محمد بن ناصر يزف 8705 خريجين في جامعة جازان    أمير الشرقية يستقبل السفير البريطاني    أمانة الرياض توقع استضافة "مؤتمر التخطيط"    "ترمب وإفريقيا.. وصفقة معادن جديدة    رؤية 2030.. كشف حساب للإنجازات قبل موعدها    فيصل بن مشعل يتسلم تقرير "أمانة القصيم"    المملكة تقدم 134 مليار دولار مساعدات ل172 دولة    العلاقات السعودية الأميركية.. الفرص والتحديات    إسبانيا: الحكومة والقضاء يحققان في أسباب انقطاع الكهرباء    نجومية جمال تمنح برشلونة الأفضلية    رهيب والله رهيب يا أهلي    مجلس الوزراء: تبرع ولي العهد للإسكان حرص على تعزيز الحياة الكريمة للمواطنين    أمير الرياض يكرّم المتطوعين والمشاركين في {منقذ}    سعود بن نهار يثمن مبادرة "الطائف المبدعة"    "هيئة العناية بالحرمين": (243) بابًا للمسجد الحرام منها (5) أبواب رئيسة    مسؤولو الجامعة الإسلامية بالمالديف: المملكة قدمت نموذجاً راسخاً في دعم التعليم والدعوة    مدير عام الجوازات يستقبل أولى رحلات المستفيدين من مبادرة طريق مكة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة    بدء المسح الصحي العالمي 2025    "الداخلية" تحتفي باليوم العالمي للصحة المهنية    مستشفى الملك خالد بالخرج يدشن عيادة جراحة السمنة    الاتحاد السعودي للهجن يؤكد التزامه التام بتطبيق أعلى معايير العدالة وفق اللوائح والأنظمة    فريق فعاليات المجتمع التطوعي ينظم فعالية بعنوان"المسؤولية الإجتماعية للأسرة في تعزيز الحماية الفكرية للأبناء"    إيلون ماسك يقلق الأطباء بتفوق الروبوتات    سان جيرمان يقترب من التأهل لنهائي "أبطال أوروبا" بفوز في معقل أرسنال    أسباب الشعور بالرمل في العين    اختبار للعين يكشف انفصام الشخصية    قصف مستمر على غزة لدفع الفلسطينيين إلى الهجرة الطوعية    سيناريوهات غامضة في ظل الغارات الإسرائيلية المتكررة على لبنان    نائب أمير منطقة مكة يستقبل محافظ الطائف ويطلع على عددًا من التقارير    أمين منطقة القصيم: مبادرة سمو ولي العهد تجسد حرص القيادة    قلعة شامخة    قوميز قبل مواجهة الشباب: سنلعب بروح النهائي على أرضنا وبين جماهيرنا    القبض على 4 وافدين لارتكابهم عمليات نصب واحتيال بنشر إعلانات حملات حج وهمية    تنوع جغرافي وفرص بيئية واعدة    أمير تبوك يستقبل محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية    المسار يسهم في نشر ثقافة المشي والتعرف على المواقع التراثية وجودة الحياة    الصوت وفلسفة المكان: من الهمسات إلى الانعكاسات    ورم المحتوى الهابط    من شعراء الشعر الشعبي في جازان.. علي بن حسين الحريصي    "سيماكان" مدافع النصر : فريقنا سيقدم أفضل ما لديه من أجل الفوز والوصول إلى النهائي الآسيوي    الداخلية تعلن اكتمال الجاهزية لاستقبال الحجاج    الموافقة على تعديل نظام رسوم الأراضي البيضاء    للعام السابع.. استمرار تنفيذ مبادرة طريق مكة في 7 دول    انطلاق أعمال الملتقى الصناعي السعودي المصري    أمير جازان يستقبل مدير فرع الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بالمنطقة    محمد بن ناصر يتسلّم التقرير الختامي لفعاليات مهرجان "شتاء جازان 2025"    كشف النقاب عن مشروع «أرض التجارب لمستقبل النقل» في السعودية    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    الضيف وضيفه    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    الفالح: 700 فرصة استثمارية في الشرقية بقيمة 330 ملياراً    بحث مع عراقجي مستجدات «محادثات مسقط».. وزير الخارجية ونظيره العماني يناقشان الأوضاع الإقليمية والدولية    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    نائب أمير مكة يشهد حفل تخريج الدفعة العاشرة من طلاب وطالبات جامعة جدة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حيل نسائية في التسوق يكشفها بائعو المحلات
منها نزع سعر القطعة ووضع سعر أقل وإعادة الفستان بعد قضاء المناسبة
نشر في الوطن يوم 08 - 07 - 2010

يواجه بعض موظفي "المحاسبه" في المجمعات التجارية مواقف محرجة عند التعامل مع بعض المتسوقات، حيث يصدر منهن سلوكيات وحيل معينة، من هذه الحيل أن تغير بعضهن سعر القطعة بنزع "استكر" السعر الحقيقي، ووضع بديل له أقل سعرا، والبعض يشتري فستانا، وبعد قضاء المناسبة يعيده للمحل مرة اخرى. فيما يرى اختصاصيون اجتماعيون ان بعض الحركات قد تحدث من المتسوقين دون قصد.
يقول عبدالإله بخيت الجهني (مشرف على موظفي الكاشير بمجمع سوق تجاري) إن الموظفين يحصلون على دورة في المحاسبة قبل استلامهم العمل الذي يتضمن فتح الآلة الحاسبة، وطرق التعامل مع العميل.
وأشار الجهني إلى أن موظف الكاشير يجب أن يكون أمينا على العمل الذي يعمل به، فضلا عن التعامل الحسن مع العملاء، ومن ذلك عدم رفع الصوت والنظر إلى السيدات، أو التحدث معهن بطرق ملتوية .
وأكد الجهني أنهم يواجهون أنواعا متعددة من المشاكل اليومية التي تنتهي بالحال، ويعطى العميل عادة الحق بكل شيء، لأن ذلك هو مبدأ التسوق العالمي، مشيراً إلى أن بعض العملاء ضعاف النفوس يغيرون الأسعار الموجودة على القطع داخل المحل، وهم قلة بفضل الله، كمثال يأخذ الزبون قطعة قيمتها 90 ريالا ، ويبحث عن استكر قيمته 30 ريالا، ليضعه على القطعة، مضيفا أن هذه الخدعة تمر أحياناً على بعض المحاسبين الذين لا يكون لديهم عادة خلفية عن سعر القطعة لكثرة إقبال الزبائن عليها.
وقال ناصر الأدمي إن "بعض المتسوقات يشترين فساتين الأفراح في المساء، ثم يقمن بإرجاعها في اليوم التالي، ورائحة العطورات تفوح منها، ثم تصر على أنها لم تستخدمها.
وأضاف أن المجمع اتخذ مؤخرا قراراً بمنع إرجاع الفساتين في اليوم التالي، مشيرا إلى أنه يتم استثناء من هن خارج المنطقة، وذلك بعد تفحص القطعة، مراعاة لظروف بعد مكان إقامتهن.
وعن المضايقات التي يجدونها من بعض المتسوقين قال رياض (محاسب بأحد المراكز التجارية منذ أربع سنوات ) إن من شروط البائع أن يكون هادئا لا ينفعل بسرعة، ويتجاهل ما يحدث أمامه من محاولات الاستفزاز من قبل المتسوقات، مشيرا إلى أنه واجه ضغوطات في بداية العمل، حتى أصبح جميع التصرفات التي تصدر من بعض السيدات عادية، مستدلاً على ذلك بمن تضع الرقم على النقود حيث يقوم بترجيع النقود لها وطلب تبديلها، إضافة إلى محاولة بعضهن للمس يده أو الضحك والابتسامة له، مشيراً إلى أنه يوجه في هذه الحالة نظره إلى جهاز الحاسب الآلي والبضاعة فقط، لكونه يبحث عن رزقه وبناء مستقبله ، مشيرا إلى أن ذلك يحدث بين فترة وأخرى، وبكل أماكن التسوق.
وقال المدير العام لسوق البدر بالمدينة عبدالله الملا "نحرص على إرضاء العميل في كل الأحوال، كما أن موظف الكاشير الذي تحدث منه بعض التجاوزات ننهي خدماته في الحال، لأن سمعة السوق تهمنا".
وأضاف أن "فترة الصباح تعتبر فترة تسوق جيدة للأسر حيث تكون الأسواق خالية من الزحام"، ناصحاً الجميع بعدم التسوق على عجل، لأن ذلك يجبر الزبون على الشراء دون تركيز .
وبين الملا أنهم بالمجمع يتعاملون مع جميع المتسوقين من جميع الأجناس بمفهوم واحد، خاصة زوار المدينة، وذلك لمكانتها، حيث يحرصون على تقديم بعض الهدايا لهم، لنقل صورة حسنة عن الأسواق بالمملكة العربية السعودية، والمدينة المنورة بالذات .
إلى ذلك طالبت الأخصائية الاجتماعية بمستشفى الطب النفسي بالمدينة بارعة هاشم البائعين بأن يعتبروا المتسوقين إخوانا لهم يحترمونهم ويقدرونهم ، وحذرت البائعين من الخلط بين حياتهم الشخصية ومكان عملهم، لأن العمل يجب احترامه وتقديره، وسمعة المحل الذي يعمل به مهمة.
وأضافت أن بعض المتسوقات يقمن ببعض الكلمات أو الحركات التي قد تحدث منهن بدون قصد، أما من تقصد ذلك، فعلى البائع كما أشارت هاشم أن يكون هادئ الطباع ملما بالعادات، ولا تكون ردة فعله سريعة.
وطالبت هاشم بعقد دورات داخلية وخارجية للبائعين بالأسواق بكيفية التعامل مع الجمهور وتقبل العميل بكل سلبياته وإيجابياته .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.