بدأت الإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة الرياض في تفعيل خدمة الهاتف الإرشادي للرد على استفسارات الطلاب وأسرهم حول المشكلات النفسية والاجتماعية والتربوية التي يواجهونها بمناسبة قرب فترة الاختبارات للفصل الدراسي الأول . ذكر ذلك مساعد المدير العام للتربية والتعليم للشؤون التعليمية الدكتور محمد بن عبدالعزيز السديري وأوضح أنه قد تم تشكيل فريق من مشرفي التوجيه والإرشاد والأخصائيين الاجتماعيين للرد التفاعلي والتواصل مع الطلاب وأولياء أمورهم خلال فترة الاختبارات عبر الهاتف بسبب ما يصاحب الاختبارات من قلق وتوتر نفسي لدى بعض الطلاب إضافة إلى وجود تساؤلات عديدة من الطلاب وأسرهم مضيفا انه سيتم استقبال الاتصالات على الأرقام 4069793 -4069835 -4069810 في الفترة من 1-26/2/1431ه من الساعة 4-8 مساء .