حدّثت مدينة الملك فهد الطبية بيانات المرضى من خلال إرسال رسائل تذكيرية عبر الجوال عن مواعيد العيادات والتنويم وإجراء العمليات، وأخرى تثقيفية تسبق الموعد ب 48 ساعة. وبدأت خدمة التواصل مع المرضى للتذكير بالمواعيد منذ أربعة أعوام تقريباً، غير أن خدمة التثقيف الصحي والتوعوي هي الأولى من نوعها، إذ إنها تتعلق بأوقات الأيام العالمية للتوعية عن مرض معين أو أوقات الأزمات في حال نشوء «مرض معد أو متفش في منطقة معينة». وأطلقت المدينة العام الماضي خدمة تطبيق Ikfmc على أجهزة آبل، في خطوة تعد الأولى على مستوى المنشآت الصحية، حيث يرتبط التطبيق بالنظام الصحي ونظام الموارد البشرية وخدمات المرضى.