تضاعفت حركة الاتصالات وتقنية المعلومات في شبكات مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات بنسبه تزيد على 300% مقارنة بالعام الماضي، فيما تجاوز عدد المكالمات الناجحة الصادرة من شبكات الاتصالات المتنقلة في المشاعر المقدسة 400 مليون مكالمة خلال الفترة من 8 إلى 12 ذي الحجة. وبلغت نسبة متوسط نجاح المكالمات لهذه الفترة 98.82% من عدد محاولات الاتصال، وتعتبر هذه النسبة عالية أخذاً في الاعتبار الكثافة العالية جداً من المستخدمين داخل المساحة الجغرافية المحدودة. وبيَّن محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله بن عبدالعزيز الضراب أن الاستعدادات والخطط لموسم الحج الخاصة بقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات نفذت بشكل متميز وناجح. وأوضح أن هذه الاستعدادات شملت وضع خطط تشغيل شبكات الاتصالات وتقنية المعلومات وخطط استعادة الخدمات في حالات الطوارئ بإشراف هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وبالتنسيق مع مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المرخص لهم، بالإضافة إلى قيام الهيئة بالتحقق من مستوى الخدمة المقدمة وجودتها.