صرَّح المهندس خالد بن عبدالله الملحم رئيس شركة الاتصالات السعودية بأن الشركة تدشن يوم الاثنين الحملة الإعلامية والتسويقية من خلال الوسائل الإعلامية والخاصة بالتطوير الذي أجرته الشركة لبوابتها الإلكترونية على شبكة الإنترنت تحت مسمى (خدماتي) (http://www.stc.com.sa) ليظهر الموقع على الشبكة العالمية في حلة جديدة وبتصميم مميز وخدمات إلكترونية عديدة يمكن لكل عملاء الشركة الاستفادة منها بكل يسر وسهولة، ويعتبر الموقع أحد مشاريع الأعمال الإلكترونية التي تقدمها الاتصالات السعودية للتواصل مع عملائها الكرام والمساهمين والموردين والإعلام والصحافة وكافة الزوار المهتمين بعالم الاتصالات بشكل إلكتروني على مدار الساعة. ومن أهم الخدمات الإلكترونية الجديدة التي تم نشرها بالموقع: تشغيل أو إلغاء خدمات الجوال أو الهاتف عبر البوابة الإلكترونية والإطلاع على تفاصيل فاتورة الهاتف والجوال مع إمكانية تفعيل خدمة التجوال الدولي من خارج المملكة بالإضافة إلى إمكانية تغيير العنوان البريدي للفواتير آلياً وتغيير خواص الخدمات وكذلك الاعتراض على الفواتير لمن لديهم ملاحظات على فواتير خدماتهم ومن أهم المزايا الجديدة التي تمت إضافتها في الموقع متابعة حالة وسعر سهم الاتصالات السعودية في موقع تداول الأسهم السعودية ومعرفة الرسالة الإخبارية للشركة. من جانب آخر أوضحت شركة الاتصالات السعودية لعملائها المسافرين لخارج المملكة والذين يحرصون على الاستفادة من خدمة التجوال الدولي في 125 دولة من خلال 330 مشغلاً للجوال حول العالم ضرورة استخدام الرقم (0096614555555) عند الحاجة لأي خدمة من الخدمات المتعلقة بالجوال وعند طلب شريحة بديلة بسبب فقد الشريحة الأصلية أو لأي سبب آخر فإن الشركة تتيح خدمة توصيلها لكافة الدول المرتبطة بالتجوال خلال 24 ساعة بواسطة البريد السريع وخلال 48 ساعة في دول قليلة في قارات آسيا والأمريكيتين. وتقدم الشركة خدمة التجوال مجاناً وتحسب الرسوم بالنسبة للمكالمات الصادرة وفقاً للتعرفة الدولية للمتجولين في شبكة (جي اس ام) الأخرى ويضاف لها مصاريف المتجولين الشبكات الأخرى المرتبطة مع الجوال مع زيادة 15٪ محددة في كل الاتفاقات الدولية للتجوال في العالم، وبالنسبة للمكالمات المستقبلية من مشترك الاتصالات السعودية أثناء تجواله في الشبكات الأخرى فإنها تحسب وفقاً لتعرفة المكالمات الدولية ويضاف لها 15٪. ووجهت الشركة كل مشتركيها الراغبين بالاستفادة من خدمة التجوال أثناء قضاء إجازتهم وفي مختلف أسفارهم ضرورة معرفة حدود الائتمان المتاحة لهم قبل السفر ورفعها إذا لزم ذلك وفق ما يلائم استهلاكهم وعلى ان يتمشى ذلك مع إجراءات الشركة في مثل هذه الحالات، وحتى لا تتعرض جوالاتهم للفصل المؤقت في حالة سفرهم.
