الشركة وعدت أنهاء المشكلة منذ شهرين .. ولكن لم تفِ بوعدها

أبدى أهالي قرية الضميرية التابعة للمدينة المنورة امتعاضهم من شركة الاتصالات السعودية « STC»، بسبب تجاهل شكواهم من الانقطاع المستمر لشبكة الاتصال؛ وعدم إصلاح الأعطال الفنية وبطء الإنترنت في معظم الأوقات مما يتسبب في انقطاعهم عن العالم الخارجي وتعطيل أعمالهم اليومية بشكل كبير نظراً لاعتماد أغلب الخدمات على الإنترنت.
وأوضح عبيد عبدالهادي الحربي، أحد أبناء القرية، في رسالته إلى «الشرق»، استغراب أهالي القرية من ضعف شبكة الاتصال وبطء إنترنت شركة الاتصالات السعودية « STC»؛ على الرغم من وجود عدد كبير من أبراج الشركة « STC» في القرية، التي أصبحت مجرد مجسمات لا تقدم أي خدمة.
ونوه عبيد إلى تقدم أهالي القرية بعدة شكاوى إلى المسؤولين في شركة الاتصالات السعودية لكن لا حياة لمن تنادي؛ متسائلًا: لماذا تحرص الشركة على استقطاع رسوم خدمة الاتصال والإنترنت بشكل مستمر رغم تدني مستوى الخدمة ؟.. التفاصيل في نص رسالة القارئ عبيد عبد الهادي الحربي التالية:
«الشرق» تواصلت مع شركة الاتصالات السعودية بتاريخ 18-1-2017 وعرضت المشكلة، وبتاريخ 19-1-2017 ردت الشركة رسمياً وطلبت أرقام التواصل مع أهالي القرية من أجل الحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالشكوى.
بدورها تواصلت « الشرق» مجدداً مع أهالي القرية، الذين أفادوا بتواصل المسؤولين في شركة «STC» معهم واستيفاء كافة المعلومات حول مشكلة ضعف شبكة الاتصال وبطء إنترنت، ووعدهم بإيجاد حل في أسرع وقت، ولكن إلى الآن لم يفوا بوعودهم، حيث لم يتم إنهاء المشكلة ومازال الضرر قائماً.