دراسة: "الإمارات" الثالثة عالميا في "الخدمات الحكومية الرقمية".. و"السعودية" خامسا

أظهرت دراسة حديثة تصدر كل من سنغافورة والنرويج والإمارات المراتب الثلاث الأولى على التوالي في استخدام الخدمات الحكومية الرقمية، التي تشمل إتاحة البوابات الإلكترونية على الإنترنت، والوصول إلى الخدمات العامة، واستخدام القنوات الرقمية ووسائل الإعلام الاجتماعي من أجل التواصل والتفاعل مع المواطنين، وذلك من بين العشر دول المتقدمة في الخدمات الحكومية الإلكترونية عالميا.
وأجرت شركة أكسنتشر ومقرها نيويورك، دراسة لقياس الخدمات الحكومية الرقمية في الدول العشر، وهي البرازيل وألمانيا والهند والنرويج وسنغافورة وكوريا الجنوبية والسعودية والإمارات والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.
وحلت كوريا الجنوبية رابعا والسعودية خامسا مع الولايات المتحدة الأمريكية، فيما حلت المملكة المتحدة في المركز السابع.
وصنفت الدول وفق النقاط المجمعة والتراكمية من واحد إلى 10 تبعاً لنتائجها في ثلاثة معايير تتمثل في تجربة تقديم الخدمات للمواطن، رضا المواطن، وتوافر الخدمات ونضجها.