مرّت الفتوى في الحرمين عبر العديد من الأساليب القديمة التي كانت متوفرة في تلك الحقبة؛ وتحديداً الكرسي التقليدي إلى التليفونات العتيدة، إلى أن تموضع تقنيا، مواكبة للتحديث وتقنية الذكاء الصناعي في الحرمين، حيث ظهر الروبوت التوجيهي الذكي في المسجد الحرام ليقدم خدمات الإفتاء بالترجمة الفورية ب11 لغة عالمية في عدد من المواقع والمصليات الرجالية النسائية. وسخّرت الرئاسة التقنية الحديثة والذكاء الاصطناعي في الارتقاء بالخدمات المقدمة لإجابة السائلين بتوفير جهاز الروبوت التوجيهي للقاصدين يعمل على توجيه الحجاج والمعتمرين بكيفية أداء المناسك والإفتاء والإجابة على السائلين من قاصدي المسجد الحرام، مع إمكانية إضافة الترجمة الفورية للغات، وكذلك التواصل مع المشايخ عن بعد، ووضع عدد من التوجيهات التعريفية بأكثر من لغة، كل ذلك يتم عن طريق التحكم بالروبوت عن بعد. وقال وكيل الرئيس العام للشؤون التوجيهية بالمسجد الحرام الشيخ بدر الفريح في تصريحات ل»الرياض»: إن ندوة الفتوى في الحرمين ستعضّد برامج الرئاسة التوجيهية والإرشادية ولتعظيم إجابة السائلين، معربا عن أمله أن تتمخض الندوة عن مخرجات دائمة للفتوى لتأطيرها وما يتم خلالها من فتاوى وإجابة لقاصدي الحرمين. ويرى الفريح أنه من الضروري ربط الفتوى بالتقنية واللغات المترجمة مشيرا إلى الروبوت التوجيهي يعمل ب(11) لغة وهي: اللغة العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الروسية، الفارسية، التركية، الماوية، الأوردو الصينية، البنغالية، الهوسا. ويحتوي الروبوت على شاشة (21 بوصة) تعمل باللمس يمكن الاستفادة منها بعمل عدد من الخدمات التي تهم قاصدي المسجد الحرام من توجيه وإرشاد وإبداء رأي. كما يحتوي الروبوت على (4) عجلات مزودة بنظام إيقاف ذكي تسمح بتحريكه بشكل سلس ومرن، مع نظام كاميرات أمامية وسفلية عالية الدقة والوضوح في نقل الصورة حيث تسمح بالتقاط تصوير محيطي للمكان، وسماعات ذات وضوح عال في الصوت، وميكروفون بجودة التقاط عالية تسمح بنقل واضح للصوت، ويعمل الروبوت على نظام الشبكة اللاسلكية «واي فأي» وبسرعة «5 جيجا هرتز» تمكن من انتقال سريع وعال للبيانات. ويتميز الروبوت بتصميم عصري ومرن يسمح بسهولة تنقله لتقديم خدمات الإفتاء الشرعي في أرجاء المسجد الحرام، ونظام كاميرات عالية الوضوح والدقة تتيح التصوير المحيطي للموقع وسماعات ذات وضوح عالٍ في الصوت، والتقاطه بتقنيات إزالة الضوضاء. توظيف التقنية لخدمة الفتوى بالحرمين الشريفين معتمر يسأل شيخاً أثناء أداء نسكه معتمر يسأل شيخاً أثناء أداء نسكه الإفتاء والإرشاد للنساء عبر الهاتف كرسي الفتوى في الحرمين قديماً