رأيت ضياع حقوق الحاصلين على خدمات التأمين بجميع أنواعه وأنه يجب أن تتم بنفس السرعة والسهولة التي تحصل فيها الشركات على أموال المؤمن عليهم، فكثير من شركات التأمين ينقلب وجهها للشكل القبيح بمجرد أن تحصل على حقوقها المالية من العميل. لا يوجد أحد إلا ويشتكي من التأمين وخاصة المرضى الذين يحتاجون لأيام وكثرة المراجعات لإقناع شركة التأمين للموافقة على علاجه. فمتى ينتهي هذا الوضع وتعاقب الشركات « المخالفة» ويحصل المؤمن عليه على تعويض مقابل الانتظار والمماطلة في حال ثبت أنه تضرر من ممارسات شركة التأمين التابع لها؟.