مع أول يوم تعليم عن بعد ومن خلال الوسيلة المتاحة التي هيأتها وزارة التعليم، وضح عدم الرضا لدى الطلاب والطالبات، وعلق البعض من أولياء الأمور والطلاب على العوائق التي واجهتهم في أول يوم دراسي لهذا العام 1442ه. وكانت أبرز العوائق هي عدم قدرة البعض على الدخول لأسباب تقنية، فيما كانت المشكلة الأهم هي عدم دخول المعلم والمعلمة للتطبيق وتقديم الدرس المقرر، وقد تكون المشكلة تقنية أو عدم قدرة على دخول التطبيق لشرح الدرس، حيث بينت بعض الطالبات أنه لم يتم دخول عدا معلمة فقط خلال اليوم الأول، وهذا أزعج أولياء الأمور، وعده البعض خللاً يتسبب في تعطيل سير العملية التعليمية. وقال الإعلامي محمد حبيان: "هل وزارة التعليم لديها علم بأن غالبية مدارسها لا يوجد بها خدمة نت؟ وبالتالي لا توجد حصص للحاسب الآلي، بالتالي هناك طلاب لا يعرفون كيفية استخدام جهاز الحاسوب فضلاً عن أن كثيراً من الطلاب لا تتوفر لديهم خدمة النت في منازلهم.. فكيف يتم مطالبة الطالب بالدخول على منصة مدرستي؟" فيما قالت أميرة: "من المفترض أن لكل مرحلة تطبيق واحد، لأن من الطبيعي والمتوقع أن المنصة ستتوقف تقنياً من أعداد الطلاب والطالبات في المملكة إذا دخلوا في نفس الوقت بشكل مباشر". وكانت وزارة التعليم قد بينت أن قنوات عين هي الحل البديل في حال كانت هناك مشكلات تقنية للدخول لمنصة مدرستي. فيما أوضح المتحدث الرسمي لوزارة التعليم العام أنه لن يتم احتساب الحضور والغياب في منصة مدرستي مادامت صعوبات الدخول للمنصة موجودة. وبيّن المتحدث عبر حسابه الرسمي على "تويتر" "توضح وزارة التعليم بأن بعض المستفيدين من منصة مدرستي واجهتهم اليوم تحديات في الدخول للمنصة، أو عدم الاستفادة الكاملة من خدماتها، ولن يتم احتساب الحضور والغياب مع وجود هذه التحديات مراعاةً لمصلحة الطلاب والطالبات، كما تتيح الوزارة بدائل قنوات عين، وتيمز؛ لإكمال رحلتهم التعليمية".