28 سعودية يتدرَّبن على إعداد التقارير ومعالجة المكالمات الهاتفية

اختتمت غرفة الشرقية دورة للسيدات بعنوان «السكرتارية التنفيذية في تنظيم أعمال الاجتماعات وإعداد التقارير» التي نظمت في فرع الغرفة في القطيف، بمشاركة 28 متدربة واستمرت ثلاثة أيام . وتناولت الدورة عدداً من المحاور، أبرزها مفهوم السكرتارية العصرية ومجالاتها وأهميتها وطبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها ومهارة معالجة المكالمات الهاتفية واستقبال الزوار ووظائف الإدارة المكتبية وآليات التميز في إدارة العمل المكتبي وفن الإنصات الجيد والحديث الفعَّال. كما ناقشت الدورة آليات تصميم وترتيب المكتب العصري ومهارات تنظيم الاجتماعات واللجان وتكنولوجيا المكاتب ودورها في إنجاز الأعمال ومهارات الكتابة الإدارية الفعالة كالمراسلات والتقارير ومعالجة البريد الوارد والصادر يدوياً وبالبريد الإلكتروني وأساليب تصنيف وترقيم وفهرسة المحفوظات والرقابة على الأداء المكتبي ونظم المعلومات في مجال الأعمال المكتبية ومهارات مواجهة المشكلات والمواقف الطارئة ومهارات التعامل مع الآخرين والإتيكيت والبروتوكول، هذا بالإضافة إلى مهارات إدارة الاجتماعات وإعداد التقارير.