أضافت الاتصالات السعودية على خدمتها الحصرية "شابك" مميزات جديدة وحديثة تعد الأولى من نوعها على مستوى المنطقة من أهمها استخدام شابك مجانا لمدة شهر تبدأ من تاريخ 22 /3/2010م, ويمكن للمشتركين التواصل مع عملاء شركة فيفا في الكويت المرتبطين بنفس الخدمة، ويشار أن المميزات الجديدة التي جرى تحديثها على الخدمة تساعد على نقل تجربة ونجاح خدمات المجتمعات الافتراضية من الإنترنت إلى الجوال بسهولة، كما أنها توفر للعميل كافة التطبيقات المعروفة في الانترنت ليبقى على اطلاع دائم، إضافة إلى أنها تمكن المشتركين من التواصل مع أصدقائهم وزملائهم ومشاركتهم الاهتمامات والميول والأخبار والتعليقات في أي وقت وفي أي مكان. كما أنه يمكن للمشترك في الخدمة الدخول في غرف الدردشة الخاصة بمواضيع محددة مثل الاسلاميات، الرياضة، الشعر والأدب، التقنية، وأسواق الأسهم، كما يمكن له متابعة آخر الأخبار المحلية والرياضية والاقتصادية، وتوقعات الطقس وغيرها من الأخبار المنوعة، إضافة إلى إمكانية متابعة بريده الإلكتروني، واستخدام خدمات المحادثات الفورية الشهيرة، والتواصل مع أصدقائه على المسنجر MSN أو Yahoo أو Gtalk مباشرة من خلال جواله، والاطلاع على بريده الالكتروني في كل من (Gmail, Hotmail, Yahoo) فورياً. وأكدت الشركة أن خدمة شابك تمنح المشترك إمكانية تواصله مع حسابه في الفيس بوك (Facebook) والاطلاع على آخر التحديثات، بالإضافة إلى إمكانية رفع الصور مباشرة من جواله الى حسابه، وهو ما يضيف للخدمة قيمة نوعية أخرى إضافة إلى أنها تتيح الفرصة للقيام بألعاب جماعية، والاستمتاع بألعاب نادرة مسلية ومثيرة في آن واحد. يذكر أن المميزات الجديدة للخدمة تجعلها بين يدي العميل من خلال جواله مباشرة وذلك عن طريق البرنامج الخاص بالخدمة والذي يقوم المشترك بتحميله على جهازه عند الاشتراك متضمناً عددا من التطبيقات أهمها البروفايل الشخصي والأصدقاء والصور الشبيهة بخدمة فليكر Flicker الشهيرة والسوالف Blogs مع إمكانية التعليق عليها، بالإضافة إلى الرسائل الخاصة للتواصل بين الأعضاء، وتطبيقات البريد الالكتروني والأخبار وبرامج المحادثات الفورية المعروفة، ومعرفة أحوال الطقس وتطبيقات الفيس بوك الشهير، ويمكن للعملاء تفعيل خدمة شابك عبر إرسال رسالة فارغة الى الرقم (5252).