محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية يرفع التهنئة للقيادة    "الرياض" ضيف شرف معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    بيان مشترك لوزير المالية ومدير عام صندوق النقد الدولي ورئيس مجموعة البنك الدولي بشأن سوريا    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    مواقع أجنبية: الهلال يبعث برسالة تهديد لرونالدو    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    الرئيس التونسي يزور جناح جامعة نايف بمعرض تونس للكتاب ويشيد بجهودها في تعزيز الأمن العربي    «أماني» تحصد الدكتوراه برسالة متميزة    القبض على باكستانيين في المنطقة الشرقية لترويجهما «الشبو»    محمد العرفج يُفجع بوفاة والدته    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    بلدية محافظة ضرية تطرح 8 فرص استثمارية    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    قطاع بارق الصحي يُنفّذ مبادرة "صحة الفم والأسنان"    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    مستشفى أحد رفيدة يُنفّذ "اليوم العالمي للتوحد"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    مدرب الأهلي: جماهيرنا سندنا لتخطي بوريرام التايلندي    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    غدًا.. انطلاق أكبر فعالية مشي في المملكة «امش 30»    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    بيولي: هدفنا الآسيوية وجاهزون ليوكوهاما    هيئة تطوير وتعمير المناطق الجبلية بجازان تستعرض مشروع زراعة أشجار الصندل في "أسبوع البيئة 2025"    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    مخاطر في الذكاء الاصطناعي    مملكة الخير والإنسانية    تقلص الجليد القطبي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    اللواء الودعاني يدشّن مشاريع تطويرية لتعزيز قدرات حرس الحدود    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حج مليوني بتقنيات ذكية
نشر في الرياض يوم 07 - 07 - 2022

يَهل علينا موسم حج هذا العام بعودة حميدة وموفقة بإذن الله، بعد انقشاع غُمة جائحة فيروس كورونا المستجد، ملتقطاً أنفاسه الجميلة وروحانيته الرائعة، مضاعفاً لأعداد الحجاج بأكثر من 16 ضعفاً ليصل عددهم إلى مليون حاج مقارنة بستون ألف حاج العام الماضي.
موسم حج هذا العام ليس حجاً مليونياً فحسب، وإنما هو حجاً مميزاً بكل ما تحمله الكلمة من معنى بَسعي جهود منظومة الحج الحكومية بقيادة وزارة الحج والعمرة وتسخيرها لكافة الإمكانات لخدمة ضيوف الرحمن، حيث سَعت المملكة هذا العام إلى توفير أرقى الخدمات والضيافة والاستقرار للحجاج والمعتمرين ليتمكنوا من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة في جو مليء بالأمن والطمأنينة والراحة.
المملكة العربية السعودية كعادتها لم تالو جهداً ولم تدخر وسعاً إلا بذلته لتسخير كل إمكاناتها وطاقاتها البشرية والمادية من أجل تسيير أعمال الحج والعمرة وخدمة ضيوف الرحمن من خلال منظومة شُكلت بعناية فائقة جَمعت بين القطاعين العام والخاص، تحت سقفاً واحداً مباركاً، تًضمن لثلاثين جهة حكومية و 170 جهة من القطاع الخاص جُندت جميعها لتيسير أداء الحج والعمرة وحماية لضيوف الرحمن وسلامتهم منذ وصولهم للمملكة حتى عودتهم لبلدانهم سالمين غانمين.
ولعل ما يميز موسم حج هذا العام عن غيره من المواسم السابقة، تَسخير منظوم الحج ووزارة الحج والعمرة بالتحديد المعنية بتنظيم الحج والعمرة لكافة الإمكانات البشرية والمالية، ليس فقط فيما يتعلق ويرتبط بإدارة الحشود فحسب، وإنما أيضاً لتقديم حزمة من الخدمات المدعومة بالتطبيقات الإلكترونية والأعمال التقنية، التي تجعل رحلة الحاج سهلة وميسرة، بشكلٍ ومضمون يركز على تجويد الخدمات من خلال رفع كفاءة الأداء، والإتقان في تقديم العمل، بالشكل الذي يسهم في سلاسة الإجراءات وسرعة إنهائها بدقة عالية.
خدمات حج هذا العام اتسمت بتنويع الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام وتبنيها لتقنيات حديثة، مثل تقنيات الذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات الحديثة والذكية، حيث حَرصت وزارة الحج والعمرة، على تجنيد وتسخير المشروعات التقنية والإجراءات الميسرة في سبيل الرقي بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في موسم حج هذا العام؛ وسط منظومة متكاملة من الاستعدادات.
ولعل خير شاهد على ذلك بطاقة الحج الذكية، التي سيتم التوسع في استخدامها في موسم حج هذا العام وفق استراتيجية وزارة الحج والعمرة الرامية إلى استخدام التقنية الحديثة وزيادة أعداد المستفيدين من البطاقة الحج الذكية للحجاج والتي هي بطاقة تعريفية لكل حاج، تحتوي على معلومات الحجاج الشخصية والطبية والسكنية، وتسهم في إرشادهم إلى سكنهم في المشاعر والتحكم بالدخول إليه وإلى المرافق المختلفة، إضافة إلى دورها في الحد من الحج غير النظامي.
وإضافة إلى إلى ما تحتويه بطاقة الحج الذكية من معلومات هامة عن الحاج، فإن تطبيق الحج الذكي يُمكن الحاج من استعراض جداول التفويج لجسر الجمرات، والتنبيهات والتعليمات، والأمور التوعوية، وكذلك التقييم للخدمات المقدمة للحاج، والتواصل المباشر والتحدث الفوري مع مسؤول الشركة الذي يقدم للحاج الخدمات.
كما يساهم التطبيق في تَمكين المنظمين (شركات أرباب الطوائف) من تحديث بيانات الحجاج، وأماكن سكنهم، وتقديم العون اللازم لضيوف الرحمن، ومربعات السكن في خيامهم بالمشاعر المقدسة، حتى تكون هناك متابعة مستمرة لجودة الخدمات المقدمة، وتقديم العون اللازم لضيوف الرحمن. وليس ذلك فحسب، حيث يُمكن التطبيق العاملين بمنظومة الحج من تقديم خدمة الإرشاد للحاج في مكة المكرمة أو المدينة المنورة، من خلال القارئ الآلي لبطاقة الحاج الذكية، حيث يتعرف العامل على المعلومات التعريفية عن الحاج ومقر سكنه، مما يمكنه من تقديم خدمة الإرشاد في حال كان الحاج تائه، أو تقديم أي دعم يحتاجه ضيف الرحمن.
ولكن وعلى الرغم من تواجد وتوفر التقدم التقني وتحسين التجربة في استخدامها، إلا أن وزارة الحج والعمرة، قد راعت فئة كبار السن أو الذين لا يستخدمون التطبيقات والهواتف الذكية، وذلك من خلال الدور الكبير للفرق الميدانية من وزارة الحج وجميع أفراد المنظومة العاملة بتقديم الخدمات في مساعدة الحجاج بشكل مباشر وتقديم الخدمات والدعم لهم على مدار الساعة.
وإلى جانب بطاقة وتطبيق الحج الذكي، هناك خدمات الكترونية ذكية عديدة تُقدم للحجاج قد يطول شرحها في هذا المقام، والتي من بينها على سبيل المثال لا الحصر؛ استخدام الروبوتات الذكية في التعقيم وفي تزويد الحجاج بماء زمزم المبارك، واستخدام المسارات والبوابات الالكترونية للتسجيل، مثل البوابة الإلكترونية لتسجيل حجاج أوروبا وأمريكا وأستراليا، التي طورتها وزارة الحج والعمرة لتضم خيارات متنوعة من الباقات وخدمات الدعم، وإصدار التأشيرات إلكترونيًا بما يلبي تطلعات ورغبات الحجاج من تلك الدول، ضمن إجراءات سهلة وميسرة.
جميع هذه الخدمات الالكترونية وغير الالكترونية التي تُقدمها حكومة المملكة العربية السعودية لحجاج بيت الله الحرام والمعتمرين، تستهدف في المقام الأول تقليل تكاليف الحج والعمرة عليهم ومن ثم جَعل رحلة وتجربة الحج للحاج والمعتمر، تجربة ورحلة سهلة وميسرة في جو مفعم بالسكينة والطمأنينة، لتبقى ذكرى مميزة ورائعة في ذاكرة الحاج وتحقق له الرضا.
بارك الله في جهود مملكتنا الحبيبة لخدمة الحجاج والمعتمرين وكللها بالنجاح والتوفيق في هذا الموسم والمواسم القادمة بإذن الله لتحقق المملكة مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يُعد محورًا رئيسيًا في رؤية المملكة 2030، لخدمة ضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين، نظرًا لما يتمتع به من مزايا متفردة ومتنوعة تؤهله لتحقيق استراتيجية المملكة لاستيعاب ما يقارب 30 مليون حاج ومعتمر بحلول عام 2030.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.