أكدت شركة المياه الوطنية أنها منحت أكثر من (72) ألف صهريج مجاني للعملاء منذ مطلع عام 2012م وحتى الآن بأكثر من (5) ملايين ريال ، وذلك لتلبية حاجة العملاء في العديد من الاستخدامات ، كما نجحت في إدارة حجم الطلب المتزايد مؤخراً على المياه بمدينة الرياض في ظل ثبات معدلات ضخ المياه اليومية. وقال مدير وحدة أعمال الرياض المهندس نمر محمد الشبل إن هناك تعاونا وتنسيقا مستمرين بين الشركة والمؤسسة العامة لتحلية المياه لتلافي أي حالات طارئة أو نقص في إمداد المياه للعاصمة، مشيرا إلى أنه بالرغم من ثبات كميات المياه الوارد من قبل المؤسسة وارتفاع حجم الطلب اليومي من العملاء في الرياض إلا أن الشركة تعمل على مدار الساعة لاستقبال وخدمة العملاء في مراكزها حيث انحصر نقص المياه حاليا على حالات فردية، كما عملت الشركة على إعادة برمجة خطط توزيع المياه للأحياء بهدف تحسين الضغوط على الشبكات العامة ومستوى إمدادات المياه للعملاء. وبين الشبل أن الشركة تحرص على المحافظة على جودة الخدمات المقدمة للعملاء ، وأن ما تظهره حالات المراجعة للمحطات حاليا هي حالات فردية لأصحاب الاستخدامات المرتفعة ، منوها بأهمية قيام العملاء بعمل صيانة دورية لتمديدات المياه المنزلية والكشف عن التسربات وهو ما يدعم جهود الشركة في الترشيد والتفاعل البناء مع ما تطرحه من برامج بيئية وترشيدية، حيث تعد مدينة الرياض ضمن نطاق معدلات الاستهلاك المرتفعة والتي تصل إلى 330 لترا مكعبا في اليوم للفرد الواحد مقارنة بالعواصم العالمية الأخرى والتي تتراوح ما بين 120 لترا مكعبا إلى 220 مترا مكعبا يوميا.