أوضح مدير إدارة العلاقات والإعلام الصحي في صحة الشرقية بالإنابة فيصل بن أحمد الغامدي، أن الأجهزة الطبية داخل العيادات في مستشفى الدمام المركزي تخضع للصيانة الدورية، إضافة إلى أنه يتم طلب قطع الاستبدال عند الحاجة، مفيداً أن مركز الأسنان الجديد في طور التجهيز وهو يحتوي على عدد مضاعف من العيادات مما يتيح مواعيد أقرب للمراجعين. جاء ذلك رداً على الخبر الذي نشر في عدد «الشرق» رقم 307 بتاريخ 1433/11/20ه، بعنوان (مراجعون: مواعيد عيادة الأسنان في مستشفى الدمام المركزي تعطى بالمزاج ونخشى أن يسقط المبنى لتجاوزه العمر الافتراضي). وأضاف أنه فيما يتعلق بعشوائية إعطاء المواعيد، الذي ذكر في ثنايا الخبر، فإننا نؤكد عدم صحة ذلك، حيث يتم إحالة المرضى بنموذج إحالة من المراكز الصحية، ويتم خلاله تحديد احتياج المريض للتخصص المطلوب من تخصصات طب الأسنان، وبناء على ذلك يتم توزيع الحالات على جميع الأطباء في المركز حسب التخصصات دون الالتفات لأي اعتبارات أخرى. وقال إنه فيما يتعلق بالملاحظة الواردة بشأن أحد الأطباء الذي يقوم بتفضيل مراجعين على حساب مراجعين آخرين في مسألة المواعيد بحسب معرفته للمراجعين، فإننا نشير إلى أن إدارة المركز لم تتلقَ أي شكوى حيال ذلك حتى الآن.