فريق الرؤية الواعية يحتفي باليوم العالمي للسكري بمبادرة توعوية لتعزيز الوعي الصحي    «الصندوق العقاري»: مليار ريال إجمالي قيمة التمويل العقاري المقدم لمستفيدي «سكني»    إطلاق 3 مشاريع لوجستية نوعية في جدة والدمام والمدينة المنورة    لاكروا: الأمم المتحدة ستعزز يونيفيل بعد التوصل لهدنة في لبنان    كوريا الجنوبية تهزم الكويت بثلاثية    أمير تبوك يطمئن على صحة مدني العلي    حسابات منتخب السعودية للوصول إلى كأس العالم 2026    رسميًا.. رانييري مدربًا لسعود عبد الحميد في روما    القبض على 3 إثيوبيين في نجران لتهريبهم 29,1 كجم "حشيش"    تبرعات السعوديين للحملة السعودية لإغاثة غزة تتجاوز 701 مليون ريال    إجتماع مجلس إدارة اللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية    «الداخلية» تعلن عن كشف وضبط شبكة إجرامية لتهريب المخدرات إلى المملكة    انطلاق فعاليات المؤتمر السعودي 16 لطب التخدير    ارتفاع عدد الشهداء الفلسطينيين في العدوان الإسرائيلي المستمر على قطاع غزة إلى 43736 شهيدًا    وزير الإعلام يلتقي في بكين مدير مكتب الإعلام بمجلس الدولة الصيني    مركز الاتصال لشركة نجم الأفضل في تجربة العميل السعودية يستقبل أكثر من 3 مليون اتصال سنوياً    المروعي.. رئيسة للاتحاد الآسيوي لرياضات اليوغا    أمير المدينة يلتقي الأهالي ويتفقد حرس الحدود ويدشن مشروعات طبية بينبع    الذهب يتراجع لأدنى مستوى في شهرين مع قوة الدولار والتركيز على البيانات الأمريكية    أمير الرياض يستقبل أمين المنطقة    انطلاق المؤتمر الوزاري العالمي الرابع حول مقاومة مضادات الميكروبات "الوباء الصامت".. في جدة    صندوق الاستثمارات العامة يعلن إتمام بيع 100 مليون سهم في «stc»    الأمير عبدالعزيز بن سعود يرأس اجتماع الدورة الخمسين للمجلس الأعلى لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    بإشراف من وزارة الطاقة الشركة السعودية للكهرباء توقّع مذكرة تفاهم لتعزيز التكامل في مجال الطاقة المتجددة والتعاون الإقليمي في مؤتمر COP29    اختتام مؤتمر شبكة الروابط العائلية للهلال الأحمر بالشرق الأدنى والأوسط    وزير الخارجية يصل لباريس للمشاركة في اجتماع تطوير مشروع العلا    "دار وإعمار" و"NHC" توقعان اتفاقية لتطوير مراكز تجارية في ضاحية خزام لتعزيز جودة الحياة    ا"هيئة الإحصاء": معدل التضخم في المملكة يصل إلى 1.9 % في أكتوبر 2024    البصيلي يلتقي منسوبي مراكز وادارات الدفاع المدني بمنطقة عسير"    مصرع 12 شخصاً في حادثة مروعة بمصر    «التراث»: تسجيل 198 موقعاً جديداً في السجل الوطني للآثار    قرارات «استثنائية» لقمة غير عادية    رؤساء المجالس التشريعية الخليجية: ندعم سيادة الشعب الفلسطيني على الأراضي المحتلة    كيف يدمر التشخيص الطبي في «غوغل» نفسيات المرضى؟    «العدل»: رقمنة 200 مليون وثيقة.. وظائف للسعوديين والسعوديات بمشروع «الثروة العقارية»    رقمنة الثقافة    الوطن    ذلك «الغروي» بملامحه العتيقة رأى الناس بعين قلبه    فتاة «X» تهز عروش الديمقراطيين!    عصابات النسَّابة    هيبة الحليب.. أعيدوها أمام المشروبات الغازية    الخليج يتغلّب على كاظمة الكويتي في ثاني مواجهات البطولة الآسيوية    الطائف.. عمارة تقليدية تتجلَّى شكلاً ونوعاً    استعراض جهود المملكة لاستقرار وإعمار اليمن    استعادة التنوع الأحيائي    بحضور الأمير سعود بن جلوي وأمراء.. النفيعي والماجد يحتفلان بزواج سلطان    أفراح النوب والجش    حبوب محسنة للإقلاع عن التدخين    أهميّة التعقّل    د. الزير: 77 % من النساء يطلبن تفسير أضغاث الأحلام    كم أنتِ عظيمة يا السعوديّة!    فيلم «ما وراء الإعجاب».. بين حوار الثقافة الشرقية والغربية    أجواء شتوية    مقياس سميث للحسد    الذاكرة.. وحاسة الشم    تكريم الفائزين بجائزة الأمير سلطان العالمية للمياه في فيينا    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إضطهاد المرأة في اليمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أمانة الشرقية: التفاعل مع الملاحظات والشكاوى على مدار الساعة
نشر في التميز يوم 16 - 06 - 2016

أكدت أمانة المنطقة الشرقية اليوم الاربعاء الموفق 15 / يونيو على لسان متحدثها الرسمي محمد الصفيان أنها تعمل على معالجة الملاحظات التي تردها عبر جميع قنوات التواصل التابعة لها، و على الشراكة القوية بين الأمانة والمواطن والمقيم في تطوير خدمات الامانة.
واكد مدير عام إدارة العلاقات العامة والاعلام المتحدث الاعلامي بأمانة المنطقة الشرقية محمد بن عبدالعزيز الصفيان أن الأمانة قامت خلال الفترة الماضية بتدشين استراتيجيتها الرقمية، من خلال المنصة التفاعلية 940 الذكية، والتي تتضمن عدد من منصات التفاعل لاستقبال جميع الملاحظات والشكاوى من المواطنين والمقيمين على مدار الساعة، فيما تعمل جميع الادارات المختصة على معالجة جميع الملاحظات التي تصلها في أسرع وقت ممكن.
وقال أن أمانة المنطقة الشرقية تفاعلت مؤخراً مع ملاحظة مواطن، بشأن لوحة إعلانية كبيرة أيله للسقوط في محافظة الخبر، إذ لاحظ مواطن خطورة اللوحة الإعلانية وقام برصدها، وإرسالها إلى إدارة العلاقات العامة والاعلام بالأمانة والتي بدورها تفاعلت بشكل سريع جدا وكلفت الجهة المعنية بالتعامل مع الحالة وفق الضرورة المطلوبة.
وأكد الصفيان أن هذا دليل على أهمية الشراكة بين الأمانة والمواطن فيما يخدم الصالح العام، مشدداً على أن بوابة الأمانة الالكترونية وحساباتها في جميع مواقع التواصل الاجتماعي تعمل بشكل دائم في استقبال الملاحظات من الجميع والتفاعل معها والسعي على حلها بأسرع وقت ممكن، لافتاً إلى أنه يتم التعامل مع جميع الملاحظات بنفس مستوى الأهمية ولا يتم التعامل معها كشكوى بل نعتبرها ملاحظة لتطوير الخدمة، وهو دليل على شراكة اخواننا المواطنين والمقيمين لنا في الوصول بخدمات الأمانة لأفضل المستويات.
ودعا الجميع لمتابعة حسابات الأمانة والاستفادة منها والاطلاع على الخدمات المتوفرة والمشاريع الجديدة، معتبراً أنها إحدى قنوات التواصل المباشرة بين الأمانة والمستفيدين، مضيفا بان الأمانة طورت خدمة 940 حيث يمكن للمستفيد أن يرفع البلاغ بشكل أسهل وأسرع بالصوت والصورة لمركز البلاغات والطوارئ 940 في أمانة المنطقة الشرقية عن طريق برنامج ( بلاغاتي ) على الأجهزة الذكية من خلال الرابط:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.leader.eamana
لأجهزة الاندرويد و https://appsto.re/sa/kH229.i
لأجهزة الآيفون أو عن طريق رقم الواتساب 0548940940


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.