تفقد مدير الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالأحساء خالد الفريدة بعض مرافق الإيواء السياحي بالمحافظة، وذلك ضمن جولات الهيئة للوقوف على التزام الفنادق والوحدات السكنية المفروشة بمعايير التصنيف، وذلك بالتزامن مع إجازة منتصف العام الدراسي. وقال الفريدة إن الهدف من هذه الجولات؛ مساعدة المستثمر على تطوير خدمات المنشأة من جهة، واطلاعه على اشتراطات نظام التصنيف، والتأكد من أن النزيل يحصل على حقه في السكن في مكان لائق من جهة أخرى، لافتا إلى تكثيف الجولات بالتزامن مع إجازة منتصف العام الدراسي. من جانبه أوضح مسؤول العمليات في قسم التراخيص علي العايش أن الهيئة تستقبل الشكاوى والملاحظات حول خدمات الإيواء الفندقي عبر مركز الاتصال السياحي (19988) الذي يعمل على مدار ال 24 ساعة طوال العام، بما في ذلك الإجازات الرسمية، مشيراً إلى أن المركز يقدم عديداً من المعلومات حول عروض الفنادق والوحدات السكنية والمهرجانات والفعاليات، كما يمكن التواصل مع الهيئة عبر البريد الإلكتروني [email protected] .