الطيران المدني: وحدة خاصة لتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين

وجه رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبدالحكيم بن محمد التميمي بإجراء دراسة شاملة لتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين وخصوصاً ضيوف الرحمن بمشاركة جميع الجهات العاملة بالمطارات من جهات حكومية وشركات مقدمة للخدمة، كما وجه معاليه بإنشاء وحدة إدارية ترتبط به مباشرة تتولى إجراءات التنسيق ومراقبة جودة الخدمات التي ستقدم للمسافرين بعد تكرر عدد من الملاحظات. وكان التميمي قد تفقد مرافق مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة واطلع على الملاحظات التي أدت لحدوث تكدس بالأمتعة وازدحام الصالات بالمسافرين خلال الأيام الماضية، مؤكداً أن مسؤوليات الهيئة التأكد من انسيابية الحركة وتكامل الجهود من الجهات العاملة بالمطار لخدمة المسافرين، وقال: إنه إشارة للملحوظات التي رصدت خلال الأيام الماضية بيّنت وجود قصور في الخدمة ولذلك سيتم إجراء دراسة شاملة لتحسين الخدمات المقدمة، كما أنه سيتم إنشاء وحدة إدارية ترتبط برئيس الهيئة هدفها مراقبة جودة الخدمات ورفع مستوى التنسيق ووضع الأنظمة والإجراءات الإدارية اللازمة لتنفيذ هذه الخدمات بشكل لائق.