16 فرقة في مكة وجدة تراقب مراكز الإيواء السياحي

وجه مدير عام الهيئة العامة للسياحة والآثار في منطقة مكة المكرمة محمد بن عبدالله العمري بتكثيف الجولات الرقابية على مراكز الإيواء السياحي التي تشمل الفنادق والوحدات السكنية المفروشة، خلال إجازة منتصف الفصل الدراسي امتدادًا للجولات الميدانية الدائمة للرقابة والتأكد من التزام المنشآت بالأنظمة والتعليمات.
وأوضح محمد العمري، أن عدد الفرق الميدانية في جدة 7 فرق وفي مكة المكرمة 9 فرق، مشدداً على تفعيل الجولات الرقابية على منشآت الإيواء السياحي حسب الخطة الرقابية، وذلك للتأكد من التزام هذه المنشآت من وضع قائمة الأسعار الصادرة من الهيئة واللوحات الخاصة ب«التراخيص ودرجة التصنيف» في مكان واضح لمرافق الإيواء السياحي المرخصة من الهيئة وعمل الدور الرقابي المتكامل عليها.
وأشار العمري إلى أن الهيئة تسعى إلى تطوير وتصحيح أوضاع المنشآت غير المرخصة والمخالفة لعدم استيفائها الاشتراطات الأساسية لمعايير التراخيص بما فيها اشتراطات البلدية واشتراطات السلامة للدفاع المدني، لافتاً إلى أهمية معايير الترخيص والتصنيف التي اعتمدتها الهيئة مؤخرا، إضافة إلى الدور الفاعل في تشجيع الاستثمار في قطاع الخدمات السياحية وهو الدور الذي تضطلع به الهيئة في تطوير قطاع الإيواء السياحي.
وأشار مدير عام الفرع، إلى أن فرق التفتيش في الفرع تقوم بجولات يومية، للوقوف على جودة الخدمات في الفنادق والشقق المفروشة، ضمن خطة الفرع للرقابة والمتابعة على جميع المنشآت السياحية في المنطقة، ويجري تحديثها بشكل دوري، كما يمكن استقبال الشكاوى والملاحظات على الهاتف السياحي رقم (19988)، والتعامل معها وإنهاؤها، وكذلك إرسال الشكوى خطية مع إرفاق الإثباتات اللازمة سواء صورة فاتورة السعر أو أي شكوى أخرى مع صورة من الإثبات الشخصي الرسمي على الفاكس رقم 4203344 وسوف يتم التعامل مع الشكوى بشكل نظامي.