نفذت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي خطتها حج هذا العام 1433ه والتي تحرص من خلالها على ضمان راحة المصلين وزوار المسجد كي يؤدوا نسكهم في جو مفعم بالإيمان وبكل يسر وسهولة . وأكدت الوكالة جاهزيتها بتجنيد وحشد كافة طاقتها البشرية والآلية والتي يعول عليها في إنجاح الخطة، مشيرةً إلى أن خطتها تبدأ من فتح أبواب المسجد النبوي التي يصل عددها (100) باب وتجهيز السلالم الكهربائية المؤدية إلى السطح وتكثيف عدد البوابين والمراقبين في أوقات زيادة الزوار ووضع ترتيب يمنع التزاحم على الأبواب بتوجيه الزائرين إلى الأبواب الأقل ازدحاماً. كما تتولى الوكالة الإشراف على الخدمات المقدمة للزوار ومنها الخدمات المتعلقة بالإرشاد والتوجيه وتوزيع الكتيبات والمطويات الإرشادية بعدة لغات وتنظيم الدخول من باب السلام للسلام على رسول الله “صلى الله علية وسلم” وصاحبيه رضي الله عنهما، ومتابعة دخول النساء إلى الروضة الشريفة في الفترة الصباحية وفي فترة ما بعد صلاة الظهر وفترة ما بعد العشاء، حيث تم ترتيب دخولهن ضمن مسارات خاصة بالدخول ومسارات خاصة بالعودة إلى مصلاهن بقسم النساء كما تم إطلاق خدمة تواصل الالكترونية على موقع الوكالة على الانترنت يتم من خلالها تزويد المسجلين في الخدمة عبر بريدهم الالكتروني بالدروس العلمية في المسجد النبوي وبعض المعلومات التوعوية الأخرى. كما توفر الوكالة العربات الخاصة بالعجزة بأعداد كبيرة، وتتولى إبلاغ إدارة هيئة الهلال الأحمر السعودي عن طريق العمليات فيها عن المرضى المحتاجين لنقلهم إلى المستشفى بسيارات الإسعاف التابعة للجمعية، وتوفير ماء زمزم من مكةالمكرمة بواقع أكثر من ثلاثمائة طن يومياً يتم نقلها بواسطة صهاريج مخصصة، وتوزيع 13 ألف حافظة مياه زمزم داخل المسجد النبوي ، وتأمين 30 خزاناً من الماء المبرد موزعة في مواقع متفرقة بساحات المسجد النبوي. كما تم توفير بعض الخدمات لكبار السن وذوي الحاجات الخاصة ومنها سيارات القولف ويبلغ عددها 14 سيارة و50 جهاز برافو وخمسين جهاز GPS وعشرة أجهزة لاب توب، ويعمل في هذه الخدمة 200 موظف ومرشد ومن مهامهم أيضا إرشاد التائهين إلى مساكنهم , وكذلك تشغيل 250 مظلة لوقاية المصلين والمارة من حرارة الشمس وضرر الماء إذا نزل المطر، وتشغيل 436 مروحة لبث رذاذ الماء لتلطيف الجو في ساحات المسجد النبوي , وتركيب مائة سماعة خارجية , ويتم توجيه الزوار إلى المواقع المخصصة لهم داخل المسجد النبوي وساحاته وإرشاد التائهين ومساعدة كبار السن ونقلهم بواسطة العربات من خارج الساحات إلى المسجد، ومنع الباعة المتجولين والتسول في الساحات وفتح الممرات المؤدية إلى أبواب المسجد النبوي وأبواب السلالم الكهربائية التي تنقل المصلين إلى السطح وكذلك فتح الممرات داخل المسجد النبوي الشريف. كما قامت الوكالة بتأمين فرش المسجد النبوي بعشرة آلاف سجادة ، وتجهيز الساحات التي تبلغ مساحتها 235.000 م2 ومرافق الخدمات وعددها 18 مرفقاً بها تحتوي على 2912 حماماً و7423 صنبور وضوء موزعة على 3 أدوار بكل ما تحتاجه من خدمات، كما تقوم بالإشراف على تنظيف وغسل ساحات المسجد النبوي بمعدل ثلاث مرات يومياً بواسطة سيارات خاصة بالنظافة تزود بالمواد المطهرة والمعقمة لتكون الأرض نظيفة وصالحة لأداء الصلاة عليها في حالة زيادة عدد المصلين. ويبلغ عدد العاملين الرسميين والموسميين لتنفيذ خطة الحج بالمسجد النبوي الشريف خمسة آلاف وثلاثمائة موظف وموظفة وعامل وعاملة للقيام بالأعمال المناطة بهم على مدار الساعة لإظهار بالمظهر اللائق. المدينةالمنورة | هبة خليفتي