أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن انقطاع الخدمة الكهربائية الذي حدث في حقل وضباء كان نتيجة عطل فني في محطة تحويل، تسبب في خروج محطات التوليد المغذية للمحافظتين، مقدمة اعتذارها للمشتركين المتأثرين. وبينت الشركة في بيان لها أن العطل الذي وقع في تمام الساعة الثانية و38 دقيقة فجر يوم الجمعة أدى لانقطاع الخدمة عن قرابة 25 ألف مشترك، وعلى الفور قام فنيو الشركة بمباشرة العطل وإصلاحه، حيث تمت إعادة الخدمة تدريجياً إلى المشتركين بعد أقل من ساعتين من انقطاع الخدمة إلى أن تمت إعادة الخدمة لجميع المتأثرين. وأكدت الشركة السعودية للكهرباء أن النظام الكهربائي في منطقة تبوك بشكل عام نظام قوي ولا يوجد أي نقص في التوليد أو الشبكات وما حدث لا يعدو أن يكون عطلاً فنياً طارئاً وتم إصلاحه. وأشارت الشركة إلى أنه ستتم دراسة أسباب المشكلة لتلافي حدوثها مرة أخرى، مبينة أن الانقطاعات التي حدثت خلال هذا الصيف حتى الآن على مستوى المملكة تعتبر الأقل خلال السنوات الأخيرة.