أقل سعرا، والبعض يشتري فستانا، وبعد قضاء المناسبة يعيده للمحل مرة اخرى. فيما يرى اختصاصيون اجتماعيون ان بعض الحركات قد تحدث من المتسوقين دون قصد.
يقول عبدالإله بخيت الجهني (مشرف على موظفي الكاشير بمجمع سوق تجاري) إن الموظفين يحصلون على دورة في المحاسبة قبل استلامهم العمل الذي يتضمن فتح الآلة الحاسبة، وطرق التعامل مع العميل.
وأشار الجهني إلى أن موظف الكاشير يجب أن يكون أمينا على العمل الذي يعمل به، فضلا عن التعامل الحسن مع العملاء، ومن ذلك عدم رفع الصوت والنظر إلى السيدات، أو التحدث معهن بطرق ملتوية .
وأكد الجهني أنهم يواجهون أنواعا متعددة من المشاكل اليومية التي تنتهي بالحال، ويعطى العميل عادة الحق بكل شيء، لأن ذلك هو مبدأ التسوق العالمي، مشيراً إلى أن بعض العملاء ضعاف النفوس يغيرون الأسعار الموجودة على القطع داخل المحل، وهم قلة بفضل الله، كمثال يأخذ الزبون قطعة قيمتها 90 ريالا ، ويبحث عن استكر قيمته 30 ريالا، ليضعه على القطعة، مضيفا أن هذه الخدعة تمر أحياناً على بعض المحاسبين الذين لا يكون لديهم عادة خلفية عن سعر القطعة لكثرة إقبال الزبائن عليها.
وقال ناصر الأدمي إن "بعض المتسوقات يشترين فساتين الأفراح في المساء، ثم يقمن بإرجاعها في اليوم التالي، ورائحة العطورات تفوح منها، ثم تصر على أنها لم تستخدمها.
وأضاف أن المجمع اتخذ مؤخرا قراراً بمنع إرجاع الفساتين في اليوم التالي، مشيرا إلى أنه يتم استثناء من هن خارج المنطقة، وذلك بعد تفحص القطعة، مراعاة لظروف بعد مكان إقامتهن.
وعن المضايقات التي يجدونها من بعض المتسوقين قال رياض (محاسب بأحد المراكز التجارية منذ أربع سنوات ) إن من شروط البائع أن يكون هادئا لا ينفعل بسرعة، ويتجاهل ما يحدث أمامه من محاولات الاستفزاز من قبل المتسوقات، مشيرا إلى أنه واجه ضغوطات في بداية العمل، حتى أصبح جميع التصرفات التي تصدر من بعض السيدات عادية، مستدلاً على ذلك بمن تضع الرقم على النقود حيث يقوم بترجيع النقود لها وطلب تبديلها، إضافة إلى محاولة بعضهن للمس يده أو الضحك والابتسامة له، مشيراً إلى أنه يوجه في هذه الحالة نظره إلى جهاز الحاسب الآلي والبضاعة فقط، لكونه يبحث عن رزقه وبناء مستقبله ، مشيرا إلى أن ذلك يحدث بين فترة وأخرى، وبكل أماكن التسوق.
وقال المدير العام لسوق البدر بالمدينة عبدالله الملا "نحرص على إرضاء العميل في كل الأحوال، كما أن موظف الكاشير الذي تحدث منه بعض التجاوزات ننهي خدماته في الحال، لأن سمعة السوق تهمنا".
وأضاف أن "فترة الصباح تعتبر فترة تسوق جيدة للأسر حيث تكون الأسواق خالية من الزحام"، ناصحاً الجميع بعدم التسوق على عجل، لأن ذلك يجبر الزبون على الشراء دون تركيز .
وبين الملا أنهم بالمجمع يتعاملون مع جميع المتسوقين من جميع الأجناس بمفهوم واحد، خاصة زوار المدينة، وذلك لمكانتها، حيث يحرصون على تقديم بعض الهدايا لهم، لنقل صورة حسنة عن الأسواق بالمملكة العربية السعودية، والمدينة المنورة بالذات .
إلى ذلك طالبت الأخصائية الاجتماعية بمستشفى الطب النفسي بالمدينة بارعة هاشم البائعين بأن يعتبروا المتسوقين إخوانا لهم يحترمونهم ويقدرونهم ، وحذرت البائعين من الخلط بين حياتهم الشخصية ومكان عملهم، لأن العمل يجب احترامه وتقديره، وسمعة المحل الذي يعمل به مهمة.
وأضافت أن بعض المتسوقات يقمن ببعض الكلمات أو الحركات التي قد تحدث منهن بدون قصد، أما من تقصد ذلك، فعلى البائع كما أشارت هاشم أن يكون هادئ الطباع ملما بالعادات، ولا تكون ردة فعله سريعة.
وطالبت هاشم بعقد دورات داخلية وخارجية للبائعين بالأسواق بكيفية التعامل مع الجمهور وتقبل العميل بكل سلبياته وإيجابياته .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.