سعورس : خدمة «تواصل ».. أولى خطوات الحكومة الإلكترونية

شرعيّة الأرض الفلسطينيّة البنك المركزي السعودي يخفّض معدل اتفاقيات إعادة الشراء وإعادة الشراء المعاكس «الاختبار الأصعب» في الشرق الأوسط حديقة ثلجية «الدبلوماسية الدولية» تقف عاجزة أمام التصعيد في لبنان الهلال يهدي النصر نقطة لصوص الثواني ! مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟ «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف لحظات ماتعة محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم جديّة طرح أم كسب نقاط؟ الموسيقى.. عقيدة الشعر في شعرية المقدمات الروائية الهايكو رحلة شعرية في ضيافة كرسي الأدب السعودي ما سطر في صفحات الكتمان متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟ وزير الصحة يتفقد ويدشّن عدداً من المشاريع الصحية بالقصيم فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟ منجم الفيتامينات الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات الغرب والقرن الأفريقي نعم السعودية لا تكون معكم.. ولا وإياكم ! أُمّي لا تُشبه إلا نفسها كولر: فترة التوقف فرصة لشفاء المصابين مدرب الأخضر يستبعد عبدالإله العمري ويستدعي عون السلولي الأزرق في حضن نيمار الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل جودة خدمات ورفاهية أنماط شراء وعادات تسوق تواكب الرقمنة ترسيخ حضور شغف «الترفيه» عبر الابتكار والتجديد من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية الاتحاد يتغلب على العروبة بثنائية في دوري روشن للمحترفين ضبط شخصين في جدة لترويجهما (2) كيلوجرام من مادة الحشيش المخدر المربع الجديد يستعرض آفاق الابتكار الحضري المستدام في المؤتمر العالمي للمدن الذكية أمير القصيم يرعى حفل تدشين 52 مشروعا صحيا بالمنطقة بتكلفة بلغت 456 مليون ريال فقيه للرعاية الصحية تحقق 195.3 مليون ريال صافي ربح في أول 9 أشهر من 2024 بنسبة نمو 49% رحيل نيمار أزمة في الهلال «دار وإعمار» تكشف مشاريع نوعية بقيمة 5 مليارات ريال أمانة الشرقية: إغلاق طريق الملك فهد الرئيسي بالاتجاهين وتحويل الحركة المرورية إلى الطريق المحلي مبادرة لتشجير مراكز إسعاف هيئة الهلال الأحمر السعودي بمحافظة حفر الباطن نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات منتخب الطائرة يواجه تونس في ربع نهائي "عربي 23" المريد ماذا يريد؟ أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي الدولار يقفز.. والذهب يتراجع إلى 2,683 دولاراً رينارد يعلن قائمة الأخضر لمواجهتي أستراليا وإندونيسيا في تصفيات مونديال 2026 ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت ليل عروس الشمال التعاطي مع الواقع التكامل الصحي وفوضى منصات التواصل الداخلية: انخفاض وفيات حوادث الطرق بنسبة 50% ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني سلام مزيف همسات في آذان بعض الأزواج

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

خدمة «تواصل ».. أولى خطوات الحكومة الإلكترونية

الرياض نشر في الرياض يوم 25 - 02 - 2017

تتسارع خطوات الأجهزة الحكومية في المملكة العربية السعودية لتفعيل الحكومة الإلكترونية وتحقيق (تواصل ذكي بين الحكومة والمواطن) وفقا لرؤية السعودية 2030.
ولقد بادرت وزارة التعليم في تشغيل خدمة "تواصل الإلكترونية" في الوزارة وإيصال صوت المستفيد إلى كافة المسؤولين في كافة قطاعات الوزارة والجامعات وإدارات التعليم.
وذكر المشرف العام على مركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم عبدالعزيز بن منصور العصيمي أن "تواصل" تقدم خدماتها عبر قنواتها منها صفحة الوب على شبكة الانترنت وتطبيق الهواتف الذكية ومركز الاتصال الموحد (19996) الذي يعمل من الساعة السادسة صباحاً حتى التاسعة مساءً، بالإضافة إلى حسابات الخدمة في وسائل التواصل الاجتماعي تويتر وسناب شات والانستقرام وسكايبي وصفحة على الفيس بوك لتسويق الخدمة وتقديم الدعم للمستفيد.
وتدار تلك المنظومة عبر نظام ذكي يضمن الشفافية وحق الاعتراض للمستفيد، مع آلية للتصعيد إلكترونياً وتلقائياً وفق هيكلة الوزارة وصولاً للوزير، مع متابعة وتجويد لكافة الطلبات للتأكد من حسن وجودة الأداء وقياس مدى رضا المستفيد من قبل فريق عمل في مركز رعاية المستفيدين، علاوة على تقديم الدعم والتدريب لمنسقي الخدمة في الجهات، ووحدة للمتابعة والرصد لتزويد أصحاب المصلحة من مسؤولي الوزارة في القطاعات والإدارات بالتقارير الدورية والإحصائيات لأبرز القضايا في الميدان ووضع اليد على مكمن الخلل والقصور، مما يساعد في اتخاذ القرار السليم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.