ساهمت جولات المتابعة المكثفة خلال العام المنصرم في انخفاض عدد المخالفات للموظفين بنسبة 39% مقارنة بالعام 1430 ,كما انخفضت نسبة شكاوى المستفيدين بنسبة 23% لنفس الفترة . وتراجعت نسبة الاتصالات على جوال المتابعة الذي يعمل على مدار الساعة بنسبة 5% وذلك لنفس الفترة .وقام مدير الشئون الصحية بالطائف الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله ال كركمان بتكريم العاملين في اقسام المتابعة بالمديرية والمستشفيات من خلال توزيع شهادات تقدير عليهم مشيدا في الوقت نفسه باداء مدير المتابعة محمد بن حميد النمري وكافة العاملين على جهودهم المختلفة على مدار الساعة من اجل الارتقاء بالخدمات الصحية المختلفة ,مؤكدا على اهمية الاستمرار في سبيل تقديم افضل الخدمات للمواطنين عبر المراكز الصحية والمستشفيات .وقد استمع مدير الشئون الصحية الى شرح مفصل عن المهام التي نفذتها ادارة المتابعة خلال العام المنصرم من مدير المتابعة محمد النمري حيث اشار النمري الى ان ادارات المتابعة نفذت 3112 جوله ميدانية على مختلف المرافق الصحية بالمحافظة ,بالاضافة الى 188 جوله من قبل المتابعة النسائية على الاقسام النسائية في المستشفيات والمراكز الصحية ,كما استقبل جوال الخدمات الصحية 203 اتصال خلال نفس الفترة .من جانبة قال الناطق الاعلامي بصحة الطائف سعيد الزهراني ان ادارة المتابعة تنفذ مهامها على مدار الساعة من خلال مسئول المتابعة المناوب الذي يقوم بالمرور المكثف على مختلف المرافق الصحية المناوبة من اجل الاطلاع على سير العمل ورفع التقارير اليومية للمسئولين من اجل اتخاذ اللازم حيالها,لافتا ان الشئون الصحية خصصت الجوال رقم 0557678755 لتلقي جميع الملاحظات والاستفسارات على مدار الساعة كون الجوال موجودا مع مسئول المتابعة المناوب الذي يقوم بدورة في حالة وجود أي ملاحظات او استفسارات من خلال المعالجة الفورية او رفع التقارير للمسئولين .مؤكدا ان دور المتابعة من الاهمية بمكان في الاداء كون الرقابة مهمة في شتى المجالات مع اهمية تعزيز الرقابة الذاتية لدى كل موظف .موضحا ان من الاسباب التي ادت الى انخفاض نسبة المخالفات لدى الموظفين الى هذا الحد هو تكثيف الدورات التطويرية,وجولات المتابعة وربط المخالفات بالترقيات عن طريق ادارة المتابعة,اضافة الى ادراك الموظفين انفسهم لاهمية العمل والاخلاص فيه .وبالنسبة لخدمات المستفيدين فان من الاسباب محاولات التحسين المستمرة للخدمات ,وتطبيق انظمة الجودة ووعي المواطن الذي يدرك حجم الخدمات المقدمة من الحكومة الرشيدة عبر مختلف المرافق ومنها الخدمات الصحية المختلفة .تجدر الاشارة الى ان صحة الطائف تضم حاليا 13 مستشفى و112 مركز صحي تنتشر في الطائف والمحافظات الاخرى في تربه, الخرمة ,رنية .
