بداية ظهور هذا العلم في الأربعينيات من القرن الماضي حيث كانت الحاجة، أثناء الحرب العالمية الثانية، تتطلب التحكم والسيطرة في إطلاق قذائف المدفعية سواء كان منها المضاد للطائرات أو الأرضية في إصابة أهدافها بدقة. يعتبر العالم "روبرت فينر" من أهم المؤسسيين لهذا العلم وهو عالم في علوم الرياضيات، حتى عرفه على أنه علم "التحكم Control والتواصل Communication بين الأنسان والآلات". غير انه وبعد الثورة التقنية الهائلة التي انطلقت بعد نهاية الحرب العالمية الثانية، تغير مصطلح "الآلات" ليحل محله "الكمبيوتر". من هذا التعريف يتضح لنا بصورة جلية إلى أن هذا العلم متداخل مع العديد من العلوم الأخرى، سواء تلك التي سبقته في الظهور كما هو الحال مع علوم الرياضيات المختلفة والهندسة والأحياء والنفس، أو العلوم الحديثة والتي هي بلا منازع ما هو متعلق منها بتقنية المعلومات والنمذجة Modeling والمحاكاة Simulation والإنسان الآلي Robot والذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence. النظم الخبيرة Expert Systems من العلوم الحديثة التي تفرعت من العلم الأم "الكمبيوتر" أو في ما أصبح يطلق عليه "تقنية المعلومات"، وهو المصطلح الأنسب في عصرنا الحالي لما شهده العصر من تطور هائل في هذا المجال. النظم الخبيرة عبارة عن برامج ذات تخصص محدد لحل مشاكل معينة، تبنى هذه النظم على قاعدة عريضة من المعرفة Knowledge Base وليس فنية Knowledge Base، حيث يقوم البرنامج بترجمة هذه القاعدة من المعرفة إلى حقائق للوصول إلى أجوبة عن محور السؤال. وفي حالة عدم الحصول على النتيجة المرجوة، نقوم بتوسعة قاعدة المعرفة في داخل البرنامج إلى حين تحقيق المأمول منه. بناء قاعدة للمعرفة يتم من خلال المقابلات والتحليل والملاحظات. من الأنظمة التطبيقية التي يمكن أن نطلق عليها مفهوم النظم الخبيرة: النظمة ذات الصلة بالتوقعات لحالة الأسهم في السوق وأسعار العملات أو أسعار السلع المتوقعة خلال فترة زمنية معينة وهكذا. كل هذه التطبيقات تكون مبنية على قاعدة واسعة من المعرفة والخبرة لواقع السوق والمستهلك. *مدير إدارة تقنية المعلومات مؤسسة اليمامة الصحفية