صدر قرار الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الدكتور عبدالرحمن السديس بإنشاء إدارة شؤون الحج والعمرة وذلك لمباشرة العمل على إعداد الخطط ومتابعة الملاحظات الواردة ورفع التقارير بأنواعها المتعددة اليومي والموسمي والسنوي عن إعمال الإدارة ومنجزاتها والتواصل مع وزارة الحج وغيرها من الجهات الأخرى ذات العلاقة والتعاون مع جميع إدارات الرئاسة الخدمية فيما يتعلق بالخطط والتقارير وتنفيذ توجيهات الرئيس العام نحو ما يرد من لجنتي الحج العليا والمركزية والجهات الرقابية. وأوضح الأستاذ أحمد الدخيل مدير ادارة شؤون الحج والعمرة أن الإدارة تهدف لأن يمتد نشاطها إلى خارج نطاق المسجد الحرام وساحاته ليشمل استقبال ضيوف الرحمن منذ أن تطأ أقدامهم هذه الأرض المباركة وتقديم الهدايا لهم وصولاً لجهود تبذل لهم في بلدانهم بمشيئة الله تعالى وأن التنسيق قائم مع تقنية المعلومات لإعداد دراسة حول كيفية التعامل مع تطبيق (قاصدي الحرمين الشريفين) لتلقي (المقترحات - والملاحظات والشكاوى - وتقييم الزائر) وتوزيع المهام في هذا التطبيق.