ثمن صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن عبدالله بن عبدالعزيز أمير منطقة نجران الجهود التي تقوم بها إدارة الخطوط السعودية بنجران لتقديم الخدمات السريعة لجميع العملاء. وعبر سموه في خطاب شكر وجهه لمدير الخطوط السعودية بنجران وشرورة حسين بن محمد بن حرفش عن تقديره لجهود السعودية لتقديم الخدمات المثالية للعملاء والعمل على كل ما يرتقي بأعمالها. واشتملت الخدمات التي نفذتها الخطوط السعودية بنجران على تركيب أربعة أجهزة خدمات ذاتية من أحدث المكائن في مجال الطيران، التي تمكّن الراكب من شراء التذكرة وإصدار كروت صعود الطائرة بطريقة سهلة، إضافة لدعم موظفي المواجهة بمكتب الحجز بعدد من الموظفين الذين تم تأهيلهم وتدريبهم لخدمة المراجعين.