يحرص فندق وأبراج مكة هيلتون على تقديم كل ما هو جديد في عالم رفاهية الضيافة الفندقية بدعم كريم من قبل رئيس وأعضاء مجلس إدارة شركة مكة للإنشاء والتعمير المالكة لهذا الصرح الضخم. فقد قام الفندق مؤخراً بتجديد مطعم اللاجندا والذي يتسع لعدد 270 شخصاً هذا بالإضافة إلى سلسلة من المطاعم التي تقدم العديد من أصناف الطهي العالمي و التي تخدم نزلاء الفندق مع إضافة خدمة الطهي المباشر وذلك لتلبية احتياجات النزلاء الكرام. وقد صرح السيد عصام عبودة نائب رئيس مجلس ادارة شركة هيلتون العالمية للعمليات لمنطقة شبه الجزيرة العربية والمحيط الهندي بأن مطعم اللاجندا يعد تجربة فريدة في حد ذاتها مضيفاً "دعوته لأهل مكة وزوارها الكرام زيارة مطعم اللاجندا مؤكداً استمتاعهم بتجربة رائعة وفريدة من نوعها ". كما تم إضافة مطعم النور و الذي يخدم نزلاء الفندق و يتسع لعدد 230 شخص مع تزويده ببوفيه مفتوح ذو طراز حديث والذي لاقي استحسان نزلاء الفندق والأبراج. هذا وقد تم مؤخراً افتتاح أدوار عليا خاصة برجال الأعمال بالفندق بعدد 76 وحدة مع إضافة بهو مميز ليخدم نزلاء هذه الطوابق واستحداث الكثير من الخدمات والمرافق لتقديم أرقى خدمة فندقية وذلك حسب رغبة النزلاء الذين اقبلوا على هذه الخدمات الجديدة بشكل ملحوظ، هذا و قد عادت هذه الطوابق على الفندق بارتفاع في نتائج استبيان النزلاء والذي عكس مدى استحسان النزلاء لهذه الخدمة وأبدوا امتنانهم لهذه الخدمة المميزة. وقد قامت إدارة فندق وأبراج مكة هيلتون و بمبادرة من رئيس وأعضاء مجلس إدارة شركة مكة للإنشاء والتعمير بحل جذري لمشكلة المصاعد بالفندق وذلك بإضافة ثلاث مصاعد بانورامية جديدة ليصبح إجمالي عدد المصاعد 11 مصعداً منها 7 مصاعد بانورامية تخدم مرتادي الفندق الذين ابدوا ارتياحاً وامتناناً لهذه الفكرة المبتكرة والتي اجتثت مشكلة المصاعد المزمنة من الجذور وخاصةً في مواسم الذروة مثل شهر رمضان وموسم الحج.