عدّلت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية مواعيد بعض الرحلات منها رحلة القطار (رقم 3) المتجه غرباً، إذ يتغير موعد مغادرته محطة الدمام ليكون عند الساعة 7:30 صباحاً بدلاً من 9:06 صباحاً، فيما سيغادر بقيق عند الساعة 8:11 صباحاً، ليصل الهفوف كمحطة نهائية عند الساعة 8:47 صباحاً، وقالت المؤسسة إن تعديلاً طرأ على موعد انطلاق القطار (رقم 4) ليغادر محطة الهفوف عند الساعة 1:45 مساء ومحطة بقيق عند الساعة 2:24 مساء ليصل الدمام عند الساعة 3:03 صباحاً، كما تم استبدال قطار (رقم 8) بقطار حديث. وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام في المؤسسة العامة للخطوط الحديدية محمد خليل أبو زيد أن مواعيد رحلات القطارات خلال شهر رمضان ستستمر حسب مواعيدها المدرجة في الجدول المعتمد. وأفاد أبو زيد أن تعديل موعد الرحلتين سيبدأ اعتباراً من اليوم، وذلك تلبية لظروف المسافرين، حرصاً من المؤسسة على أن تكون المواعيد مناسبة لعملائها خلال هذا الشهر الفضيل. وأبان أبو زيد أن المؤسسة اتخذت عديداً من الإجراءات التي تهدف إلى مواجهة الطلب المتنامي على خدمات النقل بالقطار، من أهمها إطلاق الخدمات الإلكترونية التي تمكن الراغبين في السفر من الحصول على خدمات الحجز وشراء التذاكر عبر بوابة المؤسسة، إضافة إلى إطلاق خدمة سداد التي تمكنهم من سداد قيمة التذاكر عبر جميع القنوات البنكية في المملكة، فضلاً عن إطلاق الخدمة الذاتية التي تتيح للمسافر طباعة التذكرة من خلال أجهزة تم تركيبها مؤخراً في محطات الركاب دون الحاجة إلى مراجعة الموظفين. وأضاف أن المؤسسة تعمل حالياً على تنفيذ عدد من المشاريع المهمة التي تستهدف تطوير بنية الشبكة والتوسع في الخدمات المقدمة للمسافرين على القطارات وذلك بعد تشغيل القطارات الحديثة، وهي قطارات مجهزة بوسائل ترفيه وتقنية اتصالات عالية.
