أثبتت الاتصالات السعودية جدارتها في مواكبة التطورات التكنولوجية بالمجتمع السعودي، وتحقيقها عامل السبق والريادة بدليل بصمتها الواضحة والجلية في قنوات التواصل الاجتماعي وتوظيفها نحو السعي لتلبية احتياجات مستخدمي عالم الإنترنت والاتصالات. وقال مدير عام الشؤون الإعلامية بمجموعة الاتصالات السعودية المهندس نواف بن سعد الشعلاني أن الاتصالات السعودية استطاعت من خلال صفحات أسستها على موقعي التواصل الاجتماعي الأشهر في المملكة "تويتر" و"فيسبوك" تقديم منصة تفاعل مشوقة تمنح العملاء فرصة للتعبير عن آرائهم وتبادل الأفكار.