قام مدير الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالأحساء خالد بن أحمد الفريدة بالتزامن مع إجازة منتصف العام الدراسي بجولة على بعض مرافق الإيواء السياحي، وذلك ضمن الجولات التفتيشية التي تنفذها الهيئة للوقوف على التزام الفنادق والوحدات السكنية المفروشة بمعايير التصنيف. وقال الفريدة عقب زيارة إحدى المرافق الفندقية التي تستعد للتشغيل،: الهدف من جولات الزملاء المفتشين هو مساعدة المستثمر لتطوير خدمات المنشأة من جهة، واطلاعه على اشتراطات نظام التصنيف والتأكد من أن النزيل يحصل على حقه في السكن في مكان لائق "، لافتا إلى تكثيف الجولات بالتزامن مع إجازة منتصف العام الدراسي . من جهته وأوضح مسؤول العمليات في قسم التراخيص علي العايش أن الهيئة تستقبل الشكاوى والملاحظات حول خدمات الإيواء الفندقي عبر مركز الاتصال السياحي (19988) الذي يعمل على مدار ال 24 ساعة طوال العام، بما في ذلك الإجازات الرسمية، مشيراً إلى أن المركز يقدم العديد من المعلومات حول عروض الفنادق والوحدات السكنية والمهرجانات والفعاليات، كما يمكن التواصل مع الهيئة عبر البريد الإلكتروني[email protected] .