العماد والغاية    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    مي فاروق والجبرتي يتحفان الجمهور بأعمالهما الجديدة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    «المعيني» مشرفًا عامًا للأعمال الخيرية والتطوعية    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المملكة ال 5 عالمياً باستخدام الخدمات الحكومية الرقمية
نشر في الرياض يوم 24 - 02 - 2014

كشفت دراسة أجرتها شركة "أكسنتشر" المتخصصة في الأبحاث والخدمات الاستشارية عن حلول المملكة المرتبة الخامسة عالمياً في استخدام " الخدمات الحكومية الرقمية" وتشمل الدراسة إتاحة البوابات الإلكترونية على الإنترنت، والوصول إلى الخدمات العامة، واستخدام القنوات الرقمية ووسائل الإعلام الاجتماعي من أجل التواصل والتفاعل مع المواطنين.
وبيّنت الدراسة أن النهج والاستراتيجية الرقمية للمملكة هي تمكين الاستخدام الفعال للخدمات الرقمية من خلال اسلوب آمن ومتكامل، بحيث تهدف الحكومة إلى تمكين السكان من استخدام خدمات حكومية بأسلوب آمن ومتكامل وسهل من خلال قنوات رقمية متعددة وتدرك الحكومة التعاون في مجالات متعددة للتحول إلى مجتمع المعلومات وتحقيق الاهداف المقررة.
وذكرت الدراسة أنه لدى المملكة خطة اجراءات للحكومة الالكترونية الوطنية 2012-2016 تهدف إلى بناء قوة عمل مستدامة للحكومة الالكترونية، وتحسين خبرة الجمهور حول التفاعل مع الحكومة، وتطوير ثقافة التعاون والابتكار، وتحسين فعالية الحكومة، كما تتخذ عددا من الوزارات مبادرات تحولية لزيادة استخدام الابتكارات الرقمية للتعامل مع التحديات الكبرى أمام السياسة العامة وتعزيز خبرة خدمة السكان.
وعرضت الدراسة عددا من الانجازات الحالية في المملكة في مجال الحكومة الرقمية، ذكرت منها البوابة الالكترونية الوطنية للحكومة الالكترونية "سعودي"، ونظام الدفع "سداد"، وبرنامج الحوكمة الالكترونية للدولة "يسر"، ومنصة معاً التي أنشأتها وزارة العمل.
وبحسب الدراسة وضع السكان في المملكة قائمة بأهم الأولويات لتحسين الخدمات العامة في المستقبل تتمثل في الاهتمام الكبير باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والاجهزة المتحركة وشبكة الانترنت للتفاعل مع الدوائر الحكومية ، بالإضافة الى التخطيط للمدى البعيد وليس للسنوات القليلة القادمة.
وأوضحت الدراسة أن المملكة تولي اهتماما كبيرا( بالحوكمة الالكترونية) وقد تتطلع الحكومة نحو تقديم مستوى محسن من الخدمات التي تركز على السكان وفي الوقت ذاته تزيد من فعالية التكاليف، مشيرة الى أن الحكومة السعودية تتفهم أهمية الحوكمة الالكترونية وتؤمن بما يمكن أن تجلبه للدولة من ميزات، وأضافت الدراسة أنه من أجل تقييم خبرة خدمة المواطن هناك مجال للتحسين في بعض الركائز مثل نضج الخدمة، والتفاعل في الخدمات التي تركز على السكان عبر الهيئات الحكومية، وتقديم الخبرة عبر قنوات متعددة، والمبادرة في التواصل والتعليم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.