منحت شركة المياه الوطنية أكثر من (72) ألف صهريج مجاني للعملاء منذ مطلع عام 2012م وحتى الآن بأكثر من (5) ملايين ريال، وذلك لتلبية حاجة العملاء في العديد من الاستخدامات، ونجحت في إدارة حجم الطلب المتزايد مؤخرا على المياه في الرياض في ظل ثبات معدلات ضخ المياه اليومية. وأوضح مدير وحدة أعمال الرياض المهندس نمر محمد الشبل، أن هناك تعاونا وتنسيقا مستمرا بين الشركة والمؤسسة العامة لتحلية المياه لتلافي أية حالات طارئة أو نقص في إمداد المياه للعاصمة، مشيرا إلى أنه بالرغم من ثبات كميات المياه الواردة من قبل المؤسسة وارتفاع حجم الطلب اليومي من العملاء في الرياض، إلا أن الشركة تعمل على مدار الساعة لاستقبال وخدمة العملاء في مراكزها، مشيرا إلى أن نقص المياه انحصر حاليا على حالات فردية، كما عملت الشركة على إعادة برمجة خطط توزيع المياه للأحياء بهدف تحسين الضغوط على الشبكات العامة ومستوى إمدادات المياه للعملاء. وبين أن الشركة تحرص على المحافظة على جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وأن ما تظهره حالات المراجعة للمحطات حاليا هي حالات فردية لأصحاب الاستخدامات المرتفعة، مؤكدا أهمية قيام العملاء بعمل صيانة دورية لتمديدات المياه المنزلية والكشف عن التسربات، وهو ما يدعم جهود الشركة في الترشيد والتفاعل البناء مع ما تطرحه من برامج بيئية وترشيدية.