بعد جمع البيانات نصل إلى المعلومة وبعد جمع المعلومات نرتقي إلى المعرفة

بالبريد الالكتروني

لعلنا نبدأ بالنظرية الهرمية من حيث أولوية الصعود من قاعدة الهرم حتى الوصول إلى قمته، فقاعدة الهرم العريضة نمثلها هنا بالبيانات، ونستطيع القول بأن المعلومات مكانها الصحيح يقع في منتصف الهرم، ثم تتربع على قمة الهرم المعرفة.
يصح لنا أن نشبه البيانات بما تزودنا به الصحف والتقارير، وما نقوم بمطالعته من خلال كافة الوسائل الحديثة المطبوعة منها وكذا المرئية والمسموعة، فمثلا المرسوم الملكي الذي يُنشر في الصحف، أو يظهر على تقنية التلفاز بقصد توضيح أمر ما هو بيان. عليه باستطاعتنا أن نشير إلى المعلومات على أنها مجموعة من بيانات متفرقة وفي الآن ذاته من مصادر متنوعة، هذه البيانات الخام حتى تصبح معلومات يستفاد منها في المستقبل وتصاغ كقيمة يعتد بها، يجب معالجتها بإحدى طريقتين، الطريقة الأولى والتي تساهم بشكل كبير جدا في رأب الفجوة الرقمية التي يعاني من عمقها العالم بأكمله في وقتنا الراهن، وهي معالجة هذه البيانات عبر وسائل التكنولوجيا الحديثة والاتصالات بتوجيه بشري، ويبدو لي والله أعلم أن هذه الطريقة مهضومة وغير معقدة ولا تفتقر بالضرورة إلى إيضاح، فمن أبرز جوانبها، جانب حق النفاذ، جانب التوعية الأمنية الرقمية، وجانب تدريب كافة أفراد شرائح المجتمع على التعامل مع هذه التكنولوجيا، أما الطريقة الأخرى والتي لا تقل أهمية عن سابقتها، فهي معالجتها بالعقل البشري، فمن المعلوم أن النهج المألوف لهذه الطريقة هو اختزان كم كبير من البيانات داخل العقل لبلورت أو تحليل مجال بعينه، ينتج عن هذه العملية معلومة ذات معنى تجاه هذا المجال، وأكثر من ذلك؛ إذا توفر للعقل البشري كم كبير من المعلومات عن مجالات متفرقة يصبح هذا العقل قد سلك الطريق الصحيح نحو المعرفة.
اسمحوا لي أن ألتفت الآن إلى المعرفة حيث الأمور هنا تقع في إطار تحسين نوعية الحياة، والعيش في تقدم مستمر، وهذا بالضبط ما يشار إليه في كنف مجتمع المعرفة بالتنمية المستدامة؛ إذا نستطيع أن نقول بأن المعرفة هي وقود لا ينفد، يقوم هذا الوقود بدورة على تغذية المجتمع بالطاقة اللازمة ليتحرك نحو العالم الأول، وفي تقديري الشخصي في هذه المرحلة بالتحديد، مرحلة نهاية الصعود والوصول إلى قمة الهرم حيث توجد المعرفة، نستطيع أن نتلمس وبوضوح السر العتيد والغامض، ذلك هو سر وصول المجتمعات المتقدمة إلى الابتكارات وجني براءات الاختراع. هذا من منظور المعرفة كقيمة مضافة للفرد والمجتمع، أما من الزاوية التعريفية لها فهي القدرة على الاستعمال الفوري للمعلومات المختزنة.
في الختام فإن ما قاله العالم كيث ديفلين عميد كلية العلوم في جامعة سانت ماري في كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية في كتابة المشهور الإنسان والمعرفة، سوف يساعدنا على فهم جوانب أخرى من هذه الفروق، حيث أردف في ثنايا مؤلفه بكلمات مختصره هي: " توجد البيانات على الأوراق وفي أسطوانات الكمبيوتر، وتوجد المعلومات في الفكر الجماعي للمجتمع، وتوجد المعرفة في الفكر الفردي للشخص".
* باحث في مجال مجتمع المعلومات