أوضح رئيس مجلس إدارة شركة قيمي أحمد المقيرن ، من أنه لم تمض على شراكتنا مع برنامج قطاف STC سوى فترة قليلة، إلا أن الحقيقة الواضحة هي أن مراكز ( قيمي ) المنتشرة في غالبية مناطق المملكة أحرزت مكاسب عديدة من هذه الشراكة النموذجية مع شركة الاتصالات السعودية. وقال " بعد تدشين هذه الشراكة المباركة، انطلقت حملة "قطاف STC وقيمي" وحظيت بإقبال غير مسبوق، حيث أتاحت لأعداد كبيرة من عملاء البرنامج استبدال نقاطهم بقسائم إلكترونية يتم صرفها عبر أجهزة الصرف الإلكترونية المثبتة في منافذنا المنتشرة في الملاعب الرئيسية بالقمصان الأصلية والحصرية للأندية السعودية المفضلة لعملاء قطاف STC ، وكذلك أدوات التشجيع والمنتجات الدعائية الأخرى مجاناً. آل قينان : البرنامج وقف مع ميول عملائه في المدرجات وأكد ، إن عملاء متميزين كعملاء برنامج قطاف البالغ عددهم نحو 18 مليونا جديرون بالسعي المتواصل نحو راحتهم وتقديم أقصى ما لدينا لراحتهم من خلال ما نقدمه لهم في مراكز قيمي من خدمات كبيرة تناسبهم وتتناغم مع رغباتهم. موضحاً ، أن انطلاق المنافسات المحلية لكرة القدم ، ونظرا لوجود قاعدة جماهيرية لأندية الوطن من أعضاء البرنامج، فإننا نعلن عن ترحيبنا مرة أخرى بجميع عملاء برنامج قطاف ليكونوا معنا في أسرة قيمي وينالوا من المنتجات الأصلية والحصرية من قمصان وأدوات تشجيع للأندية المفضلة لديهم ما تمنحهم شعوراً مختلفاً على مواصلة الدعمهم والتشجيع . وذكر ، لقد كنّا ولا نزال عند قناعاتنا الكبيرة في أن عملاء برنامج قطاف يمثلون شريحة مهمة ومستهدفة لنا باعتبارهم من الشرائح النوعية، ولا شك أن الحملة أتاحت فرصة إحداث رواج شرائي وتسويق تجاري كبيرين لنا من خلال عملاء "قطاف" الذين يعدون ركيزة لتفعيل مفاهيم الترويج والتسويق بشكل عام. وفي سياق ذي صلة رحب عدد كبير من عملاء برنامج قطاف STC بالحملة التي أطلقها البرنامج مع شركة " قيمي " المالك الحصري لمنتجات دوري المحترفين السعودي " والتي تواصل تقديم القمصان الأصلية والحصرية للأندية السعودية المفضلة لعملاء قطاف STC ، وكذلك أدوات التشجيع والمنتجات الدعائية الأخرى مجاناً حتى نهاية دوري المحترفين السعودي من خلال استبدال نقاطهم بقسائم إلكترونية يتم صرفها عبر أجهزة الصرف الإلكترونية المثبتة في منافذ شركة ( قيمي ) المنتشرة في الملاعب الرئيسية ، مع إمكانية الصرف من 50ريالاً وحتى 300 ريال حسب رصيد العميل من النقاط. قطاف..وميول عميل في البداية، أكد متعب بن محمد عمر آل قينان – أنه كان ينتظر مثل هذه الحملة منذ انضمام ( قيمي ) لشركاء برنامج قطاف ، خصوصا وأنه كان بحاجة إلى قمصان وأدوات التشجيع الأصلية والحصرية التي تخص النادي الذي يوافق ميوله ، ويقف في مدرجاته مؤازرا له . وأضاف: بادرت إلى الاستفادة من العرض بمجرد سماعي به، حيث أعجبت بالفكرة، ولمّا كان لدي رصيد من النقاط، فتوجهت إلى أحد منافذ بيع شركة قيمي بأستاد الملك فهد في مدينة الرياض للحصول على هذا القمصان وأدوات التشجيع . وقال: فزت بقميص أصلي لناديّ المفضل الذي كنت أحلم به ، وبخصم كبير واستخدمت نقاط قطاف ووجدتها طريقة مميزة ستحل العديد من المشكلات التي ربما تواجه العملاء فيما بعد، فشكر لشركة الاتصالات والشكر نفسه لمنسوبي برنامج قطاف. مصلحة العملاء أما المواطن عادل الشهراني الموظف بالقطاع الخاص فأوضح أن خيارات شركة الاتصالات السعودية تصب بشكل مباشر في مصلحة العملاء، ومن ثم فأية حملة لبرنامج قطاف تعنى العميل أولا وثانيا وثالثا، وهذه نتيجة مقتنع بها جميع العملاء. وذكر أن حملة برنامج قطاف وقيمي جاءت في وقتها، لأن الكثير من العملاء -وأنا منهم- كان بحاجة إلى مثل هذه الأدوات الأصلية من قمصان وأدوات تشجيع وترفيه بمناسبة انطلاقة دوري المحترفين السعودي ، ولهذا فالاختيار دقيق ومدروس وهذا شيء متوقع من البرنامج. وأفصح عن أنه استفاد من الحملة من خلال الحصول على القمصان وأدوات التشجيع اللازمة وأهداها إلى أبنائه وأصدقائه ، حيث وعدهم بذلك من قبل. وأعرب عن سعادته بهذه الحملة وباشتراكه فيها، وأنه يوجه شكره إلى أسرة البرنامج ويدعوهم إلى تقديم المزيد من الحملات مع شركاء النجاح خدمة للعملاء وتقوية للصلات والعلاقات معهم. دعم رياضي أما خالد الشيبان فقال إن فكرة الحملة ممتازة، كما أن توقيتها أكثر من رائع، وإنه اشترك فيها للعديد من الأسباب منها الرغبة في التعرف على ما تقدمه شركة قيمي ، كذلك الحصول على ما يرغب من مستلزمات رياضية وترفيهية ، حيث إنه من هواة الرياضة وخصوصاً كرة القدم ، بالإضافة إلى أنه مولع بالحضور للملعب ومشاهدة المبارة من خلاله والتشجيع المباشر ، وفوق هذا أنه رغب –كعميل من عملاء البرنامج- في الاستفادة من عروض وحملات البرنامج. وقال: حصلت على قميص أصلي لم أجده في محلات الرياضة بمثل هذه الجودة والتميز. وأشار إلى أن الحملة تؤكد دور البرنامج في تلبية احتياجات عملائه، فهي حملة مدروسة بصورة واضحة وتوقيتها يكشف أن هناك في البرنامج من يتفننون في خدمة العملاء وراحتهم راحة عملاء من جانبه، رأى فهد السالم أن فكرة الحملة رائعة وهذا ما نتوقعه دائما من برنامج قطاف الذي يعمل دائما لراحة عملائه ولمصلحتهم وقد لمست ذلك بشكل مستمر. وأبان أنه ذهب إلى منفذ بيع شركة قيمي ملعب الأمير عبدالله الفيصل في مدينة جدة وحصل على ما يريده من احتياجات، مبديا شكره على كل من منسوبي البرنامج وفروع قيمي لحسن تعاملهم مع العملاء ولباقتهم وكذلك الرغبة في تقديم خدمة راقية تكشف إلى حد كبير عن كيفية التفاني في خدمة العميل. لبى طموحات عملائه أما نوف العامري –ربة منزل - فرأت أن البرنامج يلبي طموحات عملائه من خلال شبكة شركاء النجاح الذي يتجاوزون ال 31 شريكا مما يجعل العملاء أمام خيارات كثيرة ممتعة ورائعة وشيقة تناسب كل عميل من الرجال والنساء على حد سواء. ولفتت إلى أنها استفادت من الحملة وانها قامت بتبديل نقاطها من البرنامج بقسائم شرائية وحصلت من خلالها على بعض الملابس الرياضية المختلفة التي يحتاجها أبناؤها، وأنها عرّفت بعض صديقاتها بالحملة وذهبن معا لمنافذ شركة قيمي داخل المدينة وكانت رحلة جميلة تبضعن من خلال فرع شريك البرنامج – قيمي الحملة مخطط لها محمد الغربي ، شاركت في حملة قطاف وقيمي واستفاد من نقاطه والخصومات التي يطرحها شريك البرنامج وقال: سعادتي كانت كبيرة بالحملة وقد شاركت فيها كما شاركت بجميع الحملات السابقة، لأنها تسد فراغ جانب من احتياجاتنا الأسرية والمنزلية. وتابع: تتميز حملات قطاف بالثراء والتنوع ومعرفتها بحاجة العملاء ومن ثم فهي حملات مخططة بدرجة عالية من الاحترافية ولدى القائمين عليها القدرة ومهارات فن التسويق المعاصر، وهذا ما يجعل الحملات تحظى بالقبول وتحرز الغايات المنشودة لكل من العملاء والبرنامج وشريك النجاح. وقال علي الأسمري إن توقيت الحملة مناسب، حيث إن الكثير من عملاء قطاف يشجعون فرق معينة ، ويحلمون باقتناء القمصان الأصلية والحصرية لأنديتهم المفضلة ، وكذلك أدوات التشجيع والترفيه ، وحقيقة أن برنامج قطاف STC انفرد بتقديم كافة القمصان وأدوات التشجيع الأصلية والحصرية ، في خطوة أعتبرها غير مسبوقة ، وهي من وجهة نظري أجمل ما يمكن أن يقدم لهواة الرياضة والفرق السعودية ، خصوصاً الكبيرة منها ، والتي تأتي المنافسة بينها إلى ملاحم كروية غاية في الإثارة والحماس ، وتجلب المتعة في تظاهرة رياضية مثيرة . وكشف عن أن سمعة البرنامج من خلال هذه الحملات تتخطى الحدود إلى أبعد ما يتخيل إنسان، فكثير من الهدايا التي أحملها جاءت عن طريق البرنامج لأني مشترك به منذ سنتين وقد جمعت العديد من النقاط على مدار العامين واستفدت من الحملات المختلفة ، وخاصة هذه الحملة ، فقد شجعتني لأن أذهب للمدرج من جديد وأهتف شكراً برنامج قطاف. من جانبه علق المهندس سعد القحطاني نائب الرئيس لخدمات القطاع السكني ، ورئيس اللجنة العليا للمحافظة على العملاء قائلاً " إن هذه الحملة لاقت ارتياحا عاماً وإقبالاً كبيراً من عملاء ال STC ، واستفادت شريحة كبيرة من العملاء من خلال صرف النقاط عبر شريك النجاح ( قيمي ) الذي بذل جهوداً مشكورة في سبيل تقديم أرقى الخدمات لعملائنا بدرجة عالية من الدقة والسرعة . وأضاف القحطاني " أن الاتصالات السعودية ستواصل تقديم القمصان الأصلية والحصرية للأندية السعودية المفضلة لعملائها الكرام ، وكذلك أدوات التشجيع والمنتجات الدعائية الأخرى مجاناً حتى آخر مباراة في المنافسات المحلية لكرة القدم السعودية انطلاقاً من دعمها للرياضة السعودية.
