أمير الشرقية يرعى حفل تكريم سفراء التفوق ويترأس اجتماع مشروع رضا المستفيدين

رعى صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز، أمير المنطقة الشرقية، اليوم، حفل تكريم سفراء التفوق للعام الدراسي 1445ه، الذي نظمته الإدارة العامة للتعليم بالمنطقة الشرقية وكرم سموه 450 من الطلاب والطالبات المتفوقين.
وأكد سمو أمير المنطقة الشرقية على أهمية التعليم كركيزة أساسية لتحقيق التنمية المستدامة والنهضة الشاملة للوطن، مشيرًا إلى أن "المملكة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ، "حفظهما الله" ، تولي التعليم اهتمامًا بالغًا باعتباره استثمارًا في بناء الإنسان، الذي يعد الثروة الحقيقية للوطن".
وقال سموه "التفوق العلمي هو محصلة وثمرة لجهود بذلت من الطلاب والطالبات وأسرهم والمعلمين والمعلمات، وهو استثمار لما وفرته القيادة رعاها الله من بيئة تعليمية متميزة تُحفّز على الإبداع والابتكار وتسهم في تحقيق الريادة والتميز على جميع المستويات" .
وأكد مدير عام التعليم بالمنطقة الشرقية الدكتور سامي بن غازي العتيبي في كلمته على أن التفوق العلمي هو أساس التقدم والازدهار، مشيدًا بما حققته المنطقة من إنجازات تعليمية بارزة، من خلال التفوق الذي أظهره أبناؤها في مختلف المجالات، وأضاف العتيبي أن المملكة تولي اهتمامًا كبيرًا بتنمية مهارات الشباب وتعليمهم، وأن المكرمين هم من يصنعون غدًا أفضل للوطن، كما قدم العتيبي الشكر لصاحبة السمو الأميرة عبير بنت فيصل بن تركي حرم سمو أمير المنطقة الشرقية على حضورها الحفل وما تقدمه من متابعة ودعم لمناسبات التعليم وللطالبات في المنطقة.
ورفع العتيبي الشكر والتقدير لسمو أمير المنطقة الشرقية على الدعم الكبير الذي يقدمه سموه للقطاع التعليمي، مؤكدًا أن هذا التكريم يمثل حافزًا كبيرًا للطلاب في المنطقة على مواصلة مسيرتهم العلمية بتفوق وإبداع، حيث تعد رعاية سموه للحفل بمثابة تشجيع للطلاب والطالبات على بذل المزيد من الجهد والمثابرة في سبيل التفوق، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 في تطوير رأس المال البشري، وتعزيز الابتكار والإبداع لدى الأجيال القادمة.
على صعيد اخر رأس صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة، بمكتب سموه بديوان الإمارة اليوم، الاجتماع الأول للدورة الثانية لمجلس إدارة المشروع، بحضور صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية نائب رئيس مجلس إدارة المشروع ، وصاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي ، عضو مجلس الإدارة رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع المشرف العام على التطوير الإداري والتقنية بالإمارة، و مشاركة أعضاء مجلس الإدارة.
ونوه سمو أمير المنطقة الشرقية، بما توليه القيادة الرشيدة " حفظها الله " من دعم ومتابعة حثيثة لقياس وتطوير أداء الأجهزة الحكومية والعامة، مؤكداً سموه أن هذا الدعم الكبير يترجم على أرض الواقع في تلمس احتياجات سكان المنطقة الشرقية، عبر بوابة هذا المشروع، وذلك بالتركيز على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية والعامة المقدمة بالمنطقة من خلال قياس رضا المستفيدين وفقاً لمعايير علمية دقيقة تسهم في الكشف عن جوانب القوة لتعزيزها وفرص التحسين للاستفادة منها في التطوير، فضلاً عن تحفيز الاجهزة الحكومية والعامة على بذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم وتطوير خدماتها، كما وجه سموه بدراسة قياس رضا المستفيدين من الخدمات المرورية ودراسة تأثير الحركة المرورية بشكل عام وإيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المختصة ونقل ملاحظات المستفيدين واقتراحاتهم ، وأكد سموه أهمية متابعة التحسين الذي يطرأ على الخدمة بعد أخذ قياس رضا المستفيدين بالتنسيق مع الجهة المقدمة للخدمة.
وثمن سموه الجهود المبذولة لتحقيق أهداف المشروع ونتائج الدراسات التي نتجت عنه، موجهاً في الوقت نفسه بأهمية تنفيذ التوصيات وفرص التحسين المتضمنة في التقارير الصادرة عن المشروع والمضي في تقديم عمل متميز يرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأوضح صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، عضو مجلس الإدارة رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع، إلى جهود اللجنة التنفيذية في متابعة تنفيذ مستهدفات الخطة الاستراتيجية للمشروع وان المشروع انجز جميع ما خطط له خلال العام الماضي، كما اوضح أن اللجنة التنفيذية أقرت مؤخرا معايير علمية لاختيار الخدمات ذات الأولوية والتي تمس احتياجات المستفيدين لاختيارها ضمن خطة القياس لهذا العام.
من جهته أشار عضو مجلس الإدارة وأمين المجلس المهندس عدنان المنصور، أن الاجتماع استعراض تقرير المتابعة لما تم بخصوص قرارات المجلس في دورته السابقة ، واستعراض إنجازات المشروع لعام 2024 واطلع المجلس على اهداف ومبادرات الخطة التشغيلية لعام 2025 للمشروع والرامية إلى استمرار المشروع في عملية التطوير والتحسين المستمر بما يتوافق مع رغبات المستفيدين وتحقيق رضاهم، وصولاً لمناقشته خطة الخدمات التي سيتم قياسها لعام 2025.
بعد ذلك ،قدم رئيس الفريق الاستشاري لدراسة مأسسة اعمال المشروع الأستاذ سعد القحطاني، نتائج وتوصيات الدراسة التي قام بها فريق من الخبراء من معهد الادارة العامة لهيكلة وتنظيم اعمال واجراءات المشروع.
وبين المدير التنفيذي للمشروع الاستاذ عبدالعزيز الغامدي ان المشروع أنجز قياس رضا المستفيدين من خدمات أربعة أجهزة حكومية شمل بعضها قياس أثر توصيات القياس السابق وقد شارك فيها أكثر من 21871 من المستفيدين من هذه الخدمات والتي تزامن معها تنفيذ أكثر من أربعة ورشة عمل لمقدمي الخدمة في الأجهزة الحكومية وتم على أثرها إعداد (45) تقريراً وعدداً من الأدلة الإجرائية، والتي حدد من خلالها العديد من أوجه التحسين التي مكنت المسئولين من تحديد المؤشرات التي يجب التركيز عليها أو تحسينها بما ينعكس إيجاباً على رضا المستفيدين.
وفي الختام تقدم صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، باسمه ونيابة عن جميع أعضاء مجلس الإدارة واللجنة التنفيذية بالشكر الوافر والامتنان لسمو أمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه، (حفظهم الله)، على دعمهما المتواصل وحرصهما على تطوير أداء المشروع، مؤكداً أن مشروع رضا المستفيدين يهتم بالجودة وتحسين الأداء انطلاقاً من الشراكة الاستراتيجية القائمة بين المشروع والأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة، بالتركيز على رفع سقف مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات المقدمة لهم وبأحدث الوسائل التقنية.
كما استقبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز، أمير المنطقة الشرقية في مكتب سموه بديوان الإمارة اليوم، معالي محافظ المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية الأستاذ عبدالعزيز بن حسن البوق، وعددًا من قيادات المؤسسة.
وأشاد سمو أمير المنطقة الشرقية بجهود حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين "حفظهما الله" لتطوير أنظمة التأمينات الاجتماعية، وتعزيز كفاءتها لتحقيق الأمان الوظيفي والمعيشي للمواطنين.
واستمع سمو أمير المنطقة الشرقية لشرح عن المؤسسة وجهودها في خدمة المشتركين وسعيها لتحقيق اعلا معايير الجودة في خدماتها من خلال تطوير الأنظمة الإلكترونية وتوسيع نطاق القنوات الرقمية لتسهيل الوصول إلى خدماتها وتلبية احتياجات المشتركين، وسعيها في تعزيز الاستقرار والرفاهية لأفراد المجتمع من خلال خدماتها التأمينية المتنوعة، التي تُعنى بحماية العاملين وضمان مستقبلهم وأسرهم.
وقدم معالي المحافظ الشكر لسمو أمير المنطقة الشرقية على ما يلقاه فرع المؤسسة في المنطقة الشرقية من دعم ومتابعة من سموه.