انطلاق الجولة الثالثة لمحادثات الملف النووي بين إيران والولايات المتحدة    لقاء مقتضب بين ترمب وزيلينسكي في الفاتيكان لإنهاء الحرب    الأهلي يكسب بوريرام بثلاثية ويواجه الهلال في نصف نهائي النخبة الآسيوية    موعد مباراة الأهلي والهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا    وزير الحرس الوطني يزور «بينالي الفنون الإسلامية 2025»    3 آلاف يلبون نداء امش 30 بأبوعريش    جناح أرض السعودية يشارك في سوق السفر العربي 2025 بدبي    القيادة تهنئ تنزانيا بذكرى يوم الاتحاد    بيان من الشباب بخصوص توثيق تاريخ الكرة السعودية    حين يعجز البصر ولا تعجز البصيرة!    المملكة ترحب بالإجراءات الإصلاحية التي اتخذتها القيادة الفلسطينية    السعودية تعزي إيران في ضحايا انفجار ميناء بمدينة بندر عباس    برعاية أمير المنطقة الشرقية.. انطلاق فعالية "امش 30" لتعزيز نمط الحياة الصحي    محافظ الطوال يدشن فعالية امش30    32 مليون مكالمة ل 911    أمير منطقة جازان يرعى انطلاق المبادرة الوطنية "أمش 30"    200 ألف مشارك في الموسم الخامس من امش 30    المملكة تفتح أبواب جناحها في معرض أبوظبي الدولي للكتاب 2025    حج 2025: 70 ألف بطاقة نسك توزع يوميا    نيس يعلن إصابة عبدالمنعم في الرباط الصليبي    التغريدات لا تسقط الدول.. ولا المساحات تصنع السيادة    قوانين الفيزياء حين تنطق بالحكمة    250 شتلة تُزين فرع وزارة البيئة في عسير ضمن فعاليات أسبوع البيئة    ترمب: بوتين ربما «لا يريد» أن يوقف الحرب في أوكرانيا    مكافحة المخدرات معركة وطنية شاملة    التحول الرقمي في القضاء السعودي عدالة تواكب المستقبل    دنيا حظوظ    الصبان رعى الختام .. اليرموك يخطف الأضواء والحريق والهلال في صدارة التايكوندو    الصادرات السعودية غير النفطية تسجّل أداءً تاريخيًا في عام 2024م    المؤسسة الدبلوماسية بالمغرب تمنح مدير عام الإيسيسكو الجائزة الدولية للدبلوماسية الشعبية    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    ثمار المانجو تعلن موسم العطاء في جازان    بلدية قوز الجعافرة تكرم شباب القرية    منصات التواصل والتأثير: هل أصبح كل شاب إعلاميًا؟    جيسوس: الفوز بهدف فقط أفضل من خسارة كانسيلو    رؤيتنا تسابق الزمن    ضبط (19328) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    آل هيازع: رؤية 2030.. قصة نجاح ملهمة وإنجازات تسابق الزمن    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    أمير عسير يهنئ القيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة 2030    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موقع وزارة الداخلية.. تقسيم جيد وتوزيع رائع
موقع تحت المجهر
نشر في الرياض يوم 13 - 04 - 2011

موقع وزارة الداخلية، من المواقع المهمة، التي يستفيد من خدماته مختلف شرائح المجتمع؛ كالمواطنين، والمقيمين، وقطاع الأعمال، وعدة جهات حكومية، وقد تم تطوير الموقع مؤخرا، ليكون أكثر مرونة وتنسيقا، وبساطة من الإصدار السابق. وقد تم تقسيمه بشكل رائع ومميز، مبني على فئة العملاء والمستخدمين له. واليوم سوف نتطرق لهذا الموقع الضخم، والمشروع الجبار، الذي يقوم بأدوار كبيرة في خدمة المراجعين، ويعتبر حلقة وصل مهمة بين الوزارة، المستفيدين من خدماتها. فإلى تفاصيل التقويم الذي يهدف إلى إلقاء الضوء على مواقعنا الالكترونية، وتحسين خدماتنا الآلية على مستوى المملكة. مع العلم أن موقع الوزارة هو www.moi.gov.sa .
النظرة العامة:
كما ذكرت في المقدمة، أن الموقع قد تم تقسيمه، إلى عدة أقسام رئيسة، وهذا أجمل ما في الموقع، ولكن يلاحظ هنا، أنه عندما يختار الزائر أي قسم من تلك الأقسام؛ كقسم (الأفراد) تجد أن محتوى الموقع، وإيقوناته، والنمط العام للموقع لا يتغير، وبعد تفحص وتدقيق، تجد أن هناك جزء في أسفل الصفحة، الذي يحتوى على الخدمات المتنوعة، هو الذي يتغير فحسب، وبصورة لا تجعل الزائر يستشعر ذلك التغيير، فمن المفترض أن يكون التغير في جميع الصفحة، فتكون هناك صفحة رئيسية خاصة بالأفراد، تختلف كليا عن الصفحة الرئيسية الموجهة لقطاع (الحكومة).
تاريخ (الحقوق الفكرية) تم تحديثه ليوافق العام الحالي، كما أن الموقع يوفر وثيقتي (اتفاقية الخصوصية)، و(سياسة الاستخدام)، ولكنهما تحتاجان للمراجعة، وإعادة صياغة، فهناك لبس بينهما.
فبنود الخصوصية وضعت في الوثيقة الخاصة بالاستخدام، والعكس صحيح، كم أن الوثيقتين صممت على أن الاستفادة من الموقع (شخصية) أي فردية، بينما الموقع، بعد تطويره، يستفيد منه شخصيات اعتبارية ليست فردية وشخصية، كقطاع الأعمال، والجهات حكومية.
تحديث المحتوى:
يعتبر الموقع محدث، من ناحيتي التصميم، والمحتوى، فالأخبار والفعاليات حديثة، وكل ما يوضع في الموقع يرافقه تاريخ النشر، بقي أن نلفت الانتباه إلى أن هناك بعض المناقصات منتهية الصلاحية، وما زالت متواجدة في الموقع.
أما من ناحية الروابط التشعبية Hyperlinks الموجودة في الموقع؛ فهي تعمل بشكل سليم في العموم، ولكن هناك عدد كبير من الروابط للصفحات الداخلية بها أعطال فنية Broken links، حيث رصدت أداة الفحص عدد كبير من الروابط المعطوبة.
جودة المحتوى:
تعمد بعض المواقع على جعل قسم (اتصل بنا) مجردا من وسائل الاتصال، ما عدا النموذج الالكتروني للتواصل، كما هو الحال في هذا الموقع. الذي وضع تفاصيل الاتصال ضمن قسم (عن الوزارة)، وهذا التصرف غير سليم، لأنه قد جرت العادة أن يقوم الزائر الذي يبحث عن هواتف أي منظمة، إلى زيارة قسم (اتصل بنا) مباشرة، لأنه هو المكان، المتوقع والطبيعي، لوجود وسائل الاتصال.
كما لوحظ وجود تداخل بين محتوى القسمين الفرعيين (لمحة تاريخية)، و(أهداف ومهام الوزارة)، من القسم الرئيسي (عن الوزارة)، وذلك عند الدخول عليها من الواجهة الخاصة ب (الحكومة).
بالنسبة لتعريف الجهة المسئولة أو صاحبة الموقع (وزارة الداخلية)، فقد تم تعريفها بشكل جيد؛ كما أنه لوحظ في قسم (الأسئلة الشائعة)، وبعد سرد الأسئلة وإجاباتها، وجود تكرار لعبارة (الأسئلة الشائعة) في آخر القائمة. حيث يبدو أنه وضعت بالخطأ.
التقرير الفني عن الأخطاء البرمجية
الأخطاء الفنية والبرمجية:
بعد تفحص الموقع بواسطة البرامج المخصصة لهذا الغرض، تم الحصول على تقرير مفصل عن الأخطاء الفنية والبرمجية الموجودة في الموقع، وهي على النحو التالي 11 مشكلة تتعلق بروابط غير سليمة، وهي متكررة في 1863 صفحة.
أما بقية المعايير كسهولة الاستخدام Usability، وطرائق الوصول لمحتوى الموقع Accessibility فلا توجد بها مشاكل ذات بال.
ويمكن تلخيص نقاط الملاحظات فيما يلي:
• الموقع، بشكله العام، منظم، ومقسم بترتيب جيد، وتوزيع رائع.
• تم وضع التواريخ الخاصة بالأحداث والفعاليات والأخبار، وهذه خطوة جيدة.
• الموقع مهتم بالزائر، فقد تم تفصيل شروط استخدام الموقع، وسياسة الخصوصية، ولكنها تحتاج للمراجعة، فهناك لبس فيما بينهما.
• هناك تشابه كبير جدا في الواجهة الرئيسية لجميع الأقسام المختلفة، الأفراد، الحكومة، الأعمال)، ما عدا الخدمات الإلكترونية.
• هناك تداخل بين قسمي (لمحة تاريخية) وأهداف ومهام الوزارة)، عند زيارتهما من واجهة (الحكومة).
• قسم (اتصل بنا) لا يشمل كل تفاصيل طرق الاتصال، بالرغم من وجودها في مكان آخر.
• هناك عبارة زائدة (أسئلة شائعة) في آخر قائمة الأسئلة المتكررة. حيث تم تكرار العبارة في الأعلى والأسفل.
• لا توجد مشاكل كبيرة متعلقة بسهولة الاستخدام Usability، وطرق الوصول لمحتويات الموقع Accessibility.
جزء من الصفحة الرئيسة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.