أطلق بنك الجزيرة خدمات مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة لخدمتهم بشكل كامل، ليتسنى لهم الحصول على كامل الخدمات المصرفية المتاحة للعملاء من خلال موظفين أكفاء، يجيدون لغة الإشارة وباستخدام أحدث الأنظمة التقنية المرئية المتطورة. وفي هذا الصدد، أشار خالد العثمان رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد المكلف بالقول: « نفتخر بأن يكون بنك الجزيرة أول بنك يبادر بتقديم جميع خدماته ومنتجاته المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة بشكل كامل للعملاء من ذوي الاحتياجات السمعية عن طريق توظيف موظفين مدربين ومؤهلين في لغة الإشارة «. وأضاف العثمان أن هذه الجهود هي مبادرة من بنك الجزيرة لتسهيل اندماج هذه الشريحة في المجتمع، وسوق العمل في وطننا الحبيب، حيث سيقوم البنك في مرحلة لاحقة بتوظيف ذوي الاحتياجات السمعية مساهمة في استقطابهم وتوفير الوظائف لهم من جانب وفي تقديم خدمات مصرفية لأقرانهم من هذه الفئة الغالية علينا، فهم جزء لا يتجزأ من مجتمعنا الكبير الذي نسعى لتقديم كل ما يخدمه ويساهم في رفعته». وبين رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الجزيرة أن البنك قد حدد ثلاثة مراكز لخدمة العملاء ذوي الإعاقة السمعية من خلال ثلاثة فروع وهي فرع طريق الملك فهد في الرياض وفرع النهضة في جدة، وفرع الهدا في الخبر كما تم تسخير التكنولوجيا ومهارات موظفي البنك لخدمتهم بشكل كامل ليتسنى لهم الحصول على كامل الخدمات المصرفية المتاحة للعملاء الطبيعيين.