إطلاق 80 كائناً مهدداً بالانقراض في محمية الأمير محمد بن سلمان    انطلاق المؤتمر الدولي لأكاديميات الشرطة    السعودية الأولى خليجياً وعربياً في مؤشر الأداء الإحصائي    «الجناح السعودي».. ينطلق في «الصين الدولي للطيران والفضاء»    وزير الخارجية: حل الدولتين السبيل الأوحد لتحقيق السلام    «الرابطة» تُرحِّب بقرارات القمّة العربية والإسلامية    رئيس بولندا يشكر خادم الحرمين وولي العهد    الفرج يقود الأخضر أمام «الكنغر»    إسناد التغذية والنقل ل«جودة الخدمات» بإدارات التعليم    «التقني»: إلغاء إجازة الشتاء وتقديم نهاية العام    إحالة ممارسين صحيين للجهات المختصة.. نشروا مقاطع منافية لأخلاقيات المهنة    وزير الداخلية يرعى حفل جامعة نايف وتخريج 259 طالباً وطالبة    5 مشاهير عالميين أصيبوا بالسكري    في بيتنا شخص «حلاه زايد».. باقة حب صحية ل«أصدقاء السكري»    ماذا لو نقص الحديد في جسمك ؟    المملكة تحذر من خطورة تصريحات مسؤول إسرائيلي بشأن فرض سيادة الاحتلال على الضفة الغربية    الأهلي يطرح تذاكر مواجهته أمام الوحدة في دوري روشن    غارات إسرائيلية عنيفة على ضاحية بيروت    الذهب يستقر قرب أدنى مستوى في شهر مع انتعاش الدولار    سعود بن نايف يستقبل أمين «بر الشرقية»    أمير الرياض يستعرض إنجازات «صحية تطوع الزلفي»    أمير القصيم يطلق مبادرة الاستزراع    تطوير وتوحيد الأسماء الجغرافية في الوطن العربي    الاتفاق يعلن اقالة المدير الرياضي ودين هولدين مساعد جيرارد    مقتل ضابط إسرائيلي وأربعة جنود في معارك بشمال غزة    نقلة نوعية غير مسبوقة في خدمة فحص المركبات    استعادة التنوع الأحيائي في محمية الأمير محمد بن سلمان    "الحج المركزية" تناقش موسم العمرة وخطط الحج    رحب بتوقيع" وثيقة الآلية الثلاثية لدعم فلسطين".. مجلس الوزراء: القمة العربية والإسلامية تعزز العمل المشترك لوقف الحرب على غزة    فوبيا السيارات الكهربائية    «نأتي إليك» تقدم خدماتها ب20 موقعًا    مجلس الوزراء يجدد التأكيد على وقوف المملكة إلى جانب الأشقاء في فلسطين ولبنان    ولادة أول جراء من نمس مستنسخ    الأخضر يحتاج إلى وقفة الجميع    المنتخب السوداني يسعى لحسم تأهله إلى أمم أفريقيا 2025    «طريق البخور».. رحلة التجارة القديمة في العُلا    السِير الذاتية وتابوهات المجتمع    أحمد محمود الذي عركته الصحافة    وفاء الأهلي المصري    للإعلام واحة    إضطهاد المرأة في اليمن    يسمونه وسخًا ويأكلونه    يأخذكم في رحلة من الملاعب إلى الكواليس.. نتفليكس تعلن عن المسلسل الوثائقي «الدوري السعودي»    «سامسونغ» تعتزم إطلاق خاتمها الذكي    «الغذاء»: الكركم يخفف أعراض التهاب المفاصل    التحذير من تسرب الأدوية من الأوعية الدموية    الرهان السعودي.. خيار الأمتين العربية والإسلامية    أسبوع معارض الطيران    جمعية يبصرون للعيون بمكة المكرمة تطلق فعاليات اليوم العالمي للسكري    إطلاق 80 كائنا فطريا مهددا بالانقراض    نائب الرئيس الإيراني: العلاقات مع السعودية ضرورية ومهمة    التوقيع على وثيقة الآلية الثلاثية لدعم فلسطين بين منظمة التعاون الإسلامي وجامعة الدول العربية ومفوضية الاتحاد الإفريقي    الرئيس السوري: تحويل المبادئ حول الانتهاكات الإسرائيلية في فلسطين ولبنان إلى واقع    الأمر بالمعروف بجازان تفعِّل المحتوي التوعوي "جهود المملكة العربية السعودية في مكافحة التطرف والإرهاب" بمحافظة بيش    البرهان: السودان قادر على الخروج إلى بر الأمان    اطلع على مشاريع المياه.. الأمير سعود بن نايف يستقبل أعضاء الشورى المعينين حديثاً    أمير الرياض يطلع على جهود الأمر بالمعروف    مراسل الأخبار    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موقع وزارة الداخلية.. تقسيم جيد وتوزيع رائع
موقع تحت المجهر
نشر في الرياض يوم 13 - 04 - 2011

موقع وزارة الداخلية، من المواقع المهمة، التي يستفيد من خدماته مختلف شرائح المجتمع؛ كالمواطنين، والمقيمين، وقطاع الأعمال، وعدة جهات حكومية، وقد تم تطوير الموقع مؤخرا، ليكون أكثر مرونة وتنسيقا، وبساطة من الإصدار السابق. وقد تم تقسيمه بشكل رائع ومميز، مبني على فئة العملاء والمستخدمين له. واليوم سوف نتطرق لهذا الموقع الضخم، والمشروع الجبار، الذي يقوم بأدوار كبيرة في خدمة المراجعين، ويعتبر حلقة وصل مهمة بين الوزارة، المستفيدين من خدماتها. فإلى تفاصيل التقويم الذي يهدف إلى إلقاء الضوء على مواقعنا الالكترونية، وتحسين خدماتنا الآلية على مستوى المملكة. مع العلم أن موقع الوزارة هو www.moi.gov.sa .
النظرة العامة:
كما ذكرت في المقدمة، أن الموقع قد تم تقسيمه، إلى عدة أقسام رئيسة، وهذا أجمل ما في الموقع، ولكن يلاحظ هنا، أنه عندما يختار الزائر أي قسم من تلك الأقسام؛ كقسم (الأفراد) تجد أن محتوى الموقع، وإيقوناته، والنمط العام للموقع لا يتغير، وبعد تفحص وتدقيق، تجد أن هناك جزء في أسفل الصفحة، الذي يحتوى على الخدمات المتنوعة، هو الذي يتغير فحسب، وبصورة لا تجعل الزائر يستشعر ذلك التغيير، فمن المفترض أن يكون التغير في جميع الصفحة، فتكون هناك صفحة رئيسية خاصة بالأفراد، تختلف كليا عن الصفحة الرئيسية الموجهة لقطاع (الحكومة).
تاريخ (الحقوق الفكرية) تم تحديثه ليوافق العام الحالي، كما أن الموقع يوفر وثيقتي (اتفاقية الخصوصية)، و(سياسة الاستخدام)، ولكنهما تحتاجان للمراجعة، وإعادة صياغة، فهناك لبس بينهما.
فبنود الخصوصية وضعت في الوثيقة الخاصة بالاستخدام، والعكس صحيح، كم أن الوثيقتين صممت على أن الاستفادة من الموقع (شخصية) أي فردية، بينما الموقع، بعد تطويره، يستفيد منه شخصيات اعتبارية ليست فردية وشخصية، كقطاع الأعمال، والجهات حكومية.
تحديث المحتوى:
يعتبر الموقع محدث، من ناحيتي التصميم، والمحتوى، فالأخبار والفعاليات حديثة، وكل ما يوضع في الموقع يرافقه تاريخ النشر، بقي أن نلفت الانتباه إلى أن هناك بعض المناقصات منتهية الصلاحية، وما زالت متواجدة في الموقع.
أما من ناحية الروابط التشعبية Hyperlinks الموجودة في الموقع؛ فهي تعمل بشكل سليم في العموم، ولكن هناك عدد كبير من الروابط للصفحات الداخلية بها أعطال فنية Broken links، حيث رصدت أداة الفحص عدد كبير من الروابط المعطوبة.
جودة المحتوى:
تعمد بعض المواقع على جعل قسم (اتصل بنا) مجردا من وسائل الاتصال، ما عدا النموذج الالكتروني للتواصل، كما هو الحال في هذا الموقع. الذي وضع تفاصيل الاتصال ضمن قسم (عن الوزارة)، وهذا التصرف غير سليم، لأنه قد جرت العادة أن يقوم الزائر الذي يبحث عن هواتف أي منظمة، إلى زيارة قسم (اتصل بنا) مباشرة، لأنه هو المكان، المتوقع والطبيعي، لوجود وسائل الاتصال.
كما لوحظ وجود تداخل بين محتوى القسمين الفرعيين (لمحة تاريخية)، و(أهداف ومهام الوزارة)، من القسم الرئيسي (عن الوزارة)، وذلك عند الدخول عليها من الواجهة الخاصة ب (الحكومة).
بالنسبة لتعريف الجهة المسئولة أو صاحبة الموقع (وزارة الداخلية)، فقد تم تعريفها بشكل جيد؛ كما أنه لوحظ في قسم (الأسئلة الشائعة)، وبعد سرد الأسئلة وإجاباتها، وجود تكرار لعبارة (الأسئلة الشائعة) في آخر القائمة. حيث يبدو أنه وضعت بالخطأ.
التقرير الفني عن الأخطاء البرمجية
الأخطاء الفنية والبرمجية:
بعد تفحص الموقع بواسطة البرامج المخصصة لهذا الغرض، تم الحصول على تقرير مفصل عن الأخطاء الفنية والبرمجية الموجودة في الموقع، وهي على النحو التالي 11 مشكلة تتعلق بروابط غير سليمة، وهي متكررة في 1863 صفحة.
أما بقية المعايير كسهولة الاستخدام Usability، وطرائق الوصول لمحتوى الموقع Accessibility فلا توجد بها مشاكل ذات بال.
ويمكن تلخيص نقاط الملاحظات فيما يلي:
• الموقع، بشكله العام، منظم، ومقسم بترتيب جيد، وتوزيع رائع.
• تم وضع التواريخ الخاصة بالأحداث والفعاليات والأخبار، وهذه خطوة جيدة.
• الموقع مهتم بالزائر، فقد تم تفصيل شروط استخدام الموقع، وسياسة الخصوصية، ولكنها تحتاج للمراجعة، فهناك لبس فيما بينهما.
• هناك تشابه كبير جدا في الواجهة الرئيسية لجميع الأقسام المختلفة، الأفراد، الحكومة، الأعمال)، ما عدا الخدمات الإلكترونية.
• هناك تداخل بين قسمي (لمحة تاريخية) وأهداف ومهام الوزارة)، عند زيارتهما من واجهة (الحكومة).
• قسم (اتصل بنا) لا يشمل كل تفاصيل طرق الاتصال، بالرغم من وجودها في مكان آخر.
• هناك عبارة زائدة (أسئلة شائعة) في آخر قائمة الأسئلة المتكررة. حيث تم تكرار العبارة في الأعلى والأسفل.
• لا توجد مشاكل كبيرة متعلقة بسهولة الاستخدام Usability، وطرق الوصول لمحتويات الموقع Accessibility.
جزء من الصفحة الرئيسة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.