قوات الأمن العراقية تقضي على قيادي في تنظيم "داعش" الإرهابي    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    "ستاندرد آند بورز" ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "A+"    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    إنجاز سعودي في الأولمبياد الشتوي الخاص    إندريك يحل مكان نيمار المصاب في تشكيلة البرازيل    ولي العهد يهنئ السيد مارك كارني    الدفاع المدني يكثف جولاته التفتيشية بالمدينة خلال رمضان    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    فيديو.. غضب رونالدو بسبب استبداله أمام الخلود    ضمك يحقق الفوز على القادسية في دوري روشن    القبض على باكستانيين في الشرقية لترويجهما الشبو والحشيش    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    النصر يتفوق على الخلود بثلاثية    بدر ليلة ال 15 من رمضان يضيء سماء المملكة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    ارتفاع أسعار الذهب    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    في معنى التأمل    لا منتصر بحرب الرسوم    عَلَم التوحيد    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ضعف البنية التحتية أحد معوقات التجارة الإلكترونية .. بالمملكة
في محاضرة "التسويق الرقمي وقنوات التواصل الاجتماعي" بغرفة الرياض
نشر في الرياض يوم 18 - 10 - 2011

دعا المشاركون في محاضرة "التسويق الرقمي وقنوات التواصل الاجتماعي" التي نظمتها غرفة الرياض ممثلة في لجنة التسويق أول أمس الأحد بمقر الغرفة الجهات الحكومية ذات العلاقة بالتجارة الإلكترونية إلى تنسيق جهودها ووضع أطر محددة تساعد في الاستفادة من هذا النشاط التجاري الذي شهد انتشارا وتوسعا كبيرين خلال الفترة الماضية، مؤكدين أهمية تجهيز البنية التحتية اللازمة، ووضع القوانين والتشريعات التي توفر الحماية والضمانات للمتعاملين في التجارة الإلكترونية.
وتحدث في المحاضرة الدكتور عبيد العبدلي أستاذ التسويق المساعد بجامعة الملك فهد للبترول حيث قدم شرحا مفصلا لمفهوم التسويق والتطور الذي شهدته وسائل الاتصال الحديثة، مؤكدا أهمية إيجاد ثقافة جديدة للتسويق تواكب التطور الذي تشهده قنوات التواصل الاجتماعي من حيث المشاركة الواسعة فيها، وانتشارها وتعدد طرق الاستفادة منها، مبينا أن قنوات التواصل الاجتماعي تتوافر فيها العديد من المزايا حيث تعتبر وسيلة اتصال مباشر مع العملاء وذلك بعكس الحال في الوسائط الإعلامية الأخرى، وأن الكثير من الشركات باتت تركز في اتصالاتها مع العملاء على الإنترنت والبريد الإلكتروني.
وأشار إلى تواجد أكثر من 80 وسيلة للتواصل الاجتماعي من بينها التويتر والفيس بوك وغيرهما من الوسائل الأخرى، مبينا أن عدد مستخدمي "الفيس بوك" 500 مليون شخص منهم 21 مليونا في العالم العربي وتجيء مصر في المرتبة الأول تليها السعودية من حيث استخدام هذه الوسيلة، وقال إن عدد مشتركي تويتر وصل إلى 40 مليونا وأن أفضل فترة يستخدم فيها السعوديون التويتر من الساعة الواحدة إلى الثالثة عصرا، موضحا أن الإحصاءات أكدت أن 5% من مستخدمي هذه الشبكات مرتبطون بمنتجات، وأن 36% من محتوى هذه الشبكات يتعلق بالتعريف بمنتجات، كما تحدث عن مزايا التسويق الرقمي وما يحتاجه من عناصر مهمة لتحقيق النجاح في ظل الاستخدام الواسع للإنترنت، وأن التحول للوسائل الرقمية والتركيز عليها في مجال التسويق أصبح ضرورة، مؤكدا أن 58% من الشركات زادت ميزانياتها بفضل التسويق الرقمي. من جانبه أكد الكاتب الاقتصادي مدير محطة سى ان بي سي راشد الفوزان خلال حديثه في المحاضرة أن المملكة غير مهيأة للتسويق الرقمي وذلك بسبب عدد من المعوقات من بينها عدم وضوح العناوين ما يعيق توصيل المنتجات للمشترين، مشيرا إلى أن الكثيرين لا يزالون يستخدمون الطرق التقليدية في وصف منازلهم، وأن التجارة الإلكترونية في المملكة موجودة ولكن لا توجد شركات حققت نجاحا في هذا المجال، عازيا السبب في ذلك إلى عدم توفر بنية تحتية تمكن من ممارسة التجارة الالكترونية بالمفهوم الصحيح. وقال الفوزان إن البنية التحتية لقطاع الاتصالات جيدة ولكنها غير مكتملة، إضافة إلى عدم وجود تشريعات وتنظيمات تنظم عملية التجارة الإلكترونية وتعطي ضمانات للمتعاملين في هذا النوع من النشاط التجاري، بالإضافة إلى قلة الكوادر البشرية المؤهلة، لافتا إلى أن اقتصاد المملكة مفتوح وهو بالتالي يعد بيئة صالحة لممارسة التجارة الالكترونية التي وصفها بأنها مهمة للشركات لمساهمتها في زيادة العملاء وتحقيق أكبر انتشار للشركة والتعريف بمنتجاتها، كما أن من ضمن المعوقات ارتفاع تكلفة الإنترنت والشحن لتوصيل السلع بالإضافة إلى عدم استخدام الكثير من المواطنين لبطاقات الائتمان وغياب الجانب الترفيهي في الشراء عبر الانترنت، مؤكدا أن مفهوم التسوق لدى الكثيرين مرتبط بالجانب الترفيهي. وأوضح أن وجود هذه العوائق لا يعني أن يحجم الناس عن الدخول للسوق الذي تتوفر فيه فرص عديدة تساعد على إقامة نشاطات تجارية تعتمد على التسويق الرقمي، وأن التجارب أثبتت أن تويتر هو الوسيلة الأكثر جذبا وتأثيرا في الوقت الراهن. وكان الدكتور محمد العوض رئيس لجنة التسويق بغرفة الرياض قد ألقى كلمة في بداية المحاضرة أكد فيها أن المحاضرة تهدف التي تسليط الضوء على الوسائل التي تساعد في إنجاح التسويق الرقمي عبر قنوات التواصل الاجتماعي ومدى إمكانية الاستفادة منه في توسيع قاعدة التعامل مع العملاء من خلال استخدام الوسائط التقنية الحديثة وما يمكن أن تحققه هذه الطريقة من نجاحات في ظل الاستخدام والانتشار الواسع للوسائل التقنية الحديثة في المملكة.
جانب من اللقاء


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.