كشف مدير جامعة أم القرى الدكتور بكري عساس، أن معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة التابع للجامعة قدم هذا العام 27 دراسة وبرنامجاً، عمل على تنفيذها 80 باحثاً رئيساً ومشاركاً ومسانداً بمشاركة 300 طالب، مشيراً إلى أن هذه الأبحاث تعتبر مشاريع بحثية وبرامج متنوعة يجريها المعهد خلال ذي الحجة في كل عام. ورفع التهنئة لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز، وولي ولي العهد النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، ومستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكةالمكرمة رئيس لجنة الحج المركزية الأمير خالد الفيصل، وأمير منطقة المدينةالمنورة رئيس لجنة الحج بالمدينةالمنورة الأمير فيصل بن سلمان، بمناسبة نجاح موسم حج هذا العام 1437ه، الذي تمكن خلاله حجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي من أداء نسكهم بكل يسر وسهولة، تحفهم سكينة الأمن والأمان وسط منظومة من الخدمات التي تقدمها عدد من الجهات الحكومية والأهلية. وأفاد الدكتور عساس أن مشاركة جامعة أم القرى في تطوير منظومة خدمات الحج لم تقتصر على معهد أبحاث الحج والعمرة بل كان هناك مشاركة من الشركات الناشئة بوادي مكة وفق رؤية المملكة 2030م التي قامت بتنفيذ عدد من تقنياتها في المشاعر المقدسة والمسجد الحرام خدمةً لضيوف الرحمن، مشيراً إلى أن من تلك التقنيات نظام تتبع حافلات نقل الحجاج في المشاعر المقدسة الذي تم بموجبه تركيب عدد من منصات «لوريس» حول المشاعر المقدسة لجمع المعلومات عن تلك الحافلات بغرض تحليلها وعرض وصف تصويري لحركاتها، كما تم تنفيذ نظام الملاحة الداخلية بالمسجد الحرام بمسمى تطبيق المقصد، وهو نظام يرتبط بحساسات إلكترونية تم تركيبها في أنحاء الحرم ويقوم النظام بتوجيه صوتي وبخرائط ثلاثية الأبعاد لجميع الوجهات داخل المسجد الحرام، وشاركت كذلك بتطبيق «مناسكنا» الذي أطلقته وزارة الحج والعمرة مؤخراً، وهو تطبيق يقوم بخدمة الحاج وذلك بتوفير معلومات عن الحج والمشاعر المقدسة وخدمتهم في عدد من المجالات من المطار إلى المطار، والذي تم إتاحته بسبع لغات.