أمانة الرياض توقف استقبال الطلبات الورقية لخدماتها

أعلنت أمانة منطقة الرياض، عن توقف استقبال الطلبات الورقية اعتباراً من يوم غدٍ الأحد، وأنه سيتم التعامل إلكترونياً مع طلبات الخدمات المقدمة من خلال البوابة الإلكترونية والتي تخدم المستفيدين (أفراد / قطاع أعمال / قطاع حكومي )، وأوضحت أن ذلك يأتي تزامناً مع تطبيق خطة التحول الإلكتروني وفق أفضل المعايير والعمل والتي تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتحقيق مستوى الأداء الحكومي الفعّال لخدمة المستفيدين، والرفع من مستوى رضاهم من خلال خدمات إلكترونية متكاملة، فقد.
وأوضحت الأمانة، أنه ولضمان جودة الخدمة وتقديم الدعم فقد خصصت الامانة خط ساخن (920003218) لخدمة المستفيدين على مدار الساعة (24/7) للحصول على الدعم الفني والمساعدة والاجابة على أي استفسارات تتعلق بتقديم الطلبات إلكترونياً، بالإضافة إلى قنوات أخرى للتواصل عبر البريد الإلكتروني ( esupport@alriyadh.gov.sa ) أو من خلال المحادثات الحية (live chat) وذلك عبر موقع الأمانة الرسمي ( https://www.alriyadh.gov.sa ).