فيصل بن مشعل يستقبل وفداً شورياً.. ويفتتح مؤتمر القصيم الدولي للجراحة    وزير التعليم يزور جامعة الأمير محمد بن فهد ويشيد بمنجزاتها الأكاديمية والبحثية    مليار ريال لمشروعات سياحية في حائل    اختتام المؤتمر العربي لرؤساء أجهزة مكافحة المخدرات    ضبط شخص في عسير لترويجه الحشيش عبر مواقع التواصل    تعليق الدراسة الحضورية غدًا بمدارس محايل عسير ورجال ألمع    أمراء ومسؤولون يعزون آل كامل وآل يماني في فقيدتهما    بلدية القطيف تطلق مبادرة "تراث ديرتنا" لتهيئة المناطق التراثية    ضيوف الملك: المملكة تمد يد العون والعطاء للمسلمين    بمبادرة سعودية.. الاحتفاء باليوم العالمي للتوائم الملتصقة    هل تعاقب دول غربية إسرائيل بحظر السلاح ؟    سعوديتان.. ومصري وصومالي في معرض الاتجاهات الأربعة    وزير السياحة يدشن شركة رملة للرحلات السياحية والمنتجعات البرية في حائل    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    الجودة دافع الابتكار والتميز    الطقس يهدد الولايات المتحدة    أسبوع واحد نقل الحرب في أوكرانيا إلى التصعيد    عن الدراما المسرحية والتجاهل الأكاديمي أتحدث    عبدالله آل سالم يتوهج في دوري روشن    تحديد موقف تاليسكا من لقاء الغرافة    1850 متدربا ومتدربة على المانجا في اليابان    فنانو المدينة يستعرضون أعمالهم في جولتهم بجدة    «حلاه يشدف» أحدث أغاني إبراهيم فضل بالتعاون مع محمد الخولاني    الاتحاد يتصدر ممتاز الطائرة    الدانة يفقد اللقب القاري    الحارثي في ذمة الله    أرسنال يعود بطريق الانتصارات في الدوري الإنجليزي بثلاثية في فريق نونو سانتو    الانسانية تحتضر    "العوسق".. من أكثر أنواع الصقور شيوعًا في المملكة    الالتزام بالمواعيد الطبية: مسؤولية مجتمعية تحفظ الصحة وتُحسن الخدمات    انترميلان يقسو على هيلاس فيرونا بخماسية في شوط    الطاقم الطبي يحدد موقف محترف الأهلي من مواجهة العين    ابن وريك يدشن معرض الأمراض المنقولة بالنواقل في مهرجان الدرب    المنتدى السعودي للإعلام يفتح باب التسجيل في جائزته السنوية    سيارة جايكو 8 تبدأ رحلة جديدة في السوق الإقليمي بمظهرها الفاخر للطرق الوعرة    5 مطارات تتصدر تقارير الأداء لشهر أكتوبر 2024    يناير المقبل.. انطلاق أعمال منتدى مستقبل العقار في الرياض    ترمب يرشح سكوت بيسنت وزيراً للخزانة    الأولى من نوعها.. اتحاد الغرف يعلن تشكيل لجنة للطاقة والبتروكيماويات    سعود بن نايف يرعى الأحد ملتقى الممارسات الوقفية 2024    الفنان المصري وائل عوني يكشف كواليس طرده من مهرجان القاهرة السينمائي    مصدر أمني يؤكد استهداف قيادي في حزب الله في الغارة الإسرائيلية على بيروت    معتمر فيتنامي: أسلمت وحقق برنامج خادم الحرمين حلمي    بريدة: مؤتمر "قيصر" للجراحة يبحث المستجدات في جراحة الأنف والأذن والحنجرة والحوض والتأهيل بعد البتر    ضبط 19696 مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    استمرار هطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    مشروع العمليات الجراحية خارج أوقات العمل بمستشفى الملك سلمان يحقق إنجازات نوعية    موديز ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "Aa3" مع نظرة مستقبلية مستقرة    جمعية البر في جدة تنظم زيارة إلى "منشآت" لتعزيز تمكين المستفيدات    وفاة الملحن محمد رحيم عن عمر 45 عاما    مصر.. القبض على «هاكر» اخترق مؤسسات وباع بياناتها !    الأمر بالمعروف في عسير تفعِّل المصلى المتنقل بالواجهة البحرية    بريطانيا: نتنياهو سيواجه الاعتقال إذا دخل المملكة المتحدة    نيمار: فكرت بالاعتزال بعد إصابتي في الرباط الصليبي    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    «الحياة الفطرية» تطلق 26 كائناً مهدداً بالانقراض في متنزه السودة    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش في السعودية    أمير منطقة تبوك يستقبل سفير جمهورية أوزبكستان لدى المملكة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أمانة الشرقية: التفاعل مع الملاحظات والشكاوى على مدار الساعة
نشر في التميز يوم 16 - 06 - 2016

أكدت أمانة المنطقة الشرقية اليوم الاربعاء الموفق 15 / يونيو على لسان متحدثها الرسمي محمد الصفيان أنها تعمل على معالجة الملاحظات التي تردها عبر جميع قنوات التواصل التابعة لها، و على الشراكة القوية بين الأمانة والمواطن والمقيم في تطوير خدمات الامانة.
واكد مدير عام إدارة العلاقات العامة والاعلام المتحدث الاعلامي بأمانة المنطقة الشرقية محمد بن عبدالعزيز الصفيان أن الأمانة قامت خلال الفترة الماضية بتدشين استراتيجيتها الرقمية، من خلال المنصة التفاعلية 940 الذكية، والتي تتضمن عدد من منصات التفاعل لاستقبال جميع الملاحظات والشكاوى من المواطنين والمقيمين على مدار الساعة، فيما تعمل جميع الادارات المختصة على معالجة جميع الملاحظات التي تصلها في أسرع وقت ممكن.
وقال أن أمانة المنطقة الشرقية تفاعلت مؤخراً مع ملاحظة مواطن، بشأن لوحة إعلانية كبيرة أيله للسقوط في محافظة الخبر، إذ لاحظ مواطن خطورة اللوحة الإعلانية وقام برصدها، وإرسالها إلى إدارة العلاقات العامة والاعلام بالأمانة والتي بدورها تفاعلت بشكل سريع جدا وكلفت الجهة المعنية بالتعامل مع الحالة وفق الضرورة المطلوبة.
وأكد الصفيان أن هذا دليل على أهمية الشراكة بين الأمانة والمواطن فيما يخدم الصالح العام، مشدداً على أن بوابة الأمانة الالكترونية وحساباتها في جميع مواقع التواصل الاجتماعي تعمل بشكل دائم في استقبال الملاحظات من الجميع والتفاعل معها والسعي على حلها بأسرع وقت ممكن، لافتاً إلى أنه يتم التعامل مع جميع الملاحظات بنفس مستوى الأهمية ولا يتم التعامل معها كشكوى بل نعتبرها ملاحظة لتطوير الخدمة، وهو دليل على شراكة اخواننا المواطنين والمقيمين لنا في الوصول بخدمات الأمانة لأفضل المستويات.
ودعا الجميع لمتابعة حسابات الأمانة والاستفادة منها والاطلاع على الخدمات المتوفرة والمشاريع الجديدة، معتبراً أنها إحدى قنوات التواصل المباشرة بين الأمانة والمستفيدين، مضيفا بان الأمانة طورت خدمة 940 حيث يمكن للمستفيد أن يرفع البلاغ بشكل أسهل وأسرع بالصوت والصورة لمركز البلاغات والطوارئ 940 في أمانة المنطقة الشرقية عن طريق برنامج ( بلاغاتي ) على الأجهزة الذكية من خلال الرابط:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.leader.eamana
لأجهزة الاندرويد و https://appsto.re/sa/kH229.i
لأجهزة الآيفون أو عن طريق رقم الواتساب 0548940940


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.