القيادة تهنئ السيد ياماندو أورسي بمناسبة فوزه في الانتخابات الرئاسية في الأوروغواي    تكريم الفائزين بأميز 2024    الرياض تستضيف مديري إدارات التدريب التقني‬⁩    نائب أمير مكة المكرمة يشهد انطلاق مؤتمر الابتكار في استدامة المياه بجدة    النعمي يفتتح المخيم الصحي الشتوي التوعوي    5 مواد تختبر موهبة طلاب جازان    ايفان توني نجم الثنائيات في الأهلي    7 أجانب ضمن قائمة الهلال لمواجهة السد    الرخصة المهنية ومعلم خمسيني بين الاجلال والإقلال    مُحافظ الطائف يطَّلع على مشروع التحول في حوكمة إدارة مكاتب التعليم    الوداد لرعاية الأيتام توقع مذكرة تعاون مع الهيئة العامة للإحصاء    تحقيق العدالة أو السير خلف جثمان القانون الدولي    ولي العهد يتلقى رسالة خطية من رئيس جنوب أفريقيا    المكتبة المتنقلة تطلق جولتها القرائية في المنطقة الشرقية    بنان يوسع مشاركات الحرفيين المحليين والدوليين    "جائزة القلم الذهبي" تحقق رقمًا قياسيًا بمشاركات من 49 دولة    ضيوف خادم الحرمين الشريفين للعمرة والزيارة يعبرون عن امتنانهم لمملكة.    ملتقى الأوقاف يؤكد أهمية الميثاق العائلي لنجاح الأوقاف العائلية    الحُب المُعلن والتباهي على مواقع التواصل    أمير الرياض ونائبه يؤديان صلاة الميت على الأمير ناصر بن سعود بن ناصر وسارة آل الشيخ    أمير منطقة تبوك يستقبل القنصل الكوري    تعليم جازان يحتفي باليوم العالمي للطفل تحت شعار "مستقبل تعليمي أفضل لكل طفل"    الباحة تسجّل أعلى كمية أمطار ب 82.2 ملم    بعد تصريحاته المثيرة للجدل.. هل يغازل محمد صلاح الدوري السعودي؟    أمير تبوك يستقبل وزير النقل والخدمات اللوجيستية    توصية بعقد مؤتمر التوائم الملتصقة سنويًا بمبادرة سعودية    قطاع ومستشفى بلّحمر يُقيم فعالية "الأسبوع الخليجي للسكري"    «حساب المواطن»: بدء تطبيق معايير القدرة المالية على المتقدمين والمؤهلين وتفعيل الزيارات الميدانية للأفراد المستقلين    أمير حائل يستقبل سفير الولايات المتحدة الأمريكية لدى المملكة    (كايسيد) وتحالف الحضارات للأمم المتحدة يُمددان مذكرة التفاهم لأربعة أعوام    وكيل إمارة المنطقة الشرقية يستقبل القنصل العام المصري    السند يكرِّم المشاركين في مشروع التحول إلى الاستحقاق المحاسبي    "نايف الراجحي الاستثمارية" تستحوذ على حصة استراتيجية في شركة "موضوع" وتعزز استثمارها في مجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي    حسين الصادق يستقبل من منصبه في المنتخب السعودي    السجن والغرامة ل 6 مواطنين ارتكبوا جريمة احتيالٍ مالي واستعمال أوراق نقدية مقلدة والترويج لها    وزير الاستثمار: 1,238 مستثمرًا دوليًا يحصلون على الإقامة المميزة في المملكة    الجامعة العربية بيت العرب ورمز وحدتهم وحريصون على التنسيق الدائم معها    تعطل حركة السفر في بريطانيا مع استمرار تداعيات العاصفة بيرت    NHC تطلق 10 مشاريع عمرانية في وجهة الفرسان شمال شرق الرياض    أمير الشرقية يفتتح أعمال مؤتمر الفن الإسلامي بنسخته الثانية في مركز "إثراء"    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    بركان دوكونو في إندونيسيا يقذف عمود رماد يصل إلى 3000 متر    «الإحصاء» قرعت جرس الإنذار: 40 % ارتفاع معدلات السمنة.. و«طبيب أسرة» يحذر    مشاكل اللاعب السعودي!!    مايك تايسون، وشجاعة السعي وراء ما تؤمن بأنه صحيح    اقتراحات لمرور جدة حول حالات الازدحام الخانقة    السودان.. في زمن النسيان    لبنان.. بين فيليب حبيب وهوكشتاين !    مصر: انهيار صخري ينهي حياة 5 بمحافظة الوادي الجديد    الأهل والأقارب أولاً    «واتساب» يغير طريقة إظهار شريط التفاعلات    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    «كل البيعة خربانة»    انطلق بلا قيود    مسؤولة سويدية تخاف من الموز    أمير الرياض يكلف الغملاس محافظا للمزاحمية    اكثر من مائة رياضيا يتنافسون في بطولة بادل بجازان    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«أفايا» تطلق خدمة «مركز الاتصال السريع»
نشر في الرياض يوم 19 - 01 - 2005

أطلقت مؤخرا شركة أفايا إنترناشيونال العالمية المتخصصة في مجال شبكات وخدمات الاتصالات لقطاع الشركات، عن خدمة «مركز الاتصال السريع» الذي يشمل اتصالا متعدد الوسائط مخصصا للشركات متوسطة الحجم في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
ويعتبر مركز الاتصال السريع هو الحل الأمثل للشركات المتوسطة والكبيرة نوعا ما والذين يستقبلون عملاء, والاتصال بين الفروع بطريقة سهلة ومرنة, مع وجود تطبيق خاص, إضافة إلى المساهمة في تعزيز كفاءة وتفاعل وزيادة إنتاجية الموظفين بسبب تلك الاتصالات, وهذا بلا شك يتيح إلى تقديم مستويات راقيه في خدمة عملاء المنشأة التجارية.
وتعتبر شركة أفايا Avaya من مطوري هاتف الإنترنت، واستطاعت الحفاظ على جودة الخدمة التي تقدمها, حيث انها تأسست منذ 4 سنوات، إلا أن عمرها يزيد على 100 عام و هي من المؤسسات التي انفصلت عن شركة AT&T في العام 1996عندما تفرّعت الى 3 شركات هي:Lucent وAT&T وNCR. وتخصصت lucent بالاتصالات ما عدا البنى التحتية، فيما تخصصت NCR بالكومبيوتر. وفي العام 2000 تفرّعت «لوسنت» بدورها الى 3 شركات، منها Avaya التي تركزت أعمالها على إدارة أعمال الشركة. وجاء هذا بعد أن قررت «لوسنت» التخصص بقطاع الاتصالات وشركات الاتصالات الكبيرة بهدف بناء البنى التحتية لها.
ويبلغ حجم «افايا» 4 مليارات دولار عالميا, وهي تحتل المراكز الأولى في مجالات عملها، علماً أنها الأولى في مجال ال IP telephonic، والأولى أيضاً في ال call centre والثانية في ال unify messaging. وأشار إلى أنه بحسب دراسة شركة synergie للفصل الرابع من العام الماضي، فإن «افايا» تمتلك نحو 23٪ من سوق ال IP Telephonic في العالم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.