تتأهب وكالة المسجد النبوي لاستقبال الأعداد المليونية خلال شهر رمضان المبارك وتقديم كافة الخدمات بأعلى معايير الجودة ليؤدي الزوار والمصلون عباداتهم بكل سكينة وخشوع في ليال مباركات تتضاعف فيها الأجور والحسنات، وتبلغ الطاقة الاستيعابية لعموم الحرم الشريف 340 ألف مصل، وسيتم فرش السجاد في المسجد وسطحه وساحاته والساحة الغربية الجديدة وتعطيره وتعقيمه والمحافظة على نظافته على مدار الساعة، كما تتم عمليات التعقيم لسجاد الروضة الشريفة بين التفويجات. تفويج الحشود تتضمن خطة تفويج الحشود من خلال توجيه المصلين للحصوات والتوسعات داخل المسجد النبوي، ثم التوجيه للسطح والساحات و في حال اكتمال الطاقة الاستيعابية يتم التوجيه للساحة الغربية الجديدة، و سيتاح السطح للمصلين خلال شهر رمضان المبارك في جميع الصلوات، وتبلغ الطاقة الاستيعابية اليومية للصلاة في الروضة الشريفة بالتصاريح 36ألف تصريح 50% للرجال و50% للنساء. كما يستمر دخول الزوار للسلام على رسول الله صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما أثناء صلاة التراويح والتهجد، ويستمر العمل في تنظيم مواعيد الصلاة في الروضة الشريفة عبر تطبيق (نسك)، ويكون الدخول للروضة الشريفة للرجال والنساء لحملة التصاريح من الساحات الجنوبية مقابل باب (37 )، و تكون مواعيد تفويج الرجال والنساء حملة التصاريح للروضة الشريفة على النحو التالي: من 1 رمضان إلى 19 رمضان من الساعة 2:30صباحًا إلى صلاة الفجر للرجال، و من بعد صلاة الفجر إلى الساعة 11 صباحًا للنساء ، و من الساعة 11:30 صباحًا إلى صلاة العشاء للرجال، و من الساعة 11 مساءً إلى الساعة 2 صباحًا للنساء ، ومن تاريخ 20 إلى 29 رمضان (من صلاة الفجر إلى قبل صلاة الظهر للنساء)، (والرجال من صلاة الظهر إلى صلاة الفجر)، وستكون آلية دخول المركبات إلى مواقف السيارات وفق آلية تنظيم الدخول للمسجد النبوي فإن تم تحويل المصلين للمصليات الخارجية فيشمل إيقاف الدخول إلى مواقف السيارات، ويتم العمل على تفعيل وسائل الدفع المتنوعة لتفادي الكثافة على أجهزة الدفع الذاتية. 82 ألف وجبة إفطار يتاح إفطار الصائمين في المسجد النبوي والسطح والساحات بالإضافة للساحات الغربية الجديدة. ويبلغ عدد الوجبات داخل المسجد النبوي قرابة 82 ألف وجبة، و يطبق على مقدمي الإفطار الشروط الصحية والوقائية، ويكون محتوى الوجبة: الماء، والتمر المغلف، ولبن الزبادي، والدقة المغلفة، والخبز من إنتاج نفس اليوم وبأعداد مناسبة لعدد الوجبات، بإلاضافة للفطائر المغلفة بأنواعها، والشاي والقهوة، و يكون الغلاف الخارجي للوجبات (كيس شفاف) معتمد من قبل الوكالة، كما تم التنسيق مع جمعية حفظ النعمة لرفع زوائد الطعام بعد صلاة المغرب يوميًا ، ويمنع وضع سفر الإفطار بعد صلاة المغرب، و تكون مواعيد إدخال الوجبات للمسجد النبوي لحاملي تصاريح إفطار الصائمين على النحو التالي: شركات الإعاشة من الساعة الثانية ظهرًا، والأفراد من بعد صلاة العصر بنصف ساعة، ويوم الجمعة من بعد صلاة العصر ب45 دقيقة ، وتم وضع الآليات اللازمة في تسهيل دخول وجبات الإفطار للرجال، من خلال الأبواب التالية: الحرم القديم باب الرحمة (3)، والجهة الجنوبية باب (4,5,37) ، والجهة الغربية باب( 8,11 ) ، والجهة الشرقية باب (34,32) ، والجهة الشمالية باب ( 21, 17 , 19 ) ، فيما سيكون دخول الوجبات للنساء عبر المصلى الشرقي باب ( 25,29) ، و المصلى الغربي باب (13,17)، وحرصًا من الوكالة على سلامة المصلين والزائرين منعت تقديم وجبات السحور للزوار والمصلين في المسجد النبوي ومرافقه والساحات المحيطة به الداخلية والخارجية الا بعد أخذ التصاريح اللازمة من الوكالة. 400 طن من الماء المبارك سيتم توريد 400 طن ماء زمزم من خلال 20 ناقلة يوميا، وتقديم سقيا ماء زمزم عبر الحافظات في عموم المسجد النبوي وسطحه وساحاته مع وجود نوافير الشرب في الساحات، بالإضافة إلى توزيع (10) مليون عبوه ماء زمزم وماء عادي للزوار، وسيتم تهيئة جميع المواضئ بالساحات ومرافق دورات المياه السفلية ومراقبة مرافق دورات المياه السفلية وتعزيز تطبيق الإجراءات فيها، بالإضافة إلى تفعيل المرافق النسائية الخلفية في الساحة الجنوبية (210و202) ، والساحات الغربية (218) ، والساحات الشمالية (224,230)، كما سيتم تكثيف الجولات الرقابية على شركات الإعاشة في المقر ومواقع التوزيع للتأكد من الالتزام بمعايير الجودة، ومتابعة جودة الهواء عبر محطة الرصد البيئي بالتنسيق مع المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي بالإضافة إلى تشغيل أجهزة التعقيم والتعطير الذاتية، وتحرص الوكالة على التنسيق والتكامل مع الجهات ذات العلاقة وتعزيز التعاون مع الجميع لضمان سير الأعمال على أكمل وجه وفق أعلى معايير الجودة للخدمات المقدمة للزائرين والمصلين بالمسجد النبوي لتأدية عباداتهم بكل يسر وطمأنينة. حضر اللقاء مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية عبدالعزيز بن علي الأيوبي، ووكيل الرئيس العام للتفويج وإدارة الحشود م. محمد بن علي فقيهي، ووكيل الرئيس العام للأمن والسلامة ومواجهة الطوارئ والمخاطر سعود بن مساعد الصاعدي، ووكيل الرئيس العام للخدمات وتحقيق الوقاية البيئية سعادة م. فوزي بن عبدالهادي الحجيلي، ووكيل الرئيس العام للشؤون الفنية والتشغيلية والصيانة م. عبدالله بن دخيل الله المحمادي.
